وظيفة إدارة المستأجر والشغل لإدارة الممتلكات

يمكن تصميم العقار بشكل جيد وفي منطقة مرغوبة ، ولكنه لن يكون خاصية تأجير مربحة إذا لم يتم إدارة المستأجرين بشكل صحيح والحفاظ على الإشغال عند مستوى مرتفع.

عندما لا يكون المستأجرون سعداء ، فإنهم يخليون في نهاية عقود الإيجار ، أو حتى في بعض الأحيان من قبل. لا يؤدي هذا فقط إلى خفض الدخل بسبب الإيجارات غير المدفوعة ، بل يزيد أيضًا من تكاليف التسويق ليحل محل المستأجرين المفقودين. تشمل الإدارة الفعالة للمستأجر ما يلي:

• ممارسات جمع الإيجارات الجيدة ؛ ماذا يوجد في عقد الإيجار الخاص بك عندما يكون الإيجار مستحقًا عندما يتم التأخير في الإعتبار ، ما هي الغرامات ومتى ستتخذ إجراءات أكثر جذرية؟ القاعدة الأولى للعلاقات الإيجارات والمستأجرين الجيدة هي أن يكون لديك مجموعة واضحة من القواعد والتعليمات للمستأجرين لديك ، ومن ثم يجب عليك تنفيذ القواعد الخاصة بك باستمرار.
• التعامل مع الاستجابة للإصلاحات والصيانة ؛ عدم الاعتماد على اتصالات جيدة وتعليمات مكتوبة ، ولكن كيفية تجنب المشاكل في هذا المجال أيضًا. يجب أن يعرف المستأجرون متى وكيف يتم الإبلاغ عن مشكلة الصيانة. كلما زادت سهولة إجراء العملية ، كان ذلك أفضل. إنهم يحتاجون إلى فكرة عن مدى سرعة استجابتك ، سواء خلال يوم عمل عادي ، أو في الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع. مع العلم سوف يقلل من الشكاوى. إذا كنت تتصل ببائعي الإصلاح ، فاجعل من المهم بالنسبة لهم أن يستجيبوا للمستأجرين وأن يبقوك على علم إذا كانت هناك مشاكل في القيام بذلك.

• الإنفاذ المتسق والعادل للوائح: لا تفضّل بعض المستأجرين على الآخرين أو تفرض فقط القواعد التي تزعجك أكثر. في كل مرة تخفق فيها في اتباع قواعد التأجير المكتوبة ، فإنك تضعف قدرتك على القيام بذلك في المستقبل. يمكن أن يعود ليطاردك إذا أصبحت الأمور قانونية عليك.

• التواصل المنتظم والمفيد مع المستأجرين: من النشرات البابية إلى البريد الإلكتروني ، لا توجد مشكلة في التواصل مع المستأجرين ، بغض النظر عن جداولهم. تغير المواقع الاجتماعية الكثير من الأشياء ، وهذا واحد منها. إن التواصل مع المستأجرين عبر Facebook و Twitter و + Google والمواقع الاجتماعية الأخرى سيعزز علاقاتك. يمكنك أيضًا استخدام حساب Twitter للتواصل مباشرة معهم حول الإصلاحات والاهتمامات الأخرى.

يؤدي الفشل في أي من هذه المجالات إلى وجود مستأجرين غير راضيين ، وانخفاض معدلات الإشغال ، وزيادة تكاليف التسويق وانخفاض العائد على الاستثمار. من المرجح أن يستبدل مالك العقار مديرًا للممتلكات لا يُحقق أداءً جيدًا في هذه المهام.

إن إعطاء خيارات المستأجرين الخاصة بك لدفع الإيجار ، مثل استخدام بطاقات الائتمان هو أداة ولاء رائعة. نعم ، إنها تكلف أموالا ، لكنهم عموما لن يفعلوا ذلك إلا إذا اضطروا لذلك. أيضا ، يمكنك عادة إضافة نسبة مئوية صغيرة كرسوم مجاملة لاستخدام بطاقتهم.

وقد ظهرت بعض الموارد عبر الإنترنت التي تقدم خدمات بطاقة الائتمان ، بالإضافة إلى تطبيقات المستأجرين عبر الإنترنت ، وعمليات التحقق من الخلفية وأكثر من ذلك. يمكن للمستأجرين التقدم عبر الإنترنت ، ودفع إيجارهم عبر الإنترنت ، وحتى تجديد عقد الإيجار عبر الإنترنت في بعض الحالات.

هذه الخدمات يمكن أن تستحق المال.

المزيد عن استخدام المواقع الاجتماعية مع المستأجرين

يمكنك أن تجد أن هناك أسبابًا وجيهة أخرى لاستخدام Facebook و Twitter للتواصل مع المستأجرين. طبيعة المواقع الاجتماعية هي حول المشاركة. عندما يكون لديك تفاعل جيد عبر الإنترنت مع المستأجر ، فقد يشاركه ذلك ، وأنت تستمتع بفرصة تسويقية.

بالطبع ، هذا السيف يقطع كلا الطريقين. إذا كان هناك شكوى أو مشكلة ، يجب عليك معالجتها بسرعة وبقوة لجعل المستأجر سعيد. أنت تريد منهم مشاركة أنك تعتني بهذه المشكلة ، وليس تجنبها. يمكنك في الواقع جعل انطباع أفضل بعد خطأ إذا رأوا أنك تنوي أن تجعل المستأجرين سعداء.

يجب عليك مراقبة المواقع الاجتماعية للإشارة إليك وإلى وحداتك المستأجرة. لن يتعاملوا دائمًا مع المشاكل بشكل مباشر.

إن اصطيادها وحلها سيقطع شوطا طويلا في العلاقات العامة.