تجزئة السوق

by مارتن موراي

تحتاج الشركات التي ترغب في اكتساب ميزة على منافسيها إلى فهم عملائها ومتطلباتهم الفريدة. من خلال خدمة عملائها على مستوى أعلى من عملائها ، فإن الشركات قادرة على الحفاظ على ميزة تنافسية واستهداف عملاء جدد . تجزئة السوق هو تحديد أجزاء السوق المختلفة. يمنح الانقسام الشركة قدرة أكبر على تلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل.

ومع ذلك ، لا يكون جميع العملاء متماثلين ، ولكل منهم خصائص ومتطلبات فريدة قد لا توجد في أي عميل آخر.

متطلبات تجزئة السوق

تتجاهل بعض الشركات تجزئة السوق وتعامل العملاء تمامًا. عند التسويق لعملائهم ، لا تستهدف هذه الشركات مجموعات معينة أو شرائح السوق ، ولكن مجرد رسالة واحدة.

لكي تتمكن الشركات من استهداف تسويقها ، يجب أن تحدد الشرائح الفريدة. لكي أقوم بتعديل القطاعات يجب أن تحدد الشركات ما الذي يشكل شريحة في السوق. هناك العديد من المعايير التي يمكن استخدامها مثل إمكانية الوصول ومتجانسة ومختلفة وقابلة للقياس. سينتج تقسيم السوق الجيد شريحة حيث يكون العملاء متشابهين قدر الإمكان داخل الشريحة ، ومختلفة قدر الإمكان بين الشرائح.

تجزئة الجغرافية

يمكن للأنشطة التجارية إنشاء شريحة في السوق تعتمد على الجغرافيا. التقسيم الجغرافي مفيد جدا لأي عمل.

ويساعد الشركة على تحديد السوق وفصله إلى شرائح تستند إلى اللغة والسكان والمناخ وأنماط الحياة.

تجزئة الديموغرافية

يتكون التقسيم الديمغرافي من تقسيم السوق إلى مجموعات بناءً على متغيرات مثل العمر وحجم الأسرة الجنساني والدخل والمهنة والتعليم والدين والعرق والجنسية.

الانقسام السيكوجرافيك

يقسم التجزئة السيكولوجي السوق إلى مجموعات على أساس الطبقة الاجتماعية ، ونمط الحياة ، وخصائص الشخصية. ويستند إلى افتراض أن أنواع المنتجات والعلامات التجارية التي يشتريها الأفراد ستعكس خصائص الأشخاص وأنماط حياتهم. الأنشطة ، والاهتمامات ، واستطلاعات الرأي هي أداة واحدة لقياس نمط الحياة.

التقسيم السلوكي

يعتمد التصنيف السلوكي على معرفة العميل الفعلية بمنتجات معينة ، واستخداماتها للمنتجات ، واستجاباتها لمنتجات معينة. هذا له ميزة استخدام المتغيرات التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمنتج نفسه.