نفقات قابلة للتحكم مقابل غير قابل للتحكم

لا يمكنك "قطع" طريقك إلى الربحية

هناك نوعان رئيسيان من النفقات في متجر البيع بالتجزئة الخاصين بك - تلك التي يمكن السيطرة عليها وتلك التي لا يمكن السيطرة عليها. معرفة كيفية إدارة كل منها بشكل فعال هو مفتاح الربحية في متجر البيع بالتجزئة الخاص بك.

المصروفات القابلة للتحكم

النفقات القابلة للتحكم هي النفقات التي يمكن تعديلها أو "التأثر بها" من قبل شخص ما. هذه هي النفقات التي يمكن زيادتها أو تخفيضها بناء على قرار تجاري لمتاجر التجزئة.

على سبيل المثال ، قد يؤدي إيقاف تشغيل الإضاءة ليلاً إلى التحكم في تكاليف الكهرباء. إذا نسي مدير المتجر الختامي ، فسترتفع التكلفة. إذا تذكر ، فستظل التكلفة منخفضة. لذلك ، فإن إجراء من هذا الشخص يمكنه "التحكم" في هذه التكلفة.

كنت أتشاور مع تاجر التجزئة تحسين المنزل الذي وضع في تكييف الهواء لجعل بيئة تسوق أكثر راحة. أردنا التأكد من أننا حافظنا على البرودة ، ولكن ليس باردًا جدًا. كان من المذهل مدى الاختلاف الذي ستحدثه درجة الحرارة على فاتورة الكهرباء. لقد أمضينا بعض الوقت في تجربة إعدادات مختلفة للحرارة والاستماع إلى ملاحظات العملاء قبل الاتفاق على سياسة رسمية.

نفقات لا يمكن السيطرة عليها

من ناحية أخرى ، فإن النفقات التي لا يمكن السيطرة عليها هي نفقات لا يمكن أن تتأثر بشخص ما أثناء الإيقاع المعتاد للأعمال. الإيجار هو مثال رائع على هذا واحد. أنت تتفاوض على مصروف الإيجار في بداية عقد الإيجار ، ولكن قبل خمس سنوات من ذلك يمكنك تغييره.

صحيح ، يمكنك دائمًا الرجوع وإعادة التفاوض على عقد الإيجار للحصول على سعر أكثر ملاءمة ، ولكن هذا يتطلب اتخاذ إجراء وموافقة الكثير من الأشخاص وليس فقط مدير المتجر. لذلك ، ليس قرار عمل بسيط مثل السيطرة عليها.

هناك العديد من الأدوات التي يمكنك توظيفها في متجرك لمساعدتك على التحكم في النفقات.

على سبيل المثال ، استخدام عملية مفتوحة للشراء ، والتحكم في عمليات بيع التجزئة ، وتحديد أسعار منتجاتك المناسبة للسوق ، والتحكم في الخصومات للأصدقاء والعائلة ، ودليل سياسة متجر جيد يصف إعدادات الإضاءة ودرجة الحرارة وغيرها الكثير. حتى شيء بسيط مثل استبدال مصابيح الإضاءة القديمة بأحدث طرازات أكثر فاعلية يمكن أن يساعد في التحكم في النفقات.

عندما يتعرّض متجر التجزئة لمتاعب مالية ، غالباً ما يحاول أصحابه "تخفيض" طريقهم إلى الربحية. وبعبارة أخرى ، يحاولون خفض النفقات أو التحكم في التكاليف كوسيلة للحصول على الربح. المشكلة في ذلك هي أن النفقات الأكبر لا يمكن السيطرة عليها عادة (الإيجار ، المرتبات) ، وبالتالي فإن النفقات التي يتم تخفيضها (تقليل ساعات عمل الموظف أو فوائده) تؤثر بشكل مباشر على تجربة العميل في خلق دورة من التراجع. تذكر ، ليس P & L ( بيان الربح والخسارة ) في نهاية الشهر الذي يهم ؛ هذا هو التدفق النقدي لديك خلال الشهر.

التجزئة هو عمل إدارة التدفق النقدي. يجب أن تصبح خبيرًا في إدارة التدفق النقدي . يتم ذلك من خلال تحقيق التوازن بين نهجك في النفقات. أولاً ، تأكد من إمكانية التدفق النقدي لنشاطك التجاري. يمكن حتى التلاعب بالنفقات غير المصنفة (غير المصنفة) كمصروف يمكن السيطرة عليه لمواجهة التدفق النقدي.

مثال على ذلك هو سؤال المالك لمدة 14 يومًا إضافية لدفع الإيجار أو البائعين لمدة 30 يومًا إضافية من تاريخ الشراء .

حوافز

واحدة من أفضل الطرق للسيطرة على النفقات هي من خلال الحوافز. إذا كان لدى موظفيك حافز للتحكم في النفقات ، فسوف يساعدوك. إن لم يكن ، فأنت لوحدك. تذكر المثل القديم ، ما يحصل يكافأ يتكرر . جعل السيطرة على النفقات جزء من خطة تعويض كل مدير التجزئة. تقديم حوافز للموظفين الآخرين للحصول على أفكار لخفض التكاليف. غالباً ما يرى الموظفون العاملون في الخطوط الأمامية أشياء لا يستطيع مدير المتجر تقديمها ويمكنهم توفير فكرة يمكن أن توفر الآلاف.

مفتاح الحوافز هو حجم الحافز. لا تكفي بطاقة هدايا بقيمة 10 دولارات لستاربكس لجذب موظفيك. اجعل المكافأة ذات صلة بالمدخرات أيضًا.

بعبارة أخرى ، إذا أنقذت الفكرة 5 آلاف دولار في السنة ، فامنح الموظف 500 دولار. لا تعطي نفس الحافز لكل فكرة. سوف يمسك الموظفون بذلك ، وهذا ليس حافزًا بعد الآن. تستخدم الحوافز لدفع السلوك. إذا قمت بحفظ مبلغ $ 5k وأعطيتني 50 دولارًا ، فهذا حقًا إهانة. بعد كل شيء ، يمكنك ذلك!