تجارة التجزئة الصغيرة

الخطوات الـ 15 لفتح متجر بيع بالتجزئة

يمكن أن يصبح حلم بدء تجارة التجزئة حقيقة واقعة. قد يتطلب الأمر الكثير من العمل المبدئي عند بدء مشروعك الخاص ، ولكن مع التخطيط الصحيح يمكن لأي شخص تحقيق أهدافه. يجب استخدام الخطوات التالية لبدء نشاط تجارة التجزئة كدليل قبل فتح متجرك.

ولكن قبل العمل من خلال هذه الخطوات ، دعوني أقدم لهم حذرًا واحدًا أو نصيحة. بصفتي مستشارة للبيع بالتجزئة ، أتعامل مع المتاجر في كل أسبوع الذي يكافح وعلى وشك الإغلاق.

السبب الأول الذي أواجهه بسبب إغلاق هذه المتاجر هو عدم وجود بائع تجزئة على رأس الدفة. التجزئة هي واحدة من أسهل الأعمال لفتح. وبالنسبة للشخص الذي يحلم بأن يكون له نشاطه التجاري الخاص ، فمن المنطقي تجربة البيع بالتجزئة. ومع ذلك ، فإن تجارة التجزئة أصعب بكثير مما يدركه الناس. بقدر ما أحترم الشخص الذي يريد "امتلاك أعماله الخاصة" ، أنصحك بقراءة كتاب قبل أن تقرر. يطلق عليه E-Myth. وإذا كنت لا تزال تريد المتابعة بعد قراءة هذا الكتاب ، فهذه هي أول 15 خطوة.

1. اختيار الهيكل القانوني لأعمال التجزئة الخاصة بك

يعد اختيار الهيكل التنظيمي القانوني المناسب لنشاطك التجاري أحد أهم القرارات التي ستتخذها. في حين أنه من الممكن تغيير الهيكل الخاص بك في وقت لاحق ، إلا أنه يمكن أن يكون عملية صعبة ومكلفة. لذلك من الأفضل اتخاذ القرار الصحيح قبل أن تبدأ مشروعك الخاص.

الهيكل الأكثر شيوعًا هو LLC. في حين أن شركة S لديها الكثير من قوة السحب أيضًا ، فإن LLC هي أبسط بنية للاستخدام.

على الرغم من ذلك ، ستحتاج إلى دمج وحماية عائلتك في المستقبل في حالة عدم حدوث أي شيء كما هو مخطط له.

2. اختر الاسم

قد يكون من الصعب على الحالم الحصول على لقب ، لكن الآخرين يصارعون مع المهمة. بالنظر إلى طبيعة وسائل الإعلام الاجتماعية المبتورة وعمليات البحث على الإنترنت ، فأنت تريد أن تكون حذراً في اختيار اسم يمكنه أن يوصل هويتك بسرعة. في كثير من الأحيان ، يختار تجار التجزئة اسمًا ذكيًا لهم أو مجرد كلمة أو اسمًا ، ولكن يصعب عليهم ذلك لزيارات البحث المجانية وكبار المسئولين الاقتصاديين. كلما زاد الأمر لشرح اسمك ، كلما كلفتك فرصة الفوز بالعمل عبر الإنترنت.

يجب أن يوضح اسم نشاطك التجاري ما تبيعه. على سبيل المثال ، إذا كان لي أن أسمي متجري Hudson ، فلن يكون لدى الناس أي فكرة عن ما أبيعه أو لماذا يرونني. صحيح يمكنك التغلب على ذلك ، ولكن لماذا تختار اسمًا يعني أنك ستضطر إلى إنفاق الكثير من الوقت والمال "التغلب". لا بأس من تضمين اسم العائلة في العنوان إذا كان لديك "ماذا". على سبيل المثال ، أدوات Hudson أو أجهزة Hudson. هناك بعض القيمة لاسم العائلة ، لا سيما في تجارة التجزئة المستقلة في المجتمعات الصغيرة. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية اختيار الاسم المناسب لأعمالك التجارية بالتجزئة.

3. ملف عن EIN

يعرف رقم تعريف صاحب العمل (EIN) أيضًا باسم رقم تعريف الضريبة الفيدرالية ، ويستخدم لتحديد كيان تجاري. مطلوب إذا كان لديك موظفين في أعمال التجزئة الخاصة بك. من السهل الحصول عليها ويمكن القيام بها بنفسك هنا.

4. تحديد المنتجات أو الخدمات الخاصة بك

اختيار السلع المناسبة لبيعها في متجرك هو التوازن المثالي بين الفن والعلم. وجميع المنتجات تحتاج إلى خدمات لدعمها سواء كانت إصلاحات لها أو مجرد تغليف الهدايا ، والنظر في ما "الإضافات" لمتجرك يحتاج إلى أن تكون ناجحة.

