حان الوقت للمؤسسات غير الربحية للتوقف عن التفكير في منصات الوسائط الاجتماعية كقنوات تسويق مجانية.
هناك الملايين من المستخدمين المتلهفين يصطفون لقراءة المنشورات والتغريدات من منظمتك غير الربحية ، ولكن قد لا تكون لديهم الفرصة لمشاهدة معظمهم. ما لم تكن منظمتك غير الربحية راغبة في وضع بعض الدولارات على الطاولة.
كان هناك وقت كانت فيه وسائل التواصل الاجتماعي حرة بالكامل تقريبًا. سارع العديد من المنظمات غير الربحية لتجربة Facebook و Twitter وغيرهم للوصول إلى معجبيهم واكتساب مؤيدين جدد.
هذا لم يعد صحيحا. ومع ذلك ، وبالرغم من تضاؤل الوصول العضوي وامتداد الانتباه ، فقد قاومت المنظمات غير الربحية إلى حد كبير ، وأقل احتضنت ، والإعلانات المدفوعة على شبكات التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك ، ارتفع الإعلان الرقمي ، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية وإعلانات الجوال ، بنسبة 28٪ في عام 2014 مقارنةً بعام 2013. "الإعلانات المدمجة مع المحتوى" - الإعلانات التي تتوافق مع النغمة والمحتوى ونظرًا للموقع الذي تعيش فيه - تتفجر بشعبية. أفضل ما يمكن تمييزه عن المحتوى الآخر على الموقع - فكر في مظهر المنشورات الدعائية في Facebook News Feed أو Promoted Tweets في تدفق Twitter الخاص بك. تربح هذه الإعلانات عددًا أكبر من المشاهدين كل يوم.
إذا استمر هذا الاتجاه ، فسيتم ترك الأنشطة غير الربحية التي لا تخصص بعض الأموال للإعلانات الاجتماعية مدفوعة الأجر في غبار News Feed.
ومع ذلك ، لمجرد أن وسائل الإعلام الاجتماعية أصبحت "الدفع مقابل اللعب" لا تعني أن على المنظمات غير الربحية الصغيرة ترك العمل الاجتماعي بشكل كامل. لم يكن النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي رخيصًا في المقام الأول - فهو يتطلب استثمارًا ثابتًا للوقت والموارد والتطوير المهني.
إذاً كيف يمكن للمؤسسات غير الربحية التي تعاني من ضائقة مالية استخدام الإعلانات الاجتماعية المدفوعة على نحو فعال؟ في ما يلي تسعة أمور تحتاج إليها المؤسسات غير الربحية لتشغيل حملة إعلانية اجتماعية ينتهي بها المطاف إلى الدفع لنفسها.
1) تحديد الهدف.
غالبًا ما أسمع عن المنظمات غير الربحية بمجرد النقر على زر "تفعيل المشاركة" ، أو إنشاء إعلان Facebook عام ، دون أي خطة أو هدف نهائي.
هذا مثل غسل الأموال في المرحاض. قبل إنشاء حملة إعلانية عبر الشبكات الاجتماعية ، فكر في ما ترغب في تحقيقه.
هل تريد زيادة التبرعات؟ قراء المدونة؟ حضور الحدث؟ الاشتراكات البريد الإلكتروني؟
تحتاج الإعلانات الاجتماعية إلى عبارة تحث على اتخاذ إجراء واضحة وضوح الشمس لتكون ناجحة. يجب أن تفكر دائمًا في كيفية قياس نتائج إعلاناتك المدفوعة - وليس في "النية الحسنة" أو "الوعي الذي يتم رفعه" ولكن بالأرقام الباردة والصلبة.
2) تحديد الميزانية.
يمكنك تحقيق نتائج رائعة بميزانية متواضعة للإعلانات الاجتماعية. جرب 50 دولار للبدء. تسمح لك كل الأنظمة الأساسية التي تقدم الإعلانات بتعيين ميزانية يومية ومبلغ إجمالي وتواريخ للحملة.
فكر في إنشاء هذا الإعلان تمامًا مثلما تقوم بتطوير حملة تسويق أو جمع تبرعات محددة ، مع بداية ووسط ونهاية. يجب أن تعكس الميزانية عدد الأيام التي تريد فيها تشغيل الحملة ، وعدد الأشخاص الذين ترغب في مشاهدة الإعلان وما هي النتائج التي تستحقها.
إذا أنفقت 50 دولارًا على الإعلان وتحصل على 34 اشتراكًا جديدًا في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فما قيمة ذلك؟ لقد حان الوقت للحصول على البيانات في قراراتك التسويقية ، كما أن الدفع الاجتماعي هو طريقة رائعة للبدء.
3) الهدف. من فضلك ، يرجى الهدف.
لن تفعل ما هو جيد إذا كنت تريد الوصول إلى Millennials ، لكنك لا تستهدف إعلانك للوصول إليهم.
إذا كنت تواجه حدثًا في بوسطن ، ولكنك تستهدف دعوة الحدث لكل شخص في البلاد ، فهذا ليس استخدامًا فعالًا للأموال.
يعد استهداف إعلانك الاجتماعي أهم جزء من العملية. فكر في من تريد الوصول إليه. بدون استهداف الجمهور الاستراتيجي ، سيقع إعلانك ثابتًا وفشل. ومع ذلك ، فإن أفضل جزء من الإعلانات الاجتماعية هو القدرة على تحديد المجموعات والأشخاص الذين تريد الوصول إليهم!
على Twitter ، يمكنك الاستهداف بالكلمة الرئيسية أو العبارة الرئيسية. يمكنك أيضًا استهداف إعلان إلى متابعين لحساب آخر. إذا كنت تمثل مؤسسة خيرية وطنية للنساء ، يمكنك إنشاء إعلان سيظهر أمام متابعي المؤسسات الخيرية على تويتر الذين يضطلعون بمهام مماثلة. ما هي استراتيجية رائعة - أكثر فعالية من حيث التكلفة وأخلاقي من طريقة المدرسة القديمة لشراء القوائم البريدية! للحصول على تفاصيل حول إعداد إعلان مستهدف على Twitter ، قم بزيارة مدونة أعمالهم.
يمكن استهداف إعلانات Facebook ويجب أن يكون محددًا للغاية. وقال ديف كيربين ، الرئيس التنفيذي لشركة Likeable Local: "أنت تعرف ما هو أكثر برودة من الوصول إلى مليار شخص على Facebook؟ الوصول إلى 1000 شخص مناسب لنشاطك التجاري ، أو 100 الصحيح ، أو اليمين أو 10".
لاختبار طرق الاستهداف على Facebook ، التقط موقع Kerpen إعلانًا يستهدف على وجه التحديد الموظفين المتزوجين من الإناث البالغات من العمر 34 عامًا والذين يستخدمون الوسائط المحبوبة. وقال الإعلان ، "أنا أحبك ، كاري". وزوجته فقط ، من بين مليار شخص على فيسبوك ، رأوها! هذا هو أقصى استهداف!
قد ترغب منظمتك غير الربحية في استهداف أكثر من شخص واحد (ولكن ذلك سيكون طريقة رائعة لشكر جهة مانحة رئيسية أو راعي الحدث). استخدم الأدوات المتاحة لتحديد جمهورك الرئيسي من خلال الموقع ، والمعلومات السكانية والاهتمامات ، والسلوكيات عبر الإنترنت وحتى طرق الاستهداف المتقدمة الأخرى.
لمزيد من التفاصيل حول استهداف إعلانات Facebook ، اقرأ كيفية استهداف إعلانات Facebook على مدونتها.
4) استخدام صور لافتة للنظر.
في عالم وسائل الإعلام الاجتماعية ، تتنافس المنظمات غير الربحية دائمًا على جذب انتباه المستخدمين على Facebook News Feed و Twitter stream و Instagram feed وما شابه. إن مشاهدة معركة لا هوادة فيها تضع المنظمات غير الربحية ليس فقط ضد المنظمات غير الربحية الأخرى. نتنافس أيضًا مع الأنشطة التجارية ومجموعات الاهتمامات والإعلانات والسياسيين والأخبار ، وبالطبع على العائلة والأصدقاء التابعين للمستخدم.
عند بدء حملة إعلانية اجتماعية ، من الضروري أن تكون لديك الصور الصحيحة. ما يشكل البصرية "الصحيحة"؟ واحدة لها صدى لدى جمهورك المستهدف وتضطرهم لإكمال الإجراء المطلوب.
هل هذا يبدو وكأنه أمر طويل؟ يمكن. ومع ذلك ، فمن الحقائق الراسخة أن الصور تؤدي إلى جذب المشاركة عبر جميع الأنظمة الأساسية الاجتماعية. يجب على جميع المؤسسات غير الربحية ، بصرف النظر عن الحجم أو الميزانية ، الانضمام إلى حفلة التسويق المرئي .
5) فقط تعزيز أفضل الأشياء.
أتابع المانترا التي صاغها جون هايدون - فقط تعزيز رهيبة. لا تضغط على مشاركة تم تجاهلها من قِبل معجبينك على Facebook - حيث تجاهلها لسبب ما! اختر تلك التي تسببت في إثارة ، أو إنشاء مناقشة أو تلقي عدد قليل من المشاركات. سيساعد تعزيز وصوله بالإعلانات فقط على زيادة مساهمته وتلمس المزيد والمزيد من الأشخاص.
لا تدفع لوضع إعلان نصف مخبوز ، ذو صيغ سيئة مع صورة مخبأة في الكون الاجتماعي! اختر الصياغة الخاصة بك وصورك بعناية فائقة. استخدم الرسومات واللغات الأخرى التي عملت في الماضي لإشراك أنصارك والحصول على رد. تحقق من رسائل البريد الإلكتروني والتعليقات والدبابيس والصور ومقاطع الفيديو للحصول على أفضل محتوى مطلق للترويج له.
6) جعلها سهلة للغاية.
حيث أرى أن العديد من المنظمات غير الربحية التي تفشل في وسائل التواصل الاجتماعي وفي المجتمع الاجتماعي المدفوع هي عدد العقبات التي تضعها في طريق الحصول على الإجراء المطلوب. إذا كنت تشغل حملة معينة لتسجيل المزيد من الأشخاص لحدث ما ، فلا ترسل أشخاصًا إلى الصفحة الرئيسية لموقع الويب الرئيسي حيث يتعين عليهم قضاء بضع ثوانٍ في البحث عن زر التسجيل!
لا ، أنا لا يهمني أن الزر موجود هناك ، على الصفحة الرئيسية ، في خط 100 نقطة حمراء زاهية. إذا كنت تطلب من المستخدم النقر على رابط في إعلان ما ، وكنت تدفع مقابل هذه النقرة ، فستحتاج إلى إرسالها مباشرة إلى المكان الذي يريد الذهاب إليه!
في ما يلي مواقع الصفحات المقصودة في متناول اليد. الصفحات المقصودة عبارة عن مواقع ويب مصغرة محددة أو صفحات موجودة على موقعك على الويب تفصّل بالضبط ما تريد أن يفعله الشخص بعد النقر على رابط. فهي مصممة لخدمة هدف معين - الحصول على تبرع ، على سبيل المثال. للحصول على تسعة نصائح حول استخدام الصفحات المقصودة مع حملتك الاجتماعية المدفوعة ، اقرأ هذه المقالة بواسطة HootSuite.
7) تحدث بلغة كل موقع.
ما قد يعمل بشكل جيد على تويتر قد لا يعمل بشكل جيد على موقع Pinterest . لكل منصة وسائط اجتماعية نقاط قوتها وضعفها. أيضًا ، قد يبدو جمهورك المستهدف مختلفًا للغاية عبر كل قناة اجتماعية.
استقطع بعض الوقت لاستكشاف أنواع المشاركات والتغريدات والدبابيس التي تجذب أكبر قدر من الجذب والتفاعل مع المعجبين والمتابعين. تأكد من اتباع شروط الخدمة لكