تجار السيارات في مواجهة التحديات مع تقنيات التجزئة المبتكرة
في حين أن بيع السيارات ليس هو أول ما يتبادر إلى ذهنك عندما نتحدث عن البيع بالتجزئة ، فإن وكلاء الرعاية هم بالفعل أحد تجار التجزئة الأساسيين في الاقتصاد الأمريكي. ومثل متاجر التجزئة التقليدية للقرميد والملاط ، يتعامل تجار السيارات مع التحديات الجديدة في التكنولوجيا أيضًا. من شراء سيارة على الهاتف الذكي الخاص بك ، إلى التأهل للحصول على قرض وقيادة ذاتية ، كانت التكنولوجيا تتعدى بثبات على صناعة السيارات وشهد عام 2017 ثلاث شركات تكنولوجيا تتخذ الخطوة التالية في ثورة التكنولوجيا المتقدمة هذه.
أدى شراء سيارة عبر الإنترنت إلى تغيير كبير في الجانب المالي لملكية السيارات. ثلاث شركات تكنولوجيا. شاركت Blinker و VinAdvisor و RevdApp مؤخرًا في TweetChat مع Michelin لمناقشة ما شاهدوه من عملائهم وما تعنيه مطالب العملاء للصناعة ككل.
وتمثل هذه الشركات الثلاث ثلاثة جوانب متميزة من شراء السيارات عبر الإنترنت ، وهذا ما كان عليهم أن يقولوه عن توجهات الصناعة وكيف تؤثر على مصلحة العميل المالية في ملكية السيارة. كل هذه الجوانب الثلاثة تؤثر على تجربة العملاء في متاجر البيع بالتجزئة.
الضوء الوامض
Blinker هو تطبيق سيارة يساعدك على شراء وبيع السيارات ، وهو مصمم على جعل السيارات المستعملة شيء من الماضي. لقد شهد قادتها بعض الاتجاهات المثيرة للاهتمام على منصتهم. أي أن مثل هذه التطبيقات هي ميزة مربحة لكل من المشترين والبائعين. يوفر المشترون من الوامض حوالي 1500 دولار لكل معاملة ويحصل الباعة على ما يزيد عن 2500 دولار عما لو كانوا يتاجرون بسيارتهم.
مع متوسط سعر بيع يبلغ 12500 دولارًا أمريكيًا ، قسّم التطبيق العمولة مع البائع ، وهو ما يمثل خفضًا طفيفًا مقارنة بنسبة 30 بالمائة التي كانت ستذهب مباشرة إلى التاجر. قد لا تعمل تقنية Blinker المدمرة على إبطال بيع وكلاء السيارات بعد ، ولكن يبدو أن العملاء سعداء بما يكفي لاقتراح تغيير طويل الأمد نحو تحكم أكبر وشفافية في عملية شراء السيارات التي تؤدي إلى تحقيق وفورات كبيرة على جانبي الصفقة.
VinAdvisor
تسوق ، قارن ، شراء هو شعار تطبيق VinAdvisor (الرابط إلى www.vinadvisor.net) ، والشفافية هي اسم اللعبة. معظم الناس يتساءلون عن وكلاء السيارات وأسعار السيارات المتغيرة ، قد يقترح المرء أنهم يعتمدون على المظهر أو الوضع. بدأ الرئيس التنفيذي لشركة VinAdvisor ، Jim Dykstra ، الشركة لأنه كان يعرف كم هو محبط لعدم الحصول على إجابة مباشرة. غالباً ما يتم تداول أسعار مبيعات السيارات المدرسية القديمة في الوكلاء مثل الأزواج الذين يرتدون الملابس المصممة بأسعار أعلى من الرجال الأحاديين الذين يرتدون الأحذية المبتلة التي لا تزال سائدة. خيارات التمويل والصفقات التي يقدمها الوكيل لا تبدو مطلقا كما تبدو. الآن بفضل التكنولوجيا ، يمكن لأي شخص القيام بأبحاثه الخاصة على تطبيق VinAdvisor دون التشكيك في مندوب المبيعات. وفقا ل Dkystra يمكن للمرء أن "كتابة العرض الخاص بك ، والتفاوض عبر الإنترنت ، ثم حدد الوقت للتوقيع والقيادة في أقل من ساعة. يمكنك توفير ساعات والتأكد دائمًا من حصولك على سعر مناسب ".
RevdApp
و RevdApp هو تطبيق تقاسم السيارات التي تساعد السائقين تتبع ميالهم ومعلومات. أكثر من ذلك أنها تساعد الناس على إقراض سياراتهم نقدًا. سواء كان ذلك فيراري أو سيفيك الغريبة ، فإن المالك يحدد سعر الإيجار لإخراجه لمدة يوم أو ساعة.
يتم فحص جميع المتقدمين بدقة من قبل RevdApp من أجل تقليل فرص الحوادث أو السرقة أو الإصابة. إنها وظيفة التطبيق لتسهيل الاتصال بين المالك والسائق ، وقد تكون علامة على كيفية اختيار الناس للالتفاف في العقود القليلة القادمة. يلاحظ الرئيس التنفيذي لشركة RevdApp Filip Pinto: "إننا نشهد أن الناس الذين تحدثنا معهم من 12 إلى 18 شهرًا والذين عارضوا بشدة مشاركة سياراتهم ، خاصة أولئك الذين يملكون سيارات غريبة ، يعودون الآن إلينا لمعرفة المزيد عن لدينا التكنولوجيا يحدد السائقين المسؤولة. نحدد السائقين المسؤولين ، والسيارات الأكثر صيانة ، لتقديم تجارب آمنة وممتعة ".
أيا كان ما يخبئه السائقين ، يبدو كما لو أننا نتوقع تغيرات كبيرة ومدمرة في الأفق. لا تتباطأ التقنية ، ومن المحتمل أن نشهد المزيد من معاملات السيارات التي تتم خارج الوكالة ، ويشارك المزيد من الأشخاص في المشاركة في الاقتصاد.
من الأدلة التي رأيتها وسمعتها ، المستقبل مشرق للعملاء وسيقود نحو شفافية أكبر عندما يتعلق الأمر بشراء وامتلاك وبيع سيارة. ومع ذلك ، فإنه يمثل تحديا كبيرا لتجار السيارات في السيارات. بما أن هذه التقنيات متاحة بسهولة للعميل ، ولأن العملاء في Gen Z هم كل شيء حول هذه الأنواع من التقنيات ، فإنهم سوف يحتاجون إلى تبني هذه التقنيات وجعلها جزءًا من ممارساتهم المعتادة لتصبح ناجحة.
كتبه Marcin Migdal مدير التسويق في Loans.cars LinkedIn