العلامة التجارية الرائدة يمكن أن تشكل أداء المستهلك للحصول على أفضل أو أسوأ
معظم الناس في البلدان المتقدمة محاطون بالعلامات التجارية في معظم الأحيان. موضع المنتج هو عمل كبير. الإعلان المحيط هو تدخل مستمر. على مستوى واحد ، نحن جميعا على بينة من المنتجات من حولنا. ومع ذلك ، تشير الأبحاث إلى أن تأثير العلامات التجارية على المستهلكين يحدث عند مستوى آخر أيضًا - المستوى غير الواعي.
لقد أصبح الباحثون على وعي متزايد بتأثير العلامة التجارية على المستهلكين. تأتي الإشارات الدقيقة من العديد من الاتجاهات في مجال التسويق والإعلان ، مثل شعارات العلامات التجارية وألوان التعبئة والتصنيف وجاذبية الأشخاص المميّزين في الإعلانات التجارية.
لماذا ريد بول المتسابقون هم أسرع
أجرت دراسة من قبل S. Adam Brasel وجيمس غيبس ، أساتذة في كلية كارول للإدارة في كلية بوسطن ، دراسة رائعة حول تأثير علامة Red Bull على أداء سباقات ألعاب الفيديو. الشيء الوحيد هو إذا كان المتسابقون يقودون سيارات فعلية بدلاً من لعب ألعاب الفيديو ، فالكثير منهم قد يكونون قد تحطّموا ويمكن أن يكونوا قد أصيبوا بجروح بالغة ، أو أسوأ من ذلك. كتب الباحثون أن شعار ريد بول أعطوا بالفعل "أجنحة" المتسابقين ، والتي يمكن أن تكون مخطئة بسبب "جرعة كبيرة من المواقف" (هايوارد ، 2011).
هذا ما حدث
وشارك الباحثون عشاق ألعاب الفيديو للعب لعبة فيديو سباق السيارات.
تم استخدام سيارتين مختلفتين في لعبة الفيديو. وقد زينت سيارة واحدة بشعار "ريد بول" الأحمر والذهبي ، بينما زينت السيارات الأخرى بنظام ألوان مختلف وشعار علامة تجارية مختلفة. وشملت العلامات التجارية البارزة الأخرى الممثلة في لعبة سباق السيارات الفيديو كوكا كولا وغينيس وتروبيكانا.
لم تكن هناك اختلافات متأصلة في السيارات: كان لديهم ميزات الأداء نفسها وأساسا نفس وظيفة الطلاء. كانت الاختلافات الحقيقية الوحيدة بين السيارات هي شعارات العلامة التجارية - وكما سنرى ، المواقف المفترضة لمحركات السيارات. قاد مشغّلو الفيديو الذين يقودون سيارات ريد بول بسرعة ، بقوة ، بقوة ، وأخذوا الكثير من المخاطر. بعض اللاعبين تسابقوا بفعالية كبيرة حول مضمار السباق ، في حين أن البعض الآخر كانوا متهورين لدرجة أنهم تحطمت ، وخسرت بشكل سيء لخصومهم بسبب الوقت الضائع خلال الحادث.
العلامة التجارية الشعارات دو ماتر
ما يثير الدهشة في هذه التجربة البحثية هو أن مشغلي الفيديو لم يكونوا على دراية بمدى اختلافهم في السباق من السائقين في السيارات الأخرى التي تحمل العلامة التجارية المختلفة. وكان أدائهم غير الواعي نتيجة لتحضير العلامة التجارية. من الواضح أن التسويق المتهور لـ Red Bull كان له تأثير قوي على المتسابقين الذين لم يتعرفوا عليهم.
صُنعت هوية العلامة التجارية Red Bull بشكل كبير من خلال الحملات التسويقية التي أجرتها الشركة ، مثل سباقات الطائرات ، والمسابقات الضخمة في الشوارع ، ودروس العوائق في التزلج على الجليد بطريقة موصلة بالكامل أعطت الحدث اسمها - Crashed Ice . ويبدو أن الخصائص المنسوبة إلى مشروب ريد بول والشعار قد أثارت السلوكيات التي أظهرها سائقو سيارات السباق أثناء لعبهم لعبة الفيديو.
افترض الباحثون أن العلامات التجارية التي نعيشها مع كل يوم أكثر قوة في صياغة سلوكنا مما قد نتصور. في بعض الحالات ، فتيلة العلامة التجارية. حيث اعتقد المسوقون ذات مرة أن التعرض للعلامات التجارية أثر فقط على تفكير المستهلكين ، أظهر هذا البحث من قبل Brasel and Gips أن العلامات التجارية يمكنها أن تشكل بشكل فعال الأداء الفعلي للمستهلكين. وقد أثبتت هذه العلامة التجارية أن لها تأثيرات إيجابية وسلبية ، وكل ذلك دون إدراك الشخص الذي يتأثر.
مصادر
Brasel، SA (2011، May). السائقين غير الواعين للاهتمام البصري في بيئات الوسائط التفاعلية. Journal of Brand Management، 18، 473-482. دوى: 10.1057 / bm.2011.11
S. Adam Brasel & James Gips (2011) ، "Red Bull 'Gives You Wings' Better or Worse: A Two-edged Impact of Brand Exposure on Performance،" Journal of Consumer Psychology، 21 (1)، 57-64.
هايوارد ، إي. (2011 ، 31 يناير). شعار ريد بول يكفي لتشكيل أداء المستهلك. كلية بوسطن. يوريكاليرت! [خبر صحفى].