قم بتوثيق خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك للحفاظ على المسار الصحيح
عندما أتحدث عن خطة ، فأنا لا أشير إلى النوع الذي ستفعله للمستثمر. أنا مهتم أكثر بالخطة التي ستساعدك على ترسيخ أفكارك ، وصياغة استراتيجيات قابلة للتنفيذ.
أدناه هو نهج خطوة بخطوة التي طورتها لنفسه. وبصفتي مرشدة لرواد الأعمال في مرحلة البذور ، فإنني أستخدم هذا النهج لضمان أن يقضوا وقتًا كافيًا في التفكير في الأمور.
لماذا يجب أن يشتري الناس منك؟
الخطوة الأولى لتطوير خطة تسويق التجارة الإلكترونية هي تحديد أو إنشاء اقتراح بيع فريد (USP). تحتاج إلى التوصل إلى سبب مقنع للأشخاص لشراء منك. هذا يمكن أن يكون:
- أنت البائع بأقل سعر.
- أنت الوحيد الذي يبيع ما تبيعه.
بالطبع ، هذه ليست الطريقتان الوحيدتان اللتان يمكنك تمييزهما عن نفسك. قد يكون أيضًا شيئًا غير عادي ، مثل:
- تجربة المستخدم على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك تجذب الإدمان.
- كنت قادرا على تسليم البضائع بسرعة البرق.
تحصل على هذه الفكرة، أليس كذلك؟
إلى السوق حسناً ، ماذا يجب أن تفعل؟
من الجيد أن يكون لديك أكبر موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية. ولكن هذا لن يكون له معنى إذا لم يأت أحد بزيارته.
كخطوة ثانية ، ضع قائمة بالتحديات الأساسية التي ستحتاج إلى التغلب عليها للنجاح في التجارة الإلكترونية. في هذه المرحلة ، يكون الخطر هو أنك ستدرج كل تحدي ممكن. هذا مضيعة للوقت.
أيضا ، قد يحتاج المرء إلى تحديد النجاح من حيث الأرباح ، والأحجام ، أو غيرها من الأهداف القابلة للقياس.
لكن هذا التعريف ليس من الضروري أن يتم تحديده بعد. خلاف ذلك ، ينتهي بك الحال في دورات لا تنتهي من الجمباز جداول البيانات.
هناك أبعاد متعددة لأي نشاط تجاري إلكتروني ناجح . وبمرور الوقت ، يجب أن تغطي جميع القواعد. في الوقت الحالي ، ابتكر ثلاثة تحديات أساسية. لا يوجد سحر في العدد الثالث ، إلا أنه عمل جيد بالنسبة لي في الماضي. الأميال الخاص بك قد تختلف.
أمثلة على ثلاثة تحديات تسويق أساسية:
- كيف سأجعل الناس يزورون موقعي؟
- كيف أقوم بتحويل الزوار؟
- كيف أتواصل مع العملاء والآفاق؟
لكل تحدي التسويق الرئيسي ، قائمة شاملة جميع الأدوات المتاحة
لقد حان الوقت للحصول على شامل. في الخطوتين السابقتين ، طلبت منك مقاومة إغراء الإدراج أكثر من الرقم الموصى به. الآن بعد أن قمت بإنشاء قائمة من ثلاثة تحديات أساسية ، فقد حان الوقت لواجبات منزلية شاملة.
قم بإعداد قائمة بكل الأدوات التي تعرفها ، والتي يمكن أن تساعد في التغلب على تحدياتك الأساسية. على سبيل المثال ، إذا كان أحد تحدياتك هو: "كيف سأجعل الناس يزورون موقعي؟" فيما يلي بعض الخيارات:
- SEO
- إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
- عرض الإعلانات دون اتصال
- برامج التسويق التابعة لها
- حملات وسائل الاعلام الاجتماعية
- محاضرات
- العلاقات العامة
- حملات البريد الإلكتروني
- حملات البريد الفعلي
- مسابقات
- هبات
- تسويق الإحالة
- حملات في المتجر لدى بائعي التجزئة الفعليين
والقائمة أعلاه هي مجرد البداية ، يمكنك التفكير في العديد من الأدوات في ترسانة الخاص بك. اعرض قائمة بأكبر عدد ممكن من الأدوات لكل من التحديات الثلاثة التي أدرجتها في الخطوة السابقة.
اختر عددًا صغيرًا من الأدوات الآن
ما لم يتم تأسيس شركتك بتمويل من ثمانية أرقام ، لا يمكنك أن تأمل في إنشاء فرق فعالة لكل أداة يمكنك التفكير فيها. لذا ، قم بإعداد قائمة صغيرة من الأدوات ، حتى ولو كانت أداة واحدة ، والتي ستكون فعالة في التغلب على تحدياتك.
ولا توجد حلول سحرية هنا. سيكون عليك تقييم النفقات العامة (التكلفة ، والانتباه ، والناس ، والوقت) ، فضلا عن احتمال العودة في اختيار الأسلحة الخاصة بك من الحرب.
لكل أداة التسويق تأتي مع المبادئ الأولى
عالم الانترنت يتطور بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من المصطلحات لفكرة مماثلة إلى حد كبير. ونتيجة لذلك ، غالبًا ما يتم العثور على مسوقين للتجارة الإلكترونية يتم إطلاقهم من الفخذ. لتجنب هذا الموقف ، من الأفضل كتابة جملتين حول منهجك الأساسي في استخدام أداة التسويق.
على سبيل المثال ، إذا كنت قد اخترت استخدام PPC ، فإليك ما يمكن أن تبدو عليه مبادئك الأولى: أنشئ حملات للتعلم الذاتي تراقب باستمرار العوائد على العبارات الرئيسية المختلفة . طالما أن سعر التحويل أقل من 25 دولارًا أمريكيًا ، تجاهل السعر لكل نقرة. استثمر في أفضل برامج إدارة حملة PPC ، وخصص موارد بشرية لتشغيله.
اختبار ، شطف ، كرر
تتطور ثقافة الاختبار. إن تجربتي في اختبار التسويق الإلكتروني الخاص بك لا تتعلق فقط بتطوير المقاييس والإجراءات الصحيحة. كما أنها تدور حول التوجه الثقافي نحو اختبار كل جانب من جوانب التسويق. وعندما تمر أداة أو تكتيك الاختبار ، فإنك تشطف وتكرر.
عندما تحصل على التسويق الخاص بالتجارة الإلكترونية بشكل صحيح ، يبدو الأمر وكأنه الكثير من الحس السليم. لكن هذا الحس السليم ليس شائعا على الإطلاق.