عوامل في جدولة لمدير التجزئة
تختلف صعوبة جدولة الموظفين باختلاف حجم المتجر ومتوسط حجم المبيعات والعدد الإجمالي للموظفين. هذه كلها عوامل تؤثر على ميزانية رواتب المتجر والتغطية اللازمة.
المرتبات دولار كنسبة مئوية من المبيعات
وعادةً ما يتم منح ميزانيات العمالة لمتاجر التجزئة في بيئات سلسلة المتاجر من قبل مديريها الإقليمية / الإقليمية أو مكتب الشركة. عادةً ما تختلف أموال الرواتب هذه من أسبوع لآخر بسبب تقلب المبيعات. لن يكون لمدير التجزئة أي سيطرة على ميزانية العمل.
قد يستخدم تجار التجزئة المستقلون معايير صناعة البيع بالتجزئة لتقدير كمية دولارات الرواتب للإنفاق. يتم تحديد هذا المبلغ عادة خلال عملية تخطيط الأعمال. يجب أن يكون كلا النوعين من تجار التجزئة حساب دولارات الرواتب كنسبة مئوية من المبيعات.
إذا كان لدى متجر بيع بالتجزئة حجم مبيعات سنوي قدره 250،000 دولار ، وتوصي خطة أعماله بتكاليف العمالة التي لا تتجاوز 9٪ من المبيعات ، فإن مبلغ دولارات الرواتب يبلغ حوالي 432 دولارًا أمريكيًا كل أسبوع. ومع زيادة المبيعات ، ستزداد الحاجة إلى زيادة إجمالي المبالغ التي تنفق على الرواتب ، وليس النسبة المئوية.
فترات مبيعات الذروة
بالنسبة للمتاجر التي تستخدم نظام POS الذي يجمع تقارير المبيعات بالساعة ، فإنه من السهل تحديد أوقات ازدحاما في اليوم وإضافة المزيد من الموظفين في نهاية المطاف خلال فترات ذروة المبيعات هذه.
إذا كان متجرك يستخدم سجلًا نقديًا يدويًا لا يوفر نظامًا لإعداد التقارير ، فابحث عن شريط دفتر اليومية لقياس الوقت الذي يحقق فيه متجرك معظم المبيعات.
العديد من متاجر البيع بالتجزئة أكثر ازدحامًا عندما تفتح الأبواب ، خلال ساعة الغداء ، حوالي الساعة 3 مساءً عندما تنتهي المدرسة ثم مرة أخرى حوالي الساعة 5 مساءً ، حيث يغادر الناس العمل.
وإلى جانب هذه الأوقات القياسية من اليوم التي يواجه فيها تجار التجزئة معظم حركة زبائنهم ، فإن الأوقات الأخرى التي قد تتطلب زيادة في عدد الموظفين المجدولين هي:
- مبيعات خاصة أو أحداث أخرى
- العطل
- اول الشهر
- عطلة نهاية الأسبوع
عوامل الجدولة الأخرى
بمجرد أن يقوم مدير التجزئة بتحديد ما يحتاجه المتجر ومقدار عدد الموظفين الذي يمكنه تحمل تكاليفه ، فقد يلاحظ مشكلات أخرى تنشأ وتؤثر على الجدولة. هذه هي العوامل البشرية.
يمكن أن تحدث المشاكل الشخصية بين الموظفين مثل عدم وجود وسائل النقل الموثوقة ، والأمراض ، ومشاكل رعاية الأطفال. كما يتم تعيين الموظفين الجدد وإضافتهم إلى الجدول الزمني ، تصبح أيضًا قدرة ومسؤولية كل عامل بمثابة اختبار لعملية الجدولة.
في عالم مثالي ، سيكون لدينا مبلغ غير محدود من المال ، عمال مرنين لا يحتاجون إلى إشراف ولا ساعات كافية في اليوم لإكمال كل مهمة. ومع ذلك ، فإن عالم التجزئة ليس مثالياً ، ويمكن أن يكون كتابة الجدول الزمني مستهلكًا للوقت وحتى محبطًا.
بمجرد أن يفهم مدير التجزئة العوامل التي تنطوي عليها جدولة الموظفين ، يمكن أن يصبح ماهرا في الموازنة بين قضايا التوظيف في المتجر. تصبح الجدولة أسهل بمرور الوقت.
عند الجلوس للعمل على الجدول الزمني ، فإن بعض العناصر التي يمكن الحصول عليها هي:
- التقويم الشهري
- الجداول السابقة
- ملاحظات من الموظفين يطلبون إجازة
- تقارير مبيعات الذروة
- قلم رصاص وحاسبة أو برامج جدولة
تبدأ من خلال حساب دولارات الرواتب في المتجر. ثم حدد أي أحداث خاصة أو فترات ذروة قد تتطلب المزيد من التوظيف. قم بفحص المهام الخاصة التي تحتاج إلى إكمالها وأولويات الأعمال الأخرى.
والآن بعد أن عرفنا ما يجب القيام به ، وكم عدد الأشخاص الذين سيأخذونه ، ومقدار المال الذي يمكن إنفاقه ، يمكننا البدء في كتابة الجدول الزمني.
لنفترض أن لدينا موظفًا يتقاضى راتبًا واحدًا يبلغ 225 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع وثلاثة موظفين متفرغين يعملون بدوام جزئي ويبلغون 5.75 دولارًا في الساعة. من خلال العمل مع ميزانية العمل لدينا والتي تبلغ 432 دولارًا كما هو موضح أعلاه ، يمكننا تحديد أن لدينا 207 دولارًا لإنفاقها على موظفينا كل ساعة. يعطي كل ساعة مؤقتة 12 ساعة كل أسبوع ، ويمكننا الآن تحديد موعدها.
(ملاحظة: من أجل البساطة ، لا تشمل هذه الأرقام ضرائب أو مزايا الرواتب ).
نصائح الجدولة الأخرى
كن حذرًا للموظفين الذين يسجلون وقتًا مبكرًا ، ولا يأخذون فترات راحة مجدولة أو يقيمون في الأوقات المخصصة لهم. يمكن لبضع دقائق إضافية هنا وهناك أن تدمر الميزانية بالفعل.
لا تضحي بخدمة العملاء للبقاء ضمن دولارات الرواتب المخصصة.
استخدام الموظفين بأجر أكثر من العمال كل ساعة إذا كان هناك قلق من تجاوز ميزانية العمل.
يجب نشر الجداول الأسبوعية في نفس الوقت تقريبًا كل أسبوع وفي أقرب وقت ممكن.