مقدمة لتقييم البائع

يمكن لأدوات تقييم البائعين تحسين المصادر لفرق سلسلة التوريد

المقدمة

باعتبارك مستهلكًا ، عندما تريد شراء عنصر ، سواء كان سيارة جديدة أو تلفزيون بشاشة مسطحة ، ستجري على الأرجح بعض الأبحاث حول أسعار المتاجر المحلية أو من الموردين على الإنترنت.

عندما تضيق نطاق بحثك ، فإنك تنظر إلى المعايير الأخرى التي قد تكون مهمة بالنسبة لك ، مثل الضمان أو التوافر. وأخيرًا ، ستنظر إلى معايير أخرى أقل واقعية مثل تجاربك السابقة مع البائع وكيفية تقديم خدمة العملاء له.

هذا السلوك هو نفسه تماماً بالنسبة للشركات عندما يريدون تقييم البائعين في سلسلة التوريد الخاصة بهم.

ما لم تستخدم شركتك بائعًا واحدًا فقط لكل عنصر يشتريه ، فستكون هناك دائمًا مناسبة عند اتخاذ قرار بشأن البائع الذي يحصل على نشاطك التجاري. هناك عدد من السيناريوهات المختلفة عند حدوث ذلك ، على سبيل المثال عند شراء العنصر لأول مرة وعندما لا يكون أحد العناصر منفرداً.

شراء عنصر لأول مرة

عندما يتعين اتخاذ قرار بين البائعين ، سيستخدم قسم المشتريات أو سلسلة التوريد بعض أساليب تقييم البائعين لتكون أداتهم في القرار.

إذا كان سيتم شراء السلعة لأول مرة ، فقد يكون قسم المشتريات أو سلسلة التوريد قد اتصل بعدد من البائعين وأرسل إليهم طلب عرض أسعار (RFQ). ثم يقوم كل بائع بإكمال طلب عرض الأسعار مع المعلومات المطلوبة ، عادةً ما تكون الأسعار والشروط.

ثم يقوم قسم سلسلة التوريد أو الشراء باستخدام عروض الأسعار المكتملة هذه ، بالاقتران مع المعلومات الأخرى التي قاموا بجمعها من البائعين ، لإدخال قائمة مختصرة لمزيد من التقييم أو لإجراء اختيار نهائي.

يقوم قسم المشتريات أو سلسلة التوريد بتقييم البائعين استنادًا إلى عدد من المعايير التي قرروا بشأنها والتي قد تتضمن معايير موضوعية مثل السعر والضمان والبيانات الشخصية التي ستشمل التجربة السابقة مع البائع.

بناءً على الوزن المعطى لهذه المعايير ، سيكون قسم المشتريات أو سلسلة التوريد قادرين على تقييم كل بائع بشكل عادل.

اختيار بين الباعة

إذا كان مصدر أحد العناصر من بائع واحد ولكن تمت الموافقة على مورد آخر لتزويد نفس العنصر ، فسيكون من الضروري اتخاذ قرار بشأن اختيار البائع عند استلام الطلب من قِبل قسم المشتريات أو سلسلة التوريد.

تستخدم العديد من الشركات أداة تقييم بائع تسمح بتحليل بيانات المعاملات لإعطاء مقارنة بين البائعين. يستخدم تقييم البائع المعايير التي تم تحديدها من خلال الشراء أو الإدارة لمقارنة البائعين مثل:

هناك أي عدد من المعايير التي يمكن استخدامها في المقارنة وعادة ما يتم ترجيحها بحيث يتم إعطاء معايير مهمة أكثر مصداقية.

على سبيل المثال ، قد تقرر الشركة أن جودة العناصر التي تتلقاها من البائعين هي أكثر أهمية من السعر ، وهذا بدوره أكثر أهمية من موثوقية التسليم. ثم تقوم الشركة بتقييم هذه المعايير بحيث تعكس النتيجة الإجمالية هذا الشرط.

استنتاج

تقييم البائع مهم لأنه يمكن أن يقلل من تكاليف سلسلة التوريد ويحسن جودة وتوقيت تسليم الأشياء لشركتك.

تتمثل المهارة في تقييم البائعين في تحديد المعايير المهمة والتوزين الذي تُعطى له هذه المعايير.

من المهم أن تتذكر أن هذه المعايير قد تكون مختلفة لكل عنصر تقوم بإعداده وربما يكون مختلفًا بين المناطق أو البلدان.

تعد البيانات الموضوعية مفيدة لمقارنة المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من كل أمر شراء واستلام البضائع ، ولكن أحيانًا تكون البيانات الشخصية التي يمكن أن يقدمها وكلاء الشراء لديك مثل خدمة العملاء واستعداد البائع لتلبية متطلباتك ، هي أو أكثر مهم في تقييم البائع.

يعني تحسين سلسلة التوريد أنك تقوم أنت وشركتك بتسليم عملائك ما يريده عملاؤك ، ومتى يريده عملاؤك - وأن يفعلوا ذلك عن طريق إنفاق أقل قدر ممكن من المال.

وستساعد ممارسة فعالة لتقييم البائعين على بدء هذه العملية من خلال ضمان أقل التكاليف وأعلى جودة والتسليم في الوقت المحدد.

تم التحديث بواسطة غاري ماريون ، خبير اللوجستيات وسلسلة التوريد ، في ذا بالانس.