أمثلة على الشائعات والعلاقات العامة

الدفاع من الفنون المظلمة 203

لا تقتصر الشائعات على القيل والقال في حي. تستخدم أكبر الشركات في العالم الشائعات بشكل منتظم لصالحها ، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار الأسهم أو هبوطها ، مما يدفع المنافسين إلى البدء في تطوير منتجاتهم بجنون - أو التخلي عنها.

يقوم المسؤولون العموميون والحملات السياسية وجماعات المناصرة بحركة المرور في الشائعات لإلحاق الضرر بالخصوم أو لقتل التشريعات أو التقدم بجدول أعمال. لقد نجحت الفرق الرياضية في إجراء تداولات ناجحة على أساس الشائعات ، وحصلت الجهات الفاعلة والمخرجين على وظائف وخسرتهم مرة أخرى بسببهم.

وإليك كيفية تعامل الشخصيات العامة والشركات على أعلى مستوى مع التهديد المستمر من الإشاعات والقيل والقال والشائعات.

إشاعات الشركات

Vaporware هو تهديد مستمر في عالم التكنولوجيا الفائقة. إنه منتج ، عادة ما يكون برنامجًا أو جهازًا ، يتم الإعلان عنه وربما الإعلان عنه ، ولكنه لا يتم تصنيعه أو إصداره للجمهور. في نهاية المطاف وبعد قدر كبير من الصحافة ، يتم التخلي عن الإصدار وإلغائه.

ربما تكون شركة صغيرة ناشئة في سان فرانسيسكو ، تكتب برنامجًا يتيح لك أخذ Droid أو iPhone واستخدامه للتحكم في جيش من الروبوتات. سوف تقوم الروبوتات جز العشب الخاص بك ، وإخراج القمامة الخاصة بك وتلبية كل أمر لك. أنت على وشك الإعلان عنها وبيعها. عملاق مثل شركة أبل يمكن أن يسحقك مثل حشرة ببساطة عن طريق زرع شائعة أن iPhone القادم سوف يتضمن هذه الميزة. من يريد التعامل مع البرامج عندما يكون هاتفه مجهزًا تلقائيًا؟

لوطي - تماما مثل هذا ، ذهب السوق الخاص بك. لا أحد سوف يشتري الأسهم الخاصة بك.

هل يمكن التحقق من صحة هذا النوع من الشائعات على أنه صحيح أم غير صحيح؟ ليس حقاً ، لأن الآي فون القادم قد لا يخرج لمدة ستة أشهر ، وبطبيعة الحال تحمي شركة Apple هذه الأسرار حتى يتم طرحها. حتى ذلك الحين ... انها مجرد شائعة.

الشائعات الوقائية

سترى تكتيك مماثل يحدث في السياسة.

قد يخطط سياسي شاب للترشح لعضوية الكونغرس ، وهناك منافس أكثر رسوخاً - شخص لا يمتلك خططاً للترشح لنفس المقعد - قد يخرب حملته من خلال زرع شائعة بأنه يفكر في الجري لنفس المقعد. قد يكون لدى الجهات المانحة شيكات مكتوبة للقادمين ، لكن الآن سيكون عليهم الانتظار لمعرفة ما إذا كان الأسد السياسي يمتد. سوف ينتظر الاستشاريون وموظفو الحملات. يمكن أن تخرب بشكل فعال حملة منتجة. قد يخسر الناخبون الذين لا يريدون "إهدار" أصواتهم على مرشح يفترض أنه لا يستطيع الفوز ضد الأسد السياسي ، بغض النظر عن مدى إعجابهم بالقادمين.

للتعليق أم لا للتعليق؟

العديد من الشركات الكبرى والشخصيات العامة لديها سياسة عدم التعليق على الشائعات. عادة ما يكون هذا الأمر ذكياً لأن الشائعات يمكن أن تصبح أقوى عندما تغذيها باهتمام. من الخطأ الشائع في مكافحة الشائعات أن يكون قويا جدا عند إنكارها. قد تعتقد الصحافة والجمهور أن "أنت تتظاهر أكثر من اللازم". هل من الممكن أن الشائعات صحيحة لأنك تتفاعل بشدة؟

هذا لا يوحي دفاع ، ولكن. قد تحول الشائعات ضد الأشخاص السيئين الذين يستخدمونها من خلال كونها عشوائية - ولكنها استراتيجية - عندما تتجاهل الشائعات وعندما تتظاهر.

بدلا من الصراخ "هذا ليس صحيحا!" رد بتعليق موجز لكن جيد ، سيحول انتباه الصحافة والجمهور لك أو إلى عملك. اجعلهم يتساءلون عما ستصل إليه وما سيحدث بعد ذلك. في مثال Apple ، يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل الإشارة إلى أن برنامجك يقوم بشيء لا تستطيع Apple فعله تلقائيًا.

بالطبع ، يجب أن تكون قادراً على التوصيل.