بالتأكيد يمكنك طلب زوج من القفازات عبر الإنترنت ، بدلاً من شراءها في متجر بيع بالتجزئة. لكن زوج القفازات يجب أن يصل إليك جسديا.
لذلك لا يزال يتعين الاهتمام بمسائل التخزين والمخزون والتعبئة والشحن والمتابعة.
في متجر البيع بالتجزئة ، يمكنك ببساطة تسليم البضائع إلى العميل. ولكن عليك أن تنشر مخالبك على نطاق أوسع مع التجارة الإلكترونية. أنت ، شركة التجارة الإلكترونية ، مسؤولة عن ضمان التسليم. وفي حالة إرجاع البضاعة ، يتعين عليك إدارة العالم الجديد بأكمله للخدمات اللوجستية العكسية .
من المؤكد أن هناك العديد من المزايا للتجارة الإلكترونية . لكن الخدمات اللوجستية هي واحدة من المجالات التي يزداد فيها التعقيد حيث ينتقل المرء من تجارة التجزئة الفعلية إلى التجارة الإلكترونية. هذا يجعل حالة مقنعة لتوظيف مزود الخدمات اللوجستية طرف ثالث.
لوجستيات الطرف الثالث
إذا كنت تستعين بمتطلبات الخدمات اللوجيستية الخاصة بك إلى مزود الخدمة ، فإن مقدم الخدمة هذا يدعى مزود خدمات لوجستية طرف ثالث. في لغة الصناعة ، يشار إلى مزودي الخدمة هؤلاء أيضًا باسم 3PL.
تتمثل إحدى نقاط القوة الأساسية لنموذج التجارة الإلكترونية في أن المشاركين يقومون بأدوار يتخصصون فيها.
ونتيجة لذلك ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية إلى منظمة لوجستية لطرف ثالث تتناسب بشكل جيد مع النظام الإيكولوجي للتجارة الإلكترونية.
توفر الخدمات 3PL
يجب أن تعتني شركة 3PL التي تقدم خدمة كاملة بجميع متطلباتك اللوجستية. تشمل خدماتهم ما يلي:
إدارة سلسلة التوريد: إن سلسلة التوريد ذات الأوزان الجيدة هي في صميم الأعمال التجارية الإلكترونية الناجحة . لذلك إذا تم الاهتمام بمتطلبات توصيل الشحن للداخل ، فقد قام 3PL بعمل جيد.
التخزين: على الرغم من أن تاجرًا في التجارة الإلكترونية لا يملك متجرًا فعليًا ، إلا أنه يجب تخزين السلع المادية في بعض المواقع. عادة ما تعتني شركة 3PL بمتطلبات التخزين الخاصة بك. وسوف تستثمر في الفضاء والتكنولوجيا اللازمة لتشغيل مستودع بفعالية. يتوقع المرء أن التخزين من قبل 3PL سيكون أكثر فعالية من حيث التكلفة ، لأنه قادر على نشر النفقات العامة على عدة عملاء.
خدمة الدمج: غالبًا ما يرسل تجار التجارة الإلكترونية العديد من السلع الصغيرة إلى نفس الموقع. هذا هو الوضع الذي يمكن أن يكون فيه الكل أقل من مجموع الأجزاء ، أي إذا قمنا بدمج جميع السلع الصغيرة في شحنة واحدة ، يمكن تخفيض رسوم الشحن بشكل كبير. ويشار إلى موفر الخدمة الذي يرسل العديد من الطرود الصغيرة كحزمة واحدة كبيرة كخدمة دمج ، تعرف أيضاً باسم دمج الشحنات أو دمج الشحنات. وهي واحدة من العديد من الخدمات التي يقدمها مزود خدمات لوجستية طرف ثالث.
ترتيب الطلب: إذا لم تستوفِ تجارة التجارة الإلكترونية الطلب ، فإنها لم تفعل شيئًا. ولا يقتصر إنجاز الطلبات على التأكد من وصول البضاعة إلى المشتري. يجب أن تكون البضائع التي تصل إلى العميل هي البضائع المناسبة ؛ يجب أن تصل في الوقت المحدد ، وفي حالة جيدة. قد يبدو كل هذا واضحًا ، ولكن التجارة الإلكترونية تعاني من تحقيق الطلبات الخاطئة. يمكن لمزود الخدمات اللوجيستية الجيد التابع لجهة خارجية أن يكون قادرًا على تلبية متطلبات تلبية طلبك.
لماذا يجب أن تختار شركات التجارة الإلكترونية لوجستيات الطرف الثالث
بعض الأسباب الشائعة لاختيار مزود الخدمات اللوجستية لجهة خارجية هي:
المرونة والقابلية للتطوير : ليس كل ecommeeCommerceesses هي Amazon.com. العديد منهم بحاجة للبدء صغيرة. قد يتطلب إنشاء قسم اللوجستيات الخاص بك الكثير من النفقات الثابتة. يمكن أن يوفر لك مزود خدمات لوجستية طرف ثالث مرونة في بدء التشغيل الصغير ، مع زيادة حجمه عند الحاجة.
الكفاءة والتخصص: إذا كنت جيدًا في البيع للعملاء ، فهذا هو ما يجب عليك إنفاقه على كل طاقاتك. فقط عندما تتخصص في وظيفتك ، سوف تكون فاعلاً في ذلك.
التكنولوجيا: مثل جميع مجالات العمل الأخرى ، تتطور الخدمات اللوجستية باستمرار. تستمر الأجهزة والبرمجيات والمعدات في الترقية طوال الوقت. وسيقوم مورد ثالث جيد تابع لجهة خارجية بمواكبة الأوقات ، نظرًا لأن اللوجيستية هي نشاطها الأساسي.