نصائح لرفع أسعار الأعمال الصغيرة الخاصة بك دون خسارة العملاء

إذا كنت مالكًا تجاريًا قائمًا على الخدمة ، فقد يكون تحديد ما تريد فرضه وقتك بمثابة البحث عن تلك الإبرة المراوغة في كومة القش. نظرًا لأنه كثيرًا ما يكون تعسفًا للغاية ، فإن العديد من أصحاب الشركات الصغيرة يخفضون من قيمة خدماتهم عندما يبدأون أولاً ولا يتقاضون الرسوم التي يستحقونها.

إن الشحن الزائد لفترة قصيرة ليس دائمًا أمرًا سيئًا لأنه يمنحك فرصة لتحقيق بعض الدخل المطلوب على الفور ، ويعطيك الخبرة التي تحتاجها لدعم معدل أعلى للساعة.

ولكن بمجرد أن تفعل ما تفعله لبعض الوقت ، وتبدأ في تعلم خصوصيات وعموميات ملكية الشركات الصغيرة ، فلا يوجد سبب لعدم قدرتك على رفع أسعارك وتحصيل رسوم أكثر. إليك بعض النصائح لمساعدتك على رفع أسعارك دون خسارة العملاء الحاليين أو إبعاد العملاء المحتملين.

كن واثقا

أول شيء يتعين عليك فعله عندما تفكر في رفع أسعارك هو أن تكون واثقًا من أنك تستحق المبلغ الذي تدفعه. إذا كنت تعتقد حقًا أنك تساوي XXX دولارًا (في كثير من الحالات ، فإن وقتك يستحق أكثر من المبلغ الذي تعتقد أنه سيكون أكثر من اللازم بالنسبة إلى العميل) ، ففي كل مرة تتفاعل فيها مع عميل محتمل ، لا يحدث ذلك ، "ماذا يجب أن أفعل؟ الشحنة؟" لكن ، "هل هذا يستحق وقتي؟"

هل البحث الخاص بك

إذا كنت غير متأكد تمامًا من الرسوم أو زيادة أسعارك ، فستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في مراجعة أبحاث السوق التي أجريتها عند بدء نشاطك التجاري.

ماذا تتقاضى منافسيك؟ ما الذي تقدمه يتفوق على ما تقدمه منافسيك (أي اقتراح البيع الفريد الخاص بك)؟ كيف ستساعد العملاء على فهم قيمة خدماتك؟

العصا مع كل ساعة

في كثير من الأحيان ، يطلب العملاء عروض أسعار "شاملة كليًا". أنا لا ألومهم يريدون أن يعرفوا مقدمًا كم ستكلفهم خدماتك.

على الرغم من أنه يمكنك بالتأكيد تضمين إجمالي تقديري في الاقتراح الخاص بك ، قم دائمًا بحساب الرقم النهائي باستخدام الصيغة القياسية لكل ساعة ، وقم بتضمين عدد الساعات المتوقع في الاقتراح الخاص بك أيضًا.

لا يقتصر هذا على تحديد ما سيحصل عليه العميل بالضبط من حيث وقتك ، ولكنه سيحميك أيضًا إذا تجاوز الوقت الفعلي للمشروع ما قدرته (يجب أن يوضح العقد الخاص بك هذه الشروط بشكل أكبر ، بمجرد قبول العميل لمقترحك ).

تحرك بالتدريج

إذا كنت قد قمت بتقليل قيمة خدماتك بشكل كبير ، وتريد الآن معرفة ما يمكن أن تتحمله السوق ، فكر في رفع أسعارك بشكل متزايد على مدار فترة من الزمن. سيساعدك هذا على زيادة معدلاتك بشكل تدريجي دون تصادم عملائك الحاليين بمعدل جديد قد يصل إلى ضعف ما تدفعه في الوقت الحالي.

تطبيق أسعار جديدة على عملاء جدد

بينما ترفع أسعارك بشكل متزايد للعملاء الحاليين ، يمكنك تطبيق أسعارك الجديدة فورًا على جميع عملاء العميل الجدد. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لتحسين دخلك دون الإضرار بأي علاقات عملاء حالية. يمكنك أيضًا استخدام هذه الطريقة لاختبار معدلات الساعة المطلوبة لفترة من الوقت قبل نقل العملاء الحاليين إلى أعلى.

على سبيل المثال ، إذا لم تفز بأي عقود جديدة بعد زيادة السعر ، فقد تحتاج إلى التفكير في أن معدلك الجديد مرتفع جدًا.

دائما ابقاء الزبائن على علم

كلما رفعت أسعارك للعملاء الحاليين ، من المهم جدًا إبقائهم على علم بما يحدث ومتى يحدث حتى لا تكون هناك مفاجآت. لا أوصي بتبرير أسعارك مع العملاء (وهذا يعني أنك مستعد للتفاوض) ، ولكن من باب المجاملة وخدمة العملاء الممتازة أن تحافظ على عملائك من خلال تقديم إشعار مسبق ، كتابة ، بأي سعر يزيد. إذا كنت ترفع رسومك بشكل متزايد ، يمكنك حتى مشاركة خطة الزيادة على المدى الطويل حتى يعرف عملاؤك ما يحدث بشكل جيد قبل حدوثه.

إن إهمالك في عملك الصغير أمر خطير لأنه يمكن أن يضر بطول عملك بينما يجعلك مستاءً لأنك تعرف أنك تستحق أكثر من ذلك بكثير.

كن واثقًا من القيمة التي تقدمها إلى الطاولة وابحث عن العملاء المناسبين لنشاطك التجاري.