كيف على خدمات الهاتف المحمول وتغيير استهلاك خدماتنا
قبل أوبر ، كانت هناك سيارات الأجرة. قبل أوبر ، في العديد من المدن ، يمكن للمرء أن يوقف سيارات الأجرة.
إذن ، ما هي الصفقة الكبيرة مع أوبر؟ الإجابة المختصرة على هذا السؤال هي أن أوبر:
- حددت الخدمة
- كان ذلك بالفعل في الطلب الكبير
- وأضاف طبقة تقنية
- مما يجعل الاستهلاك أسهل
- قابل للتنبؤ
- وموحدة.
إذا قرأت النقاط الست مرة أخرى ، فسوف ندرك أننا ربما كنا نتحدث عن نوع آخر من الخدمات ، وليس عن سيارات الأجرة. وهنا بدأ مفهوم Uberification.
ما هو Uberification ولماذا هو مثل هذا الغضب؟
يتعلق تدقيق الخدمات ، أو تسيير الخدمات كما يطلق عليه أحيانًا ، بمعالجة سوق ما:
- محلية جغرافيا أو hyperlocal
- مجزأة ، مع العديد من مقدمي الخدمات الصغيرة
- تتميز بتجربة غير متوقعة للعملاء
على طول يأتي بدء التشغيل الذي يخلق منصة:
- قوائم مقدمي الخدمات
- يسمح بالوصول إليها
- يسهل حجز الخدمة
- يقيس التجربة والأسعار.
كما هو واضح ، وهذا أمر عظيم بالنسبة للمستهلكين.
لا عجب إذن أن هناك طفرة كبيرة في الشركات المحلية التي تتبنى نموذجًا شبيهاً بأوبير.
ما هي الخدمات التي يتم الحصول على Uberized / Uberified؟
على الرغم من عدم وجود قيود على الخدمات المحلية التي يمكنها اعتماد نموذج Uber ، إلا أن الشركات التي قامت بدور الريادة في تقديم الخدمات هي:
- الجمال: يمكن تجميع خدمات التجميل والعافية في "على عتبة بابك" ، وبذلك تستخدم حرفياً نموذج أوبر.
- التسليم: هذا هو أحد القطاعات التي شهدت المدن ذات الكثافة السكانية العالية في جميع أنحاء العالم طفرة في الشركات الناشئة Uberified. على عكس البيتزا ، التي تم تسليمها إلى المنزل إلى الأبد ، يمكنك الآن الحصول على أي شيء يتم توصيله لك في المنزل. وقد أصبح هذا ممكنا من خلال أساطيل المركبات التي تعمل على خوارزميات التوجيه العلمي إلى حد ما. هذا جعل جداول التسليم الحتمية ممكنة.
- الغذاء: في الآونة الأخيرة منذ بضع سنوات ، كان عليك أن تتساءل ما إذا كان مطعمك المفضل يقدم الطعام إلى المنزل. الآن ، وهذا إلى حد كبير غير قضية كما شخص أو آخر سوف تحصل على الغذاء من هذا المطعم.
- الصحة: سواء كان ذلك من أخصائي العلاج الطبيعي ، أو المدلكين ، أو الأطباء الذين يزورون المنزل ، أو ما الذي لديك. اليوم يمكنك استخدام أداة مثل Uber للحصول على مزود لزيارتك ، ورعاية احتياجاتك الصحية.
- خدمات منزلية: في أي مدينة رئيسية في جميع أنحاء العالم ، كان الحصول على سباك أو نجار أو عامل ماهر أو كهربائي أو ميكانيكي مكيف الهواء أو ما شابه هو كابوس دائمًا. اليوم هناك العديد من الشركات الناشئة الناشئة التي تقوم بتجميع مزودي الخدمة كخدمة متنقلة حسب الطلب وإنشاء بعض معايير الخدمة.
- نقل البضائع: إذا كانت أوبر تدور حول نقل الأشخاص ، فقد كانت مسألة وقت فقط قبل أن يبدأ شخص ما في أوبر باستئجار شاحنات بدلاً من سيارات الأجرة.
ODMS (On On Mobile Mobile Service): The Magic of Uberification
في قلب أي خدمة Uberified هي حقيقة أن التكنولوجيا تسمح لك بتتبع الطلبات ، والخدمة ، والموقع ، والتسليم ، والتقييمات ، والكثير ، من خلال استخدام هاتفك الذكي فقط. هذا هو الوعد الأساسي من Uberification. وتجد أن هذا هو وعد سليم. على الرغم من الزبد في النظام البيئي لبدء التشغيل في مرحلة مبكرة ، وأعتقد أن هذا الاتجاه هو البقاء هنا. ونجاح شركات التجارة الإلكترونية في ركوب موجة على رأس هذه مقدمي ODMS.