01 - خطط الطابق التجزئة 101
تُظهر تخطيطات المتجر عمومًا حجم كل موقع وموقعه وأي هياكل دائمة ومواقع ثابتة وأنماط حركة العملاء.
تعتمد كل خطة تخطيط ومخطط للطوابق على نوع المنتجات التي يتم بيعها وموقع المبنى ومقدار الأعمال التي يمكن أن تتحملها الشركة في تصميم المتجر الكلي.
تمثل خطة الأرضيات الصلبة التوازن المثالي بين تجربة العميل المثالية والإيرادات القصوى لكل قدم مربع. العديد من تجار التجزئة يفتقدون هذه النقطة. انهم ببساطة التركيز على الإيرادات وننسى تجربة العملاء . لقد أثبتت الإحصائيات اليوم أن تجار التجزئة الذين يقدمون تجاربهم لديهم إيرادات أعلى من تلك التي لا تفعلها - حتى لو كانت الصور المربعة أصغر.
على سبيل المثال ، بعض "تجار التجزئة" "حشد" في الطابق المبيعات مع الكثير من البضائع. في حين أن هذا يزيد من الاختيار ، فإنه يقلل أيضًا من مساحة تدفق زيارات العملاء. يتم إيقاف العديد من العملاء عن طريق المتاجر المزدحمة. انهم يفضلون الممرات الأنظف والأوسع التي تجعلهم يشعرون بتوتر أقل. مما يعني أن تجربة هذا العميل سيئة. يفضل العملاء اتباع نهج تسويق معدَّل في متجر متعدد الأقسام. أمثلة من هذه المتاجر هي Macy's أو Belk.
ومع ذلك ، فإن بعض العملاء يفضلون "البحث عن الصفقات" في المتاجر غير السعرية. في هذه المتاجر ، تضيف الفوضى فعليًا إلى جو "الصفقة" للعميل. ومن أمثلة هذه المتاجر TJ Maxx أو Ross.
مهما كان نوع متجرك ، تأكد من أنك تفكر في تجربة العميل في مخطط المبنى. ما قد يجعل تخطيط الفضاء الأكثر كفاءة ، قد يؤدي إلى أسوأ تجربة للعملاء. على سبيل المثال ، عملت مع متجر تحسين المنزل لإعادة تصميم مساحته. لديهم بضائع رائعة ، ولكن الترويج الرهيب. كان قسم البلاط على الجانب الأيسر من المتجر ، ولكن الأدوات واللوازم اللازمة لتركيب البلاط كانت على الجانب الأيمن من المتجر.
هذا طرح مشكلتين. أولا ، تم تخفيض شراء دفعة. إذا كنت تقوم بتثبيت بلاط جديد ، فهذا هو ما يدور في ذهنك. أي شيء يبدو أنه قد يساعدك في مسعاك سوف يلفت انتباهك ويصبح عملية بيع محتملة إضافية . ولكن إذا وضعت رذاذ الطلاء بجوار القرميد ، فمن غير المحتمل أنك ستحصل عليه في سلة العميل.
ثانيًا ، نظرًا لأن العميل كان مضطرًا إلى السير من أحد جوانب المتجر إلى الجانب الآخر ، فقد أصابهم الإحباط. في بعض الأحيان لم يقموا حتى بالمشي ثم عادوا إلى منازلهم وأدركوا أنهم فقدوا شيئاً واضطروا إلى العودة - ولا أحد منا يحب هذه المتاعب.
فيما يلي بعض تخطيطات المتجر الأساسية.
02 - خطة الطابق المستقيم
خطة الطابق المستقيم هي تخطيط متجر ممتاز لمعظم أنواع محلات البيع بالتجزئة. فإنه يستخدم الجدران والتركيبات لإنشاء مساحات صغيرة داخل متجر البيع بالتجزئة. خطة الطابق المستقيم هي واحدة من التصاميم الأكثر اقتصادا للتسوق.
الجانب السلبي لهذه الخطة هو خطوط الرؤية في المتجر. اعتمادًا على المدخل الأمامي ، قد يكون من الصعب على العميل رؤية مجموعة متنوعة من البضائع لديك أو العثور على موقع بسرعة.
03 - خطة أرضية قطرية
تعتبر خطة الكلمة القطرية تخطيطًا جيدًا لأنواع الخدمات الذاتية لمتاجر البيع بالتجزئة. توفر رؤية ممتازة لأصحاب الأموال والعملاء. تدعو خطة الكلمة القطرية إلى حركة المرور وحركة المرور إلى متجر البيع بالتجزئة.
هذه الخطة أكثر "صديقة للعميل". مع خطة مستقيمة ، يمكن للعميل أن يشعر وكأنه في متاهة. باستخدام خطة الطابق هذه ، لدى العميل نمط حركة مرور أكثر انفتاحًا.
04 - خطة الطابق الزاوي
أفضل استخدام لخطة الأرضية الزاوي للمخازن المتخصصة الراقية. منحنيات وزوايا من التركيبات والجدران يجعل لتصميم متجر أكثر تكلفة. ومع ذلك ، فإن الزوايا الناعمة تخلق تدفقًا أفضل لحركة المرور في جميع أنحاء متجر البيع بالتجزئة.
يحتوي هذا التصميم على أقل مقدار من مساحة العرض المتاحة ، لذا فمن الأفضل للمتاجر المتخصصة التي تعرض قوائم الجرد المعدلة مقابل التحديدات الكبيرة.
05 - خطة الكلمة الهندسية
مخطط الأرضية الهندسية هو تصميم متجر مناسب للمحلات والملابس. ويستخدم هذا الجهاز رفوفًا ووحدات تثبيت لإنشاء تصميم مثير وغير مألوف لتصميم المتجر دون تكلفة عالية.
هذه الخطة تدلي ببيان. لذا تأكد من أن البيان الذي تريد تحقيقه مع علامتك التجارية.
06 - خطة الطابق المختلط
كما كنت قد خمنت ، فإن خطة الكلمة المختلطة تحتوي على خطط أرضية مستقيمة ومائلة وزاوية لإنشاء تصميم المتجر الأكثر وظيفية. يحرك التصميم حركة المرور نحو الجدران والجزء الخلفي من المتجر.
وهو تخطيط متين لمعظم أنواع التجزئة. وبإخلاص ، تحتوي أفضل متاجر الخبرة على أشكال وأشكال وتصميمات متعددة. هذا يناشد مجموعة أكبر من العملاء.