يتعلق البيع الاجتماعي باستخدام الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube للمساعدة في بناء العلاقات مع العملاء الحاليين والمشترين المحتملين.
يعرف جميع مندوبي المبيعات الكبار أن إنشاء اتصالات مع العملاء والمستقبلين أمر ضروري ليس فقط في نجاح المبيعات ، ولكنه أيضًا يبني الولاء العام للمنتجات والخدمات التي تقدمها.
شبكات اجتماعية
إن الشيء العظيم في الشبكات الاجتماعية يعطينا القدرة على اكتشاف الأشياء المشتركة بيننا وبين العملاء والتوقعات ، وقد أظهرت الدراسات الحديثة أن التشابه المرتبط يمكن أن يساعد في إنشاء اتصال وزيادة فرص تطوير الاتصال الشخصي وزيادة الاتصال الشخصي فرص أن يشتروا منك. إذا لم يكن ذلك كافيًا لإثارة حماسك ، فقد تحتاج إلى الضغط على نفسك. هذا وحده هو السبب في ضرورة إشراك كل موظف مبيعات في البيع الاجتماعي.
لذا ، كيف يمكن للتسويق والمبيعات العمل معاً لإتقان البيع الاجتماعي وزيادة المبيعات؟
خلال العام الماضي ، عملت بجد لأدرك إدارات التسويق أهمية المحتوى .
لم يكن هناك أبداً دور أكثر أهمية للمحتوى من البيع الاجتماعي. في عملية البيع الاجتماعي ، من الضروري الحصول على المحتوى المناسب للشخص المناسب ، ويتضمن المحتوى صلة بالمشتري.
يحتاج التسويق والمبيعات إلى العمل معًا لإنشاء محتوى سيكون ذا قيمة بالنسبة إلى العملاء المحتملين.
يجب أن يشمل هذا المحتوى نقاط الألم التي ستجعلهم يهتمون بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
فكر في الأمر للحظة. إذا كنت في التسويق لشراء جهاز نسخ جديد ، فقد أشعر بالإرهاق من جميع الخيارات والخيارات ، ولكن إذا قدم لي أحدهم محتوى يتكلم عن هذا الأمر الساحق ويرشدني من خلال عملية الشراء لما يجب البحث عنه ، تحديد الميزات التي تهمني وكيفية تقييم التكلفة ، سألفت الانتباه. أنا أيضا على الأرجح سوف أثق في الشخص الذي قدم لي تلك المعلومات الموضوعية. هل أنت على نفس الصفحة معي الآن؟ إذا كان الأمر كذلك ، ستحصل على أهمية المحتوى ذي الصلة وتقاسمه في الوقت المناسب.
لذا ، إذا كنت تعمل مع التسويق لإنشاء المحتوى الديناميكي الذي تحتاجه وكنت على استعداد للمشاركة مع الرسائل ماكرة ومثيرة للاهتمام كنت مجهزا بما أسميه ذخيرة البيع الاجتماعي الخاصة بك. ومع ذلك ، مع أن يقال أين أرى أن معظم مندوبي المبيعات على خطأ هو العنصر الثاني الأكثر أهمية في البيع الاجتماعي - سمعتك والتصور الذي تضعه في العالم الاجتماعي.
Social Sharer مقابل البائع الاجتماعي
انظر إلى ملفاتك الشخصية واسأل نفسك هذا - هل أنت مشارك اجتماعي أو بائع اجتماعي؟
كيف يمكنك معرفة الفرق؟ يمتلك بائع اجتماعي صناعته من خلال وضع نفسه بالخارج كخبير. إنهم لا يخافون من طرح أفكارهم ويدفعون المحتوى الذي يثقون بأنه سيوفر قيمة لكل من عملائهم الحاليين وآفاقهم الساخنة.
بصفتك بائعًا اجتماعيًا ، يجب عليك إنشاء شخصيتك عبر الإنترنت. يبدو صعبا ، أليس كذلك؟ انها ليست صعبة كما تظن. يجب أن تركز ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك على كونك موردًا لأولئك الذين يشاهدونك بدلاً من كونها نموذجية من ملف تعريف يمثل نسخة طبق الأصل من سيرتك الذاتية. يجب أن تبرز وتوضح بوضوح أنك الخبير في مجال عملك ويجب أن تحدد موقعك بالطريقة التي تريد أن يراها العميل. بماذا هم مهتمون؟ يريدون معرفة كيف ساعدت الشركات والأفراد مثلهم تمامًا.
ضع ملفك الشخصي تحت السيطرة ، كيف كنت ستفعل؟ هل يرغب العملاء في توظيفك؟
الحصول على ملف التعريف الخاص بك في الاختيار. ابدأ العمل مع فريق التسويق الخاص بك لبناء المحتوى الذي تحتاجه وتعلم أساليب البيع الاجتماعي التي يمكنك استخدامها للتواصل مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين.