انظر إلى سلسلة التوريد الخاصة بك لتتحكم في التكاليف وتحسين توصيل العملاء
ولكنك تعلم أيضًا أنك لا تشحن دائمًا في الوقت المحدد للعملاء الذين يطلبون منتجاتك. وأحيانًا ، ترغب في شحن طلبية ولكن ليس لديك ما تريده بالضبط.
وبعد ذلك ، في بعض الأحيان ، سوف يخبرك صاحب الحساب بأن ميزانيتك تنزف باللون الأحمر لأنه يكلفك أكثر مما كنت تفكر في القيام به ، وجرد وشحن منتجاتك.
ماذا لدينا هنا؟
- تسليم العميل
- دقة المخزون
- تكلفة البضائع
وماذا لديهم في القواسم المشتركة؟
- الموردين
ويعني تحسين إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك تحديد نقاط الاضطراب في توصيل العميل ودقة المخزون وتكلفة السلع. يسمح لك ذلك بجذب مشكلاتك وتنفيذ الإجراءات المضادة لمنع تكرارها.
تسليم العملاء
لا تتضمن بعض الشركات خدمة العملاء كجزء من إدارة سلسلة التوريد. ومع ذلك ، بالنسبة للشركات الصغيرة ، من الضروري أن تمتلك سلسلة التوريد ملكية تسليم العملاء. تصف صناعة ورق التواليت سلسلة التوريد الخاصة بهم بأنها "من الجذع إلى الردف". "الردف" هو المستخدم النهائي (يقصد التورية).
إذا لم تكن تقدم لعملائك في الوقت المحدد بنسبة 100٪ من الوقت ، فهل تعرف سبب ذلك؟
إذا كنت لا تعرف لماذا ، سلسلة التوريد الخاصة بك ويجب عليك أن تسألها.
إذا افترضنا أنك تريد شحن عملائك في الوقت المحدد ، فستتأخر بسبب:
- وضع عميلك طلبك متأخرًا
- وضع عميلك طلبًا في الوقت المحدد ، ولكن لم تتم معالجته في الوقت المناسب
- كنت تعتقد أن لديك منتج لشحن ، ولكنك لم تفعل ذلك
- كنت تعتقد أن لديك منتج لشحن ، ولكن تبين أنه كان معيبا
- كان من المفترض أن يقدم لك المنتج منتجًا ، لذلك يمكنك شحنه إلى عميلك ، ولكن المورد تأخرًا
يمكن أن تؤدي إدارة أوقات التنفيذ الخاصة بسلسلة التوريد إلى قطع شوط طويل نحو حل مشكلات التسليم في الوقت المحدد.
المهل الزمنية
لكي تستلم شحناتك في الوقت المحدد من مورديك ، عليك أن تفهم كم من الوقت يستغرق المورد الخاص بك لتلقي PO الخاص بك ، ومعالجته وشحن طلبك خارج الباب.
أضف إلى ذلك الوقت الذي يستغرقه النقل بالشاحنة أو الطيران أو الشحن أو نقل طلبك إليك بطريقة أخرى.
بعد ذلك - كم يستغرق الأمر منك لتلقي وفحص وتوفير أي قيمة مضافة لهذا المنتج. هذا هو وقتك الداخلي
أخيرًا ، ما المدة التي يستغرقها تلقي طلب الشراء الخاص بالعميل ، ومعالجته ثم شحنه خارج الباب؟
يمكن أن يؤدي فهم جميع هذه الأزمنة وإدارتها وتطبيقها إلى تحسين أداء التسليم في الوقت الفعلي للشركات الصغيرة بشكل جذري. إذا استغرق الأمر ستة أسابيع لتدفق المنتج من خلال سلسلة التوريد الخاصة بك من البداية إلى النهاية ، ولم يكن لديك أي شيء في المخزون ، لا تعد عملاءك يمكنك شحنها إليهم في الأسبوع المقبل.
دقة المخزون
قد تتأخر عمليات تسليمك إلى عملائك لأنك تعتقد أن لديك منتجات لشحنها ، لكن عندما بحثت عنها - لم تتمكن من العثور عليها.
إذا كان الأمر كذلك ، فلديك مشكلة دقة المخزون. وسلسلة التوريد هنا للمساعدة.
يمكن تحسين دقة الجرد بشكل كبير (وفي الواقع بنسبة 100٪) من خلال تنفيذ عدد جرد فعلي منتظم وبرنامج عد دورة. يعني عدد الجرد المادي أن تقوم بإيقاف كل نشاط معاملات المخزون (الإيصالات ، الشحنات ، إلخ.) وحساب كل عنصر مخزون واحد. ثم تقارن ذلك بما يخبرك به نظامك أو سجلاتك أنك تعتقد أنه لديك. ثم التوفيق بين الاختلافات. يجب عليك القيام بذلك مرة واحدة على الأقل كل عام.
يعد عد الدورة عبارة عن برنامج تقوم فيه بحساب عدد من العناصر الأساسية كل يوم. من خلال احتساب العناصر المهمة (والمختلفة) على أساس منتظم - يمكنك الاحتفاظ بمخزونك دقيقًا دون أن تضخ الكثير من الموارد. يساعد أيضًا حساب الدورة على تقليل عدد العناصر التي تحتاج إلى التوفيق عند إجراء مخزونك السنوي الفعلي.
والأهم من ذلك ، أن الجرد المادي ودورة العدّادات سيساعدان على ضمان أنه عندما تذهب إلى شحن منتج ما إلى الزبون ، فإنك تملكه بالفعل.
تكلفة البضائع
سلسلة التوريد على الخطوط الأمامية لإدارة تكلفة البضائع الخاصة بشركتك. إذا حصلت على عنصر بقيمة 10 دولارات وكنت تبيعه بمبلغ 15 دولارًا ، فقد تعتقد أنك تحقق أرباحًا بقيمة 5 دولارات. لكن سلسلة التوريد الخاصة بك ستخبرك بالحقيقة.
يمثل مبلغ 10 دولار جزءًا من تكلفة البضائع. تحتاج أيضًا إلى شحن هذه المنتجات وتخزينها وفحصها وتأمينها. قد تكون هناك أيضا الرسوم الجمركية المعنية. وبالتالي قد يتحول ربح 5 دولارات إلى ربح دولارين أو ثلاثة دولارات. والربح هو المكان الذي تحصل فيه على أموالك لدفع المزيد من المخزون ، وتدفع لموظفيك ، وتدفع فواتيرك ، وإذا كان هناك أي أموال متبقية ، فدفع لنفسك.
يمكن أن تعمل سلسلة التوريد الخاصة بك مع الموردين التابعين لك للتفاوض على 10 دولارات إلى 9 دولارات أو 8 دولارات. يمكن أن تساعد تكلفة تخفيض السلع في منع رفع الأسعار إلى عملائك والحفاظ على تنافس أعمالك الصغيرة ومساعدة أعمالك الصغيرة على الازدهار.