انتبه إلى قيمة عملائك في صفاتك الشخصية والتجارية
إن الكثير من وقتنا ومالنا وجهدنا الشخصي يكمن في تسويق خبراتنا وصفاتنا إلى الجمهور لبناء قاعدة عملاء. وبمجرد قيامنا بعمل رائع بالنسبة لهم ، كرر الأعمال والإحالات التالية. لكن ، أولاً ، يتعين علينا القيام بأعمال تجارية معهم. التسويق الذي يتميز بالمهارات والصفات التي يقدّرونها سيمنحنا خطوة في هذا المجال. كبيان عام للمهارات القيمة:
ما يريده المشترون من العقارات المهنية
لا يمكن جمع المشترين في مجموعة واحدة.
هناك مستويات مختلفة من الخبرة والمتطلبات. يحتاج المشترون لأول مرة إلى المزيد من حمل اليد. يريد المستثمرون الكثير من البيانات. معظمهم يريدون المساعدة في المعاملات ، والكثير من تفسير المستندات والمساعدة في اتخاذ القرارات.
في سوق العطلات أو المنتجعات ، يحتاج المشترون إلى المزيد من الدعم. توجد العديد من أسواق العطلات المنزلية في المناطق الريفية أو الجبلية أو الساحلية. هذه هي المناطق التي غالباً ما تحتوي على قوانين بيئية وإنمائية وبنائية صارمة. يحتاج المشترون خارج المنطقة إلى تمثيل ماهر للتأكد من أنهم لا يشترون شيئًا ما مع مشكلات مستقبلية خفية. انهم بحاجة للمساعدة في التنقل في قضايا السوق المحلية الفريدة.
إذا كنت تمثل المشترين في مجالات متخصصة أخرى أو أنواع العقارات ، فسوف يميلون إلى الاعتماد أكثر على خبرتك ومعرفتك بالسوق المحلية. حتى عندما يتعلق الأمر الوحدات السكنية ، وقواعد الشقة والبيانات المالية مهمة للغاية. سوف يستفيد مشترى عمارات عديمي الخبرة إلى حد كبير من تفسير لكيفية تقييم رسوم اتحاد الشقة وكيف يمكن تغييرها في المستقبل ، مما يرفع تكلفة الملكية.
عندما يتعلق الأمر بمشترين مستثمرين ، فإنهم غالباً ما يقتربون منك بقدر كبير من المعرفة بالسوق. ما يقدرونه هو نهج عدواني لمساعدتهم على تحديد صفقات الاستثمار الجيدة ومهارات التفاوض لمساعدتهم في الحصول عليها بالسعر المناسب. وهم يقدرون قيمة كبيرة من المتخصصين في مجال العقارات الذين يستطيعون التقاط الأشياء التي ربما فاتتهم ولفت انتباههم قبل ارتكاب خطأ في الاستثمار.
ما يريد البائعين من العقارات المهنية
نظرة مبسطة على البائعين هي أنهم يريدون فقط بيع منزلهم بسرعة وبأعلى مبلغ ممكن من الدولارات. من الصحيح أيضًا أن البائعين أقل اعتمادًا بشكل كبير على وكلاءهم للمساعدة في هذه العملية. إنهم يريدون التسويق ولكنهم يعرفون أن الإنترنت قد غيروا اللعبة.
هم أكثر احتمالا هذه الأيام تريد التفاوض على اللجان والذهاب مع انخفاض التكلفة مع خيارات تسويقية متساوية تقريبا. هذا أقل صدقًا في أسعار العقارات المرتفعة ، ولكن لا يزال هذا الأمر يمثل اعتبارًا عندما تقتبس عمولة كاملة الخدمات.
ولسوء الحظ ، فإن مواقع "المراجعة والإحالة" الحديثة على الإنترنت تخلق بعض المفاهيم الخاطئة من جانب المستهلكين. أحد هذه الإعلانات كان سعيداً للبائعين بأن "وكيلهم باعوا منزلهم في يومين مقابل أكثر من سعر الطلب". هذا اقتباس تقريبي من إعلان تلفزيوني. ويعرف المحترفون أنه في هذه الحالة ، كان الموظف قد تمكن من الحصول على وظيفة سهلة في سوق شديد الحرارة ، أو أنهم كانوا أقل من سعر المنزل عند الإدراج. يجب علينا مساعدة المستهلكين على معرفة ما نقوم به وتقييم خدماتنا.
لجميع المستهلكين
من الأهم إلى الأسفل ، وهنا مهارات وصفات وكلاء العقارات أن المشترين الفعليين والبائعين الفعليين قالوا أنهم قيّموا.
- الصدق والنزاهة
- معرفة عملية الشراء
- إستجابة
- معرفة سوق العقارات
- مهارات التواصل
- مهارات التفاوض
هناك آخرون ، بما في ذلك مهارات الناس والمهارات التكنولوجية ، ولكن هذه هي أهم العناصر. في سلسلة التسويق الخاصة بنا ، قررنا قيمة الإنترنت ، فلماذا إذا كان معدل مهارات التكنولوجيا منخفضًا؟ في كثير من الأحيان كيف تطرح السؤال. لاحظ أهمية مهارات الاستجابة والتواصل. إذا كانت الأسابيع الأولى الكاملة من التفاعل معك عبر الويب والبريد الإلكتروني ، فستتضمن هذه العناصر الحاجة إلى بعض المعرفة التكنولوجية.
وسواء كانت ميزاتك التسويقية تحدد هذه المهارات أم لا ، فمن المهم أن تقوم أعمالك المتكررة والإحالة المستقبلية بالتركيز على القيام بأفضل ما لديك في هذه المجالات.
صفات وكيل العقارات جيدة كما تقدر من قبل المستهلك تختلف حسب احتياجاتهم.
ومع ذلك ، بشكل عام ، يجب أن نكون خبراء في السوق وخدمة موجهة.