على الأرجح ، يتم بيع المنتجات التي تبيعها على تلك التي لديك شغف ولماذا تفكر في البيع بالتجزئة في المقام الأول. ولكن تذكر أن شراء المنتجات هو "العين" بنسبة 10 في المائة والحق المناسب و 90 بالمائة في الرياضيات . الحصول عليها في المتجر الخاص بك من السهل. إن إخراجها بشكل مربح هو الجزء الصعب.

5. تحديد القنوات الخاصة بك

تُعرف كل طريقة يتعامل فيها العميل معك باسم القناة. هل سيكون لديك متجر على الإنترنت بالإضافة إلى متجر الطوب والملاط الخاص بك؟ سوف تفعل كتالوج أو أوامر الهاتف؟ هل سيكون لديك تطبيق جوّال؟ التجزئة هو عالم omnichannel اليوم. يتوقع العملاء أن يكونوا قادرين على الانخراط والشراء من بائع تجزئة بطرق متعددة. يجب عليك أن تحدد مسبقاً القنوات التي ستقوم بها لكي يشركك العميل وتنسج علامة تجارية وثقافة متناسقة وخبرة من خلال جميع القنوات.

6. البحث ومعرفة القوانين

فهم ما تراخيص الأعمال التجارية وتراخيص تحتاج إلى الحصول عليها عن طريق الاتصال بمدينتك الحكومية والمقاطعات ومكاتب الولاية. قبل أن تبدأ مشروعك التجاري ، تعرف على القوانين التي تحكم نوع متجر البيع بالتجزئة الخاص بك.

فكر في استشارة كل من المحامي والمحاسب ، حيث سيساعدك كل منهما على تنظيم عملك بشكل صحيح.

7. حدد تجربة العملاء الخاصة بك

إلى حد بعيد ، فإن أهم شيء يمكنك القيام به هو هذه الخطوة. يقول لنا جيل الألفية أنهم ما زالوا يفضلون التسوق في متجر (63 في المائة) بدلاً من التسوق عبر الإنترنت. لكنهم يطالبون بتجربة مختلفة عما يمكن أن يحصلوا عليه عبر الإنترنت. إنهم يريدون أن تكون التجربة "تستحق القيادة". يفشل عدد كبير من شركات البيع بالتجزئة لأنها تتخطى هذه الخطوة. يركزون على المنتجات وتخزين التصميم وتوظيف ونسيان تجربة لأحد العملاء.

إن تحديد ما تريد أن تكون عليه التجربة يتجاوز خدمة العملاء. في الواقع ، هناك الكثير من تجار التجزئة في المقبرة الذين قالوا إن خدمة العملاء هي اختلافهم. إن خدمة الإعلانات والتجربة وتقديمها أمور مختلفة للغاية. يحدد تحديد تجربة عميلك أنواع المنتجات التي يجب أن تتوفر لديك وأنواع الخدمات التي يجب عليك تقديمها ونوع تصميم المتجر الذي تحتاج إليه ونوع الموظف الذي تحتاجه لتسليمه.

8. اكتب خطة عمل

تفشل الخطط إذا لم تكن مكتوبة. فترة. لكن أهمية كتابة خطة العمل هي في الطريقة التي تجبرك على النظر في جميع الزوايا وجميع مجالات عملك. يتطلب منك القيام ببحث وتخطيط مكثف. هذه خطوة واحدة لا يمكنك تخطيها. سوف يستغرق منك أطول وقت لإكمال ، ولكن هناك علاقة محددة بين نجاح المتجر وخطة عمل مكتوبة بشكل جيد.

فيما يلي المجالات الرئيسية التي يجب أن تتناولها خطة عملك:

9. البحث عن الموقع

إن اختيار مكان عملك التجاري بالتجزئة سيكون له تأثير كبير على كل ما يفعله متجرك. قد يكون الفرق بين اختيار الموقع الخاطئ والموقع الصحيح هو الفرق بين فشل العمل والنجاح.

هناك شيخوخة في البيع بالتجزئة - الموقع والموقع والموقع. من المفترض أن تشير إلى أن اختيار الموقع الصحيح أمر بالغ الأهمية. يجب عليك موازنة أفضل موقع مع ميزانيتك ، مع ذلك. لا تسرف في الإنفاق لأن تكون في المكان المثالي. قبل التوقيع على هذا الإيجار ، ضع في اعتبارك ثاني أفضل موقع أولاً.

10. إنشاء علاقات البائعين

تعتمد تجارة التجزئة الناجحة بشكل كبير على تقديم المنتج المناسب ، بالسعر المناسب ، في الوقت المناسب. لذلك ، من الأهمية بمكان لنجاح عملك أن تكون قادرًا على تحديد أفضل المصادر لتلك المنتجات. عند اتخاذ هذه الخطوة لبدء نشاط تجاري بالتجزئة وتحديد المنتجات أو خطوط المنتجات التي ترغب في بيعها ، فقد حان الوقت للعثور على أماكن لشراء هذه العناصر بسعر الجملة.

من خلال إنشاء العلاقات ، أنا أشير إلى اختيار البائعين الذين سيشاركون معك. بيع منتجاتك ليس سوى جزء من العلاقة. إن الصناديق التعاونية ، ودعم التسويق ، والعوائد ، والتعامل مع البنود المعيبة ، والائتمان ، وشروط الدفع والمواعدة هي جزء من ما يجب أخذه في الاعتبار عند اختيار البائعين المناسبين لمتجرك.

11. تحديد سياسات المتجر الخاص بك

أفضل وقت لوضع سياسات وإجراءات لعملك التجزئة خلال مراحل التخطيط. من خلال توقع المشاكل قبل فتح أبوابك ، يمكنك اختيار كيفية التعامل مع المواقف الخاصة ، فضلاً عن العمليات اليومية المعتادة. هذا يساعد على تجنب الوقوع في الأخطاء بمجرد مواجهة العملاء.

أنفق الكثير من الوقت في التدريب ولعب الأدوار مع موظفيك على هذه السياسات. اجعلهم يجيدونهم حتى يتمكنوا من تقديم أفضل تجربة.

12. صياغة التسويق الخاص بك

قبل فتح متجر البيع بالتجزئة ، ابدأ في نشر الكلمة. أنشئ خطة تسويق تجزئة ، وابحث عن أفكار ترويج المبيعات ، وابدأ في الترويج للعلامة التجارية والإعلان عن متجر البيع بالتجزئة. تعلم كيفية استخدام قادة الخسائر وشراء وسائل الإعلام ومناسبات المبيعات لصالح متجر البيع بالتجزئة.

يجب أن تركز خطة التسويق الخاصة بك دولاراتك حيث يسكن زبائنك. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى بعض الأنشطة التجارية أو الشبكات الاجتماعية أو Facebook ، قد يكون المكان الذي يجب أن يتم إنفاقه على الدولارات التسويقية. بالنسبة للآخرين ، يمكن أن تكون الصحيفة أو شرطة عمان السلطانية . الجميع سوف يكون لك الكثير. سيخبرك جميع المعلنين بأنهم يستطيعون الحصول على التعرض لك. لكن ما تحتاجه هو المشترين ، وهذا هو السبب في استخدامك لوسائل العمل التي يقوم بها عملاؤك.

13. توظيف أفضل المواهب

الطريقة الوحيدة لتقديم تجربة العملاء هي الحصول على المواهب المناسبة. مع جعل Millennials الآن الجزء الأكبر من القوى العاملة ، فإن هذا تحد أكبر. توظيف الناس الذين تناسب ثقافتك. هذا قد يعني أنه ليس لديهم الكثير من الخبرة في بيع منتجات المعرفة ، ولكن هذه الأشياء يمكنك تعليمها. مبتسما ، يجري شهوة ورحيمة تلك هي السمات التي لا يمكنك تدريبها ؛ يجب أن تأتي مع الموظف.

14. لينة مفتوحة

قبل أن تفتح متجرك "رسميًا" للجمهور ، أجرِ فتحًا ناعمًا. الافتتاح المرن هو عندما تكون مفتوحًا للعمل ، ولكن بدون الإعلان للجمهور. يمنحك هذا الأمر وموظفيك فرصة للقيام "بروفة" قبل اليوم الكبير. أوصي على الأقل أسبوعًا بفتحًا ناعمًا ، ولكن قد يستغرق وقتًا أطول إذا استطعت. إنه لا يقدر بثمن في قدرته على طرد مناطق المشاكل المحتملة ومحترفي تجربة العملاء الذين ربما لم تكن تتوقعهم. إصلاح هذه الأشياء الآن قبل فتحك الكبير يعني أنك تضع "وجهك" الأفضل عندما تبدأ عمليات التسويق.

15. الافتتاح الكبير

أبدا فتح الكبرى حتى تكون مستعدا. ستحصل على فرصة واحدة فقط لتحقيق هذا الانطباع الأول ، لذا تأكد من أن جميع موظفيك يعرفون كيفية التعامل مع جميع المواقف. لا شيء يزعج العميل أكثر من موظف مهيأ أو غير مهيأ. تأكد من أن كل حافز ، وكل عملية بيع ، وكل علامة ، يكون كل منتج جاهزًا للذهاب إلى متجرك. الموظفون متجرك للحشود. من الأفضل أن يكون لديك عدد كبير من الموظفين في البداية لا يكفي. تأكد من أن موظفيك يمكنهم تحديد قصة "سبب" متجرك. لماذا تتسوق معك على الجميع. يمكنهم تقديم هذا الإعلان لكل عميل عند إشراك متجرك لأول مرة.

خطط للعديد من فترات الراحة لموظفيك. أحضر وجبات الغداء والعشاء حتى يمكنك التركيز على عملائك. ابقائها طازجة ومحفزة. واحرص على أن يغادر كل عميل متجرك. يخبر العميل السرور أصدقاءه أو أصدقائه وهذا هو أرخص وأفضل شكل من أشكال الإعلانات المتاحة.