وصف وظيفة مدير مبيعات التجزئة

من السهل أن يكون أهم دور في المتجر هو مدير المتجر. يحدد هذا الشخص نغمة اليوم ، ويحافظ على ثقافة العمل ، ويحمي العلامة التجارية ، ويلهم الموظفين ويظهر التعاطف مع العميل. بينما يتلقى مدير المتجر عادةً التوجيه من مالك أو مدير مقاطعة / إقليمي ، فإن تنفيذ ذلك الاتجاه هو المهمة الحرجة. استراتيجية كبيرة وتخطيط عظيم يعمل فقط إذا كان هناك تنفيذ رائع.

المهارات المطلوبة

• المهارات القيادية: القدرة على إلهام الآخرين للعمل نحو رؤية ومقصد مشتركين. هناك فرق بين المدير والقائد. يجب أن يكون مدير متجر البيع بالتجزئة قادرًا على تنفيذ كليهما.
• مهارات الناس. القدرة على الحفاظ على تحفيز الموظفين للقيام بالأشياء اللازمة لنجاح المتجر. يجب أن تكون قادرًا على موازنة المديح مع التصحيح. كلما كانت مهاراتك أفضل لدى الأشخاص ، كان من الأفضل تطوير فريقك.
• تدريب. نظرًا لأن مدير المتجر ليس الموظف الوحيد في المتجر ، فإن القدرة على تدريب الآخرين على كيفية تنفيذ الأمور الصحيحة بالطريقة الصحيحة تصبح مهمة جدًا.
• إدارة الوقت: هذا ذو شقين - إدارة وقتك كمدير متجر وإدارة وقت موظفيك. يقوم مدير المتجر بإنشاء جداول وإمدادات الطلبات وكتابة التقارير. إدارة الوقت هي الاختلاف بين النجاح والفشل.
• محلل: يجب أن يكون مدير المتجر قادراً على تحليل جميع جوانب العمل من P & L إلى أداء الموظفين لسلوك العملاء. إنه مزيج رائع من الفن والعلم.

• مهارات صنع القرار: عند التعامل مع الموظفين أو العملاء أو المالكين أو البائعين ، سيتعين عليك اتخاذ قرارات تؤثر سلبًا أو إيجابًا على أرباح المتجر كل يوم. يجب أن يكون مدير المتجر واثقًا في قراراته وأن يكون سريعًا وفعالًا عند اتخاذها.
• الرياضيات: التجزئة هي لعبة أرقام ، وأفضل تجهيزًا لك لتحليل وفحص الأرقام كلما ارتفع معدل نجاحك. من المتوقع أن يتمكن مدير المتجر من قراءة وتفسير وتحليل وتخطيط الإستراتيجية من P & Ls (بيان الربح والخسارة).

• التحدث والكتابة: طريقة أكثر مباشرة لقول مهارات الاتصال ، يجب أن يكون مدير المتجر قادراً على التعبير عن رؤيته ، وتخطيطه ، واستراتيجيته للمتجر. لا يجب أن يكون مدير المتجر مريحًا أمام المجموعة فحسب ، بل يجب أن يكون التدقيق الإملائي والنحوي والإملائي من الدرجة الأولى أيضًا. يتبع الموظفون الأشخاص الذين يمكنهم إلهامهم.
• مهارات الخدمة: في كل أسبوع ، سيطلب العميل التحدث إلى المدير. لا تحتاج مهارات مدير المتجر إلى أن تكون شحذًا عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع العملاء فحسب ، بل إن قدرته على تعليم الآخرين (انظر التدريب أعلاه) هي أمر بالغ الأهمية. مدير المتجر مسؤول عن إنشاء ثقافة الخدمة في المتجر.

التعليم مطلوب

في حين أن العديد من الشركات سوف تتطلب درجة البكالوريوس لأدوار محددة الكفاءة ، وأفضل جزء حول تجارة التجزئة هو أنه يمكنك إثبات مهارتك وقيمتها للمنظمة دون درجة. لا يوجد سوى بضع درجات (من بين الآلاف) التي تعد شخصًا ليكون مدير متجر. لقد أمضى معظم مديري المتاجر سنوات في العمل كمساعد مبيعات وهو أفضل إعداد للإدارة. ومع ذلك ، لا تدع سنوات من الخبرة تتفوق على المهارات المذكورة أعلاه.

تعويضات

عادةً ما يتراوح التعويض عن دور مدير المتجر من 30000 إلى 7500 دولار في السنة.

النطاق الواسع يرجع إلى عدد الموظفين وحجم الموقع أكثر من أي شيء آخر. على الرغم من أن خطط التعويضات الجيدة لديها حوافز كبيرة لكسب دخل إضافي للأداء. يجب تعويض مدير المتجر عن قدرته على توليد المبيعات والأرباح في المتجر مع الحفاظ على ثقافة الخدمة العالية. إذا كان مدير المتجر "ممتلئًا" في مبيعاته الشخصية مقابل أداء الفرق ، فإنه يتم وضعه في منافسة مع موظفيه.