أساسيات بطاقة تسجيل إدارة الموردين

يعد إنشاء أو شراء بطاقة أداء إدارة الموردين عنصراً أساسياً في إدارة علاقات الموردين الفعالة (SRM). بطاقة قياس أداء البائعين هي أداة تستخدم لقياس أداء وفعالية الموردين والموردين الذين يقدمون السلع أو الخدمات للأعمال.

كيف تعمل هذه العملية

تبدأ عملية علاقة البائع عادة بإنشاء RFP / RFQ أو وثيقة أخرى يستجيب بها البائعون لكي يقوم النشاط التجاري بتقييم قدرات الموردين ومواردهم بشكل موضوعي.

عندما يتم اختيار أفضل بائع لهذه المهمة ، تبدأ عملية التفاوض على العقود التي تحدد جميع إرشادات الأداء والتوقعات التي سيلتزم البائع الالتزام بها قانونًا.

بمجرد أن يتم الاتفاق على شروط العقد من قبل المشتري والبائع ، يتم تنفيذ اتفاقية ملزمة تلخص التوقعات المتبادلة ، خاصة فيما يتعلق بالمراقبة والقياس المتكرر لأداء الموردين. يعد الاتصال المنتظم والمتكرر ضروريًا لضمان نجاح عملية إدارة الموردين

مراقبة أداء البائع

كما هو موضح في دليل أفضل ممارسات إدارة الموردين ، فإن أحد معايير الأداء الرئيسية هو عملية مراقبة أداء البائع. للقيام بذلك ، من الضروري أن يكون لديك بطاقة الأداء لإدارة البائعين. بغض النظر عن حجم النشاط التجاري ، يجب أن تتعامل بطاقة قياس أداء الموردين مع المعايير التالية:

1. يجب أن تقيس بطاقة النقاط مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) التي يلتزم بها البائع. تتمثل إحدى الطرق السهلة لتطوير هذه القائمة في استخدام شروط عقد المورد كقائمة بالعناصر المقاسة. بمعنى آخر ، اعتمد على الجهد الذي تم استخدامه لتطوير شروط العقد لإنشاء قائمة من أهم العناصر لقياسها باستخدام بطاقة النقاط.

1. يجب أن تكون بطاقة النقاط سهلة الاستخدام من قبل جميع الموظفين الذين يحتاجون إلى التفاعل مع هذه الأداة. لا يهم مدى شمولية قائمة مؤشرات الأداء إذا كانت الأداة مرهقة للغاية وغير ودية للمستخدم. على الرغم من اكتمال بطاقة النتائج في تعريفها لما يجب قياسه ، إذا لم يكن الأمر بديهيًا ، فلن يستخدمه أحد - وهو ما يهز الهدف من وجود بطاقة تسجيل.
2. يجب أن تحتوي بطاقة النقاط على جدول زمني مماثل ومجموعة من الأحداث التي تتوافق مع مؤشرات الأداء. وهذا هو ، الأداء هو وظيفة في كل الأوقات وكذلك الجودة. وهما لا يستبعدان بعضهما البعض ، ويجب أن تكون بطاقة النقاط عبارة عن وقت ، فضلاً عن الأداء القائم على الجودة.
3. لا ينبغي أن تكون بطاقة الأداء مفاجأة أن يقرر النشاط التجاري فجأة استخدامه مع بائع إذا وجد أن البائع أقل من الأداء. من الناحية المثالية ، تم إبلاغ البائع بأنه سيتم مراقبة أدائه وقياسه طوال مدة العقد. يستند هذا القياس إلى عمليات تدقيق أو تقييم منتظمة ومتسقة بانتظام يتفق عليها الجانبان. يجب إنشاء هذا الوعي خلال مرحلة التفاوض على العقود من علاقة البائع.
4. يجب استخدام البيانات التي يتم جمعها وتحليلها بواسطة بطاقة النتائج للمتابعة مع البائع. ما الجيد هو بيانات دقيقة عن أداء البائعين إذا لم تتخذ الشركة إجراءً مع البائع استنادًا إلى الاستنتاجات المتعلقة بأداء الموردين التي جعلتها بطاقة النقاط مرئية وقدمت معلومات عن ذلك.

اعتمادًا على حجم النشاط التجاري ، ربما يكون جدول بيانات بسيط لبطاقة بيانات إدارة البائعين ، كهذا ، كافٍ لهذا الغرض. بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الأكبر حجمًا ، تتوفر العديد من بطاقات أداء البائعين المتاحة تجاريًا.