Facebook Live and More for Small Business Marketing
تركز وسائط التواصل الاجتماعي على جعل الناس يشعرون بأنهم مميزين ومتصلين بنشاطك التجاري. أنت تريدهم أن يعجبوك ، ويثقون بك ، والأهم من ذلك ، قم بشراء منتجاتك أو خدماتك.
بالنسبة إلى أحد المطاعم ، يمكن أن يساعد استخدام Facebook بفعالية والميزات الجديدة مثل البث المباشر وتحرير الصور في بناء علامة تجارية قوية عبر الإنترنت والتي بدورها ستجذب العملاء وتزيد المبيعات في نهاية المطاف. يمكن لـ Facebook أيضًا المساعدة في توجيه حركة المرور إلى موقع المطعم ، حيث يمكن للعملاء القيام بأشياء مثل إجراء الحجوزات أو شراء البضائع أو معرفة الخدمات الأخرى التي يقدمها المطعم ، مثل تقديم الطعام أو التوصيل.
واحدة من أكبر مزايا وسائل التواصل الاجتماعي هي أنها منخفضة التكلفة. لاحظ أنني لم أقل أنه مجاني لأنه ليس كذلك. لا يزال يتطلب وقتًا - سواء كان لديك أو شخصًا آخر على موظفينا. بصفتك مالك مطعم ، فإن وقتك هو سلعك الأكثر قيمة. من المهم أن تختار قضاء وقتك ، ولكنك تطور نشاطك التجاري بطريقة أو بأخرى. لمساعدتك على الاستفادة القصوى من وقتك وبناء حضور ناجح عبر الإنترنت ، قمت بتجميع خمس طرق يمكن لمطعم من خلالها الاستفادة من Facebook لبناء أعماله.
فيسبوك لايف للمطاعم
Facebook Live هو إضافة أحدث تسمح للمستخدمين ببث الفيديو المباشر مباشرة على صفحتهم على فيسبوك. مستوحاة من مواقع عفا عليها الزمن مثل Periscope ، Facebook Live هي أداة تسويقية ذكية لأصحاب الأعمال الصغيرة.
تشمل إمكانيات المطاعم على وجه التحديد عروض الطهي ، والجولات الافتراضية لغرفة الطعام ، والالتقاء بالموظفين ، والبث المباشر للأحداث والعروض الترويجية الأخرى.
يمكنك أن تبث طباخك الصغير ليحضر أحد أطباقه المميزة. أو ماذا عن أفضل نادل يظهر لك كيفية مزج المارتيني المثالي؟ بث مباشر احتفالك بعيد القديس باتريك أو باش عشية رأس السنة ، لإظهار مدى متعة ودعوة مطعمك. مقاطع الفيديو هي "العرض ، لا تخبر" الإعلان النهائي.
Facebook Image Editor للمطاعم
من خلال الحصول على إشارة من Instagram ، هناك ميزة جديدة أخرى في Facebook هي محرر الصور. يمكن للمستخدمين تحميل الصور مباشرة من هواتفهم وتحريرها مباشرة في الفيسبوك. فهي تتميز بالقدرة على اقتصاص الصور وإضافة الفلاتر والملصقات والنصوص ورسومات الشعار المبتكرة. يمكنك التقاط صور لمأكولات البوب ، وإضافة اقتباسات مضحكة لصور الموظفين ، أو جعل ميمات المطعم الخاص بك. تعد مشاركة الصور الممتعة والممتعة والمسلية طريقة سهلة للحفاظ على تفاعل جمهورك.
الصور ضرورية لنجاح تسويق Facebook. الناس ببساطة لا يقرأ المشاركات التي ليس لديها صور مرفقة بها. يجب أن تحتوي كل مشاركة تنشرها على Facebook على صورة ذات جودة جيدة. للمساعدة في إنشاء مكتبة تحتوي على صور يمكن الوصول إليها بسهولة ، ابدأ في التقاط الصور الآن.
يمكنك أيضًا مطالبة موظفي المطعم بالتقاط الصور وإرسالها إليك. وهذا يشمل العروض الخاصة للغداء والعشاء ، المشروبات الخاصة ، صور غرفة الطعام الخاصة بك أو البار ، صور لافتة الخاص بك ، مناطق تناول الطعام في الهواء الطلق ، الخ ...
يمكنك تنظيم هذه الصور في Dropbox أو Google Drive حتى يمكنك انتزاعها والانتقال إليها. من خلال امتلاكك مكتبة من الصور ، يمكنك (أو الشخص المحدد لوسائط التواصل الاجتماعي) كتابة مشاركات على دفعات وجدولتها خلال الأسبوع أو الأسبوعين التاليين .
تنمو قائمة البريد الالكتروني الخاص بك
سيخبرك أي خبير في الوسائط الرقمية بأن الأمر يتعلق بقائمتك. يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني واحدة من أفضل الطرق للتسويق المباشر لعملائك. تقديم زر تسجيل (يُعرف أيضًا باسم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) على نشاطك التجاري تشجع صفحة Facebook العملاء على الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو نادي الخصم ، أو أي عرض ترويجي تقرره.
على سبيل المثال ، تأخذك دعوة أوليف جاردن إلى اتخاذ إجراءات على صفحتها على Facebook إلى صفحة مقصودة لتسجيل رسائلها الإخبارية ، حيث تعدك بذلك بأنك سوف تكون أول من يعلم عن العروض الخاصة القادمة في القائمة.
حتى إذا لم يتم إعداد نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني حتى الآن ، فلا يزال بإمكانك البدء في جمع رسائل البريد الإلكتروني. تقدم MailChimp خدمة بريد إلكتروني مجانية يسهل دمجها مع مواقع الويب و Facebook.
شجع العملاء على التحدث معك وعنك
وسائل الاعلام الاجتماعية هي كل شيء عن المحادثات. تريد أن يتحدث عملاؤك عن مطعمك وأن يشاركوا قصصًا جيدة حول تجاربهم مع طاقم العمل. في كل مشاركة على Facebook ، اطلب من العملاء القيام بشيء ما أو مشاركة شيء ما. على سبيل المثال ، إذا قمت بنشر صورة لأحدث ساندويتش خاص بك ، يمكنك أن تطلب من عملائك شيئًا مثل "ما هو نوع السندويتش المفضل لديك؟" أو حتى ببساطة "أبيض أم قمح؟" يحب الناس الشعور بالشمول في المحادثة ويحبّون مشاركة رأيهم. لكن ما لم تسألهم السؤال ، لن يقولوا أي شيء.
حملة المرور إلى موقع المطعم الخاص بك
هل تريد أن يتعرف العملاء على مطعمك وكل ما تقدمه؟ يتيح لك إنشاء موقع ويب فعال مكانًا لعرض نشاطك التجاري ، بعيدًا عن صخب الأماكن مثل Facebook أو Instagram - حيث يوجد الكثير من المنافسة والضوضاء.
شجع عملاءك على النقر على رابط على Facebook يوجههم إلى موقع الويب الخاص بك. بمجرد وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك يمكنهم رؤية أشياء مثل صور غرفة الطعام الخاصة بك ، تقويم الأحداث ، قائمة قابلة للتحميل. يمكنهم إجراء التحفظات ، وشراء بطاقات الهدايا عبر الإنترنت أو غيرها من سلع المطعم. تذكر ، يجب أن يكون موقعك الإلكتروني أكثر من مجرد صفحة اتصال .
قد يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مربكًا ، خاصة إذا كنت تحاول تشغيل مطعم مزدحم. كثيرًا ما يسألني الناس أين يجب أن يبدأوا؟ تغريد؟ موقع YouTube؟ بينتيريست ؟ انستغرام ؟ على الرغم من أن جميع هذه الأنظمة الأساسية يمكن أن تساعد في بناء علامة تجارية رقمية قوية ، إلا أن Facebook يمكن أن يكون متجرًا شاملاً لمالك المطعم المزدحم. بعد كل شيء ، من الأفضل القيام بشيء واحد جيد بالفعل من عدة أشياء سيئة.