ختم تقنية بيع الصفقة
سواء كان اجتماعك الأولي وجهاً لوجه ، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت ، ليس لديك وقت لتضييعه.
من المفيد لك أن تفهم أسلوب المبيعات في كيفية قيام الناس بأول حكم لهم وما يمكنك القيام به للتحكم في النتائج.
تعلم تقنية المبيعات غير اللفظية
عندما تلتقي بشخص ما وجهاً لوجه ، فإن 93٪ من طريقة حكمك تعتمد على التواصل غير اللفظي - مظهرك ولغة جسدك. 7٪ فقط يتأثر بالكلمات التي تتحدثها. تقنية مبيعات جيدة هي أن نتذكر أن الناس يحكمون على كتاب من غلافه. عندما يكون اللقاء الأولي الخاص بك عبر الهاتف ، فإن 70٪ من كيفية فهمك تعتمد على نبرة صوتك و 30٪ على كلماتك. ليس هذا ما تقوله - إنها الطريقة التي تقولها بها.
اختر أول 12 كلمة
على الرغم من أن الأبحاث تشير إلى أن الكلمات لا تمثل سوى 7٪ مما يعتقده الناس في مقابلة فردية ، فلا تتركهم للصدفة. التعبير عن شكلك شكلاً عند مقابلة العميل. ربما ، "شكرًا لك على أخذ وقتك لرؤيتي اليوم" أو "شكرًا لك على الانضمام إليّ لتناول طعام الغداء". العملاء نقدر لك عندما نقدر لهم.
استخدم اسمهم على الفور
آخر تقنية المبيعات المنسية هو أن نتذكر أنه لا يوجد صوت أكثر حلاوة من اسمنا. عندما تستخدم اسم العميل في المحادثة في أول 12 كلمة والثواني السبعة الأولى ، فأنت ترسل رسالة بأنك تقدر ذلك الشخص وتركز عليه.
لا شيء يلفت انتباه الآخرين بفعالية كما يطلق عليهم بالاسم.
انتبه لشعرك
سوف عملاؤك. في الواقع ، سوف يلاحظون شعرك ووجهك أولاً. قد يكلفك إبرام هذه الحلاقة أو وظيفة الألوان التي تشتد الحاجة إليها. لا تدع يومًا سيء الشعر يكلفك الاتصال.
تقنية مبيعات الأحذية اللامعة
سوف ينظر الناس من وجهك لقدميك. إذا لم يتم الحفاظ على حذائك جيدًا ، فسوف يتساءل العميل عما إذا كنت تنتبه إلى تفاصيل أخرى. يجب أن تكون الأحذية مصقولة كتقنية مبيعاتك. قد تكون هذه هي آخر شيء تضعه قبل أن تخرج من الباب ، ولكنها غالبًا ما تكون أول ما يلاحظه العميل.
امش بسرعة
يمكن النظر إلى المشاة الأسرع على أنها مهمة وحيوية - مجرد نوع الشخص الذي يرغب عملاؤك في التعامل معه. تلتقط وتيرة والسير مع الغرض إذا كنت ترغب في إقناع.
مصافحة تجارية جيدة
المصافحة التجارية هي تقنية بيع أساسية لخلق انطباع دائم. الخطوة الأولى التي تقوم بها عند مقابلة العميل المحتملين هي وضع يدك. لا يوجد رجل أعمال في أي مكان لا يستطيع أن يخبرك بأن المصافحة الجيدة للأعمال يجب أن تكون قوية. ومع ذلك ، فإن الناس مرارًا وتكرارًا يقدمون يدًا يعرج للعميل.
للحصول على مصافحة تجارية جيدة ، ضع يدك لإجراء اتصال كامل مع يد الشخص الآخر.
بمجرد اتصالك ، قم بإغلاق إبهامك على ظهر يد الشخص الآخر وإعطاء ضغطًا طفيفًا. سيكون لديك بداية علاقة عمل قوية.
جعل مقدمات أنيق
مقدمة المناسبة هي تقنية البيع المستخدمة من قبل جميع سادة المبيعات. لا يهم اسمه الذي تقوله أولاً وما هي الكلمات التي تستخدمها عند إدخال مقدماتك في العمل. ويستند آداب الأعمال على رتبة وتسلسل هرمي. تكريم الشخص الأكبر أو أعلى مرتبة بالقول اسمه أولاً. عندما يكون العميل موجودًا ، فهو دائمًا هو الشخص الأكثر أهمية. قل اسم العميل أولاً وأدخل أشخاص آخرين إلى العميل. الكلمات الصحيحة هي "أود أن أقدم ..." أو "أود أن أقدم لكم ..." متبوعًا باسم الشخص الآخر.
دائما الحصول على بطاقات العمل
تساهم بطاقات العمل الخاصة بك وكيفية التعامل معها في إجمالي صورتك. احصل على عرض جيد منها في جميع الأوقات حيث أنك لا تعرف أبدًا متى وأين ستصادف عميلًا محتملاً.
كم هو غير مبهم أن تطلب بطاقة شخص ما وتطلب منهم أن يقولوا: "أوه ، أنا آسف. أعتقد أنني أعطيت آخر ما لديّ فقط." يمكنك الشعور بأن هذا الشخص قد قابل كل شخص يريد معرفته. احتفظ ببطاقات العمل الخاصة بك في حالة بطاقة محمية من التلف والتلف. سوف تتمكن من العثور عليها دون الكثير من التحسس ، وسوف يكون دائما في حالة أصيلة.
استخدم لغة الجسد المناسبة
أفضل تقنية بيع هي الابتسامة. إنه يخبر عملائك بأنك مسرور لوجودهم معهم. يقول الاتصال العين أنك تولي اهتماما ومهتما بما يقال. يجعلك الانحناء نحو العميل يبدو منك مشاركًا في المحادثة. استخدم العديد من الإشارات لتبدو مهتمة ومثيرة للاهتمام.
في بيئة الأعمال التجارية ، يمكنك تخطيط كل تحركاتك مع العملاء المحتملين. أنت تقوم بترتيب موعدك ، وتستعد للاجتماع ، ويمكنك التدرب على العرض التقديمي ، ولكن على الرغم من بذل قصارى جهدك ، يظهر العملاء المحتملين في أكثر الأماكن غير المتوقعة. لا تترك شيئا للصدفة. في كل مرة تخرج من مكتبك ، كن مستعدًا لتكوين انطباع أول قوي ... إنه أفضل أسلوب بيع .
ليديا رامزي هي خبيرة في آداب الأعمال ، ومهنية في الاحتراف ، ومدربة في الشركات ، ومؤلفة كتاب "الأخلاق التي تبيع - إضافة البولندي الذي يبني الأرباح". وقد تم اقتباسها أو عرضها في "نيويورك تايمز" ، و "بيزنس وورلدز بيزنس ديلي" ، و "إنتربرينور إنكوربوريتد" ، و "ريل سيمبل" ، و "يوم المرأة".
حرره أليسا غريغوري