مرحبًا بكم في مجموعة Surprival Survival Kit
هل يحتاج نشاطك التجاري الصغير إلى مساعدة عميل جديد؟ أنت سحب النصل وأنت بسرعة من خلال قطع كل الشريط الأحمر الإداري لبدء الشحن (والفواتير!) في اسرع وقت ممكن.
هل هناك شيء غير تقليدي يحدث مع موقع "الأعمال الصغيرة" الخاص بك؟
لك البوب فتح مفك البراغي واصلاحها برونتو.
هل اتصل المحاسب الخاص بك ليخبرك أن مصلحة الضرائب الأمريكية تقوم بمراجعة الإقرار الضريبي للشركات الصغيرة الخاص بك منذ عامين ، وأنها تفتقد بعض الوثائق الأساسية؟ يمكنك سحب الفتحة الخاصة بك وحفر من خلال الذرة مدهون هو نظام الإيداع الخاص بك. ثم تصل إلى عمق الأرض وتحقق الوثائق التي يريدها مصلحة الضرائب.
هذا ما تفعله. لأنك مالك أعمال صغيرة.
لكن سلسلة التوريد ... أوه ، سلسلة التوريد. إن Somethings معقدة للغاية حتى بالنسبة للسكاكين السويسرية الأكثر تنوعًا في التعامل معها. في بعض الأحيان تحتاج إلى طقم بقاء كامل. وهذا ما لدينا هنا. مجموعة الأعمال الخاصة بك سلسلة التوريد البقاء على قيد الحياة.
أولا وقبل كل شيء ، صاحب العمل الصغير ، اسمحوا لي أن أوضح. سلاسل التوريد ليست كارثة من نوع ما لديك للخوف. سلاسل التوريد هي صديقك. مالك الأعمال الصغيرة ، يجب أن تفكر في سلاسل التوريد الخاصة بك مثل تيارات الجبال السلمية.
نعم ، تيار جبلي سلمي يسلم ضجيجًا خلفيًا مهدئًا وطيبًا ومياه شرب عذبة - دون أن يضطر مالك النشاط التجاري الصغير إلى دفع أي اعتبار.
حسنا ، ليس صحيحا.
تماما مثل تلك التيارات الجبلية السلمية ، إذا كنت لا تولي اهتماما ، هناك خطر من أن التيار - أي سلسلة التوريد الخاصة بك - يمكن أن تجف.
وماذا يمكن أن تبقى معك؟ هذا صحيح ... الكثير من لا شيء - في المكان الذي يجب أن تسمع فيه دفقًا مهدئًا وشديدًا من مياه الشرب العذبة.
أو ، بنفس السوء ، فيضان سريع. هذا هو الاحتمال المعاكس - الكثير من سلسلة الإمدادات تتدفق عليك في كل مرة. فيض من المخزون الزائد وشكاوى العملاء وزيادة تكلفة البضائع.
وكيف تنجو من الفيضان؟ مجموعة بقاء. لذا ، كما هو موعود ، هنا هي مجموعة بقاء سلسلة الأعمال الصغيرة الخاصة بك:
التعهيد وإدارة الموردين
غالباً ما يطور أصحاب الأعمال الصغيرة علاقات تعاون مع مورديهم. إذا كانت هذه هي حالتك ، فلا يوجد شيء تخجل منه. نحن هنا للمساعدة.
ربما تكون قد بدأت عملك مع مجرد فكرة لفكرة - ووجدت موردًا ساعدك على تقديم فكرتك إلى واقع. أظهر لك هذا المورد كيفية تحويل فكرتك إلى منتج. لقد صقلوا المكونات وأجروا أحلامك.
لذلك فمن المنطقي أنك قد تشعر بالولاء - حتى بالامتنان - لمزودك. كان المورد الخاص بك موجودًا لك في البداية ، والآن لديك ميل إلى الغفران عن التسليم المتأخر للمورد ، أو ضعف الجودة أو زيادة التكلفة.
دعني أطرح عليك هذا السؤال - كيف سيشعر عملاؤك إذا قمت بالتوصيل متأخرا أو تم شحنها بنوعية رديئة أو بأسعار مرتفعة؟
بالضبط.
اسمع ، فهمت. لا يوجد أحد مثالي وقد لا يؤدي المورد الخاص بك إلى نسبة 100٪ التي تحتاجها وتتوقعها. ولكن عليك أن تحدد شروط توقعاتك ، وقياس أداء المورد الخاص بك والتواصل مع الموردين حول كيفية أدائهم. وإذا لم يفوا بتوقعاتك ، فقد تحتاج إلى البحث عن موردين آخرين.
هذا هو ما هي المصادر.
في كل عام (أو سنتان أو ثلاث سنوات - ولكن ليس أكثر من ثلاث سنوات) ، قم بإجراء عملية تحديد المصادر. وهذا يعني البحث عن موردين محتملين آخرين وطلب أفكارهم حول كيفية جعل منتجك (هل هناك أي ابتكارات لا تستخدمها الآن؟) وما سيكلفه. يمكنك استخدام عملية طلب عرض الأسعار أو طلب تقديم العروض لهذا الغرض. وإذا كانت لديك علاقة قوية مع مورديك الحاليين ، فيمكنك تضمينهم في عملية تحديد المصادر هذه - لمنحهم كل فرصة لمواصلة علاقة العمل معك .
المفتاح لإدارة الموردين هو الاحتفاظ بالسجلات والتواصل مع الموردين. من خلال الاحتفاظ بالسجلات ، فأنت تعرف عدد المرات التي تأخر فيها المورد ، وما هو تاريخ الجودة ، وكيف تغيرت الأسعار كثيرًا. يمكنك أيضًا تتبع الخردة حتى تعرف ما هي تكاليفك الفعلية.
ولكن السبيل الوحيد لمورد ما لدعمك هو التواصل معك عندما تكون غير راضٍ عن تلك التسليمات المتأخرة وقضايا الجودة وتراجع التكلفة. ولإبلاغهم بموعد التمرين التالي.
إدارة الوقت الرصاص
لديك الأعمال الصغيرة لديها العديد من المهلات . واحدة من أكبر الأخطاء الصاعد سلسلة التوريد للمحترفين لجعل نسأل عن مهلة. ليس هناك مهلة. هناك العديد من المدد. وللحفاظ على بقاء سلسلة التوريد الخاصة بك ، تحتاج إلى فهم كل منهم.
لنفترض أنك طلبت فقط جزءًا من مورد. ما هو الوقت الرئيسي للمورد ، قد تتساءل. هل هو الوقت الذي يستغرقه الأمر للقيام بدورك؟ هل هو الوقت الذي يستغرقه للحصول على المواد الخام الخاصة بهم ومن ثم جعل الجزء الخاص بك؟ هل هو الوقت الذي يستغرقه لشحنك الجزء الخاص بك؟ هل كل ذلك مجتمعة؟ ترى وجهة نظري. إذا سألت المورد الخاص بك عن الوقت الذي قضاه فيها ، وأخبروك بذلك أسبوعين - ثم تتوقع أن تتلقى هذا المنتج في غضون أسبوعين (وأنك حتى تضع الوعود لعملائك بناء على هذا الافتراض) - ولكن بعد ذلك يأتي أسبوعين وأنت لا تحصل على هذا الجزء ... ماذا حدث؟
قد يكون المورد الخاص بك دقيقًا جزئيًا. قد يجعلهم أسبوعين للقيام بهذا الجزء. ولكن يستغرق الأمر منهم أسبوعًا للحصول على المواد الخام من موردهم. ثم يومين آخرين لتفقد تلك المواد الخام. ثم أسبوع آخر لمدة خمسة أيام للحصول عليه في خطة الإنتاج الخاصة بهم. وأسبوع آخر لإخراجها من الباب وشحنها لك. هذا خمسة أسابيع! هذا هو وقتهم الرصاص.
ولديك هذه الفروق الدقيقة في الوقت نفسه. عندما يسألك عملاؤك عن الوقت الذي تقضيه (على عكس ما هي الأوقات التي قضيناها) ، تأكد من أنك تأخذ في الاعتبار جميع الأوقات التي قضاها في المورد الخاص بك وأوقات الاستلام الداخلي والتفتيش والجدولة والإنتاج والشحن الخاصة بك. قبل أن تجيبهم.
مراقبة المخزون
كم من منتج لديك؟ أين هي؟ أي نوع من الشكل في؟ كم يكلفك؟ و ... هل أنت متأكد 100 ٪ عن كل ذلك؟
إذا لم تتمكن من الإجابة على كل من هذه الأسئلة على وجه اليقين ، فليس لديك التحكم في المخزون (بما في ذلك قائمة الجرد ). وإذا لم يكن لديك التحكم في المخزون ، فإنك تنفق المزيد من المال أكثر مما تحتاجه لتشغيل عملك.
فكر في ذلك - إذا لم يكن لديك مخزون كافٍ ، فلن تتمكن من تلبية احتياجات العميل وستنتهي في نهاية المطاف إما إلى ترك المال على الطاولة أو زيادة المصروفات لدفع رسوم التعجيل أو الشحن السريع - وتناول الطعام في أرباحك.
وإذا كان لديك قدر كبير جدًا من المخزون ، فستفقد النفقات بالفعل. أموالك في الحساب المصرفي للمورد الخاص بك (ناهيك عن دفع لتخزين وتخزين مخزونك الفائض).
وإذا كنت لا تعرف ما إذا كنت لا تملك ما يكفي أو لديك الكثير ، فهناك فرصة جيدة للغاية أنك ستنتهي في شراء مخزون لديك بالفعل (أي أن تنفق أكثر من اللازم) أو لا تشحن العميل كنت تعتقد أنك يمكن أن السفينة (أي خسارة الإيرادات).
للحصول على التحكم في المخزون والحفاظ عليه ، يتعين عليك إجراء جرد سنوي فعلي للجرد وإحصاء الدورة العادية . ونفعلها بشكل صحيح. وتستمر في القيام بها.
هناك أكثر من ذلك بكثير لسلسلة التوريد من هذا ... ولكن إذا كنت ، "مالك الأعمال الصغيرة" ، يمكن التعامل مع إدارة المصادر والموردين ... ستحافظ على انخفاض التكاليف. وإذا اكتسبت فهمًا جيدًا لأوقات القيادة الخاصة بك ويمكنها توصيلها إلى عملائك ... فسوف تقوم بشحنها إلى عملائك في الوقت المحدد. وإذا كان لديك مراقبة المخزون ... فسوف تدير تكاليف شركتك.
وإذا فعلت كل ذلك ، فستوفر لعملائك ما يريدونه ، ومتى يريدون ذلك ... وينجزون ذلك بإنفاق أقل قدر ممكن من المال - وهو تعريف سلسلة التوريد المحسنة . أحسنت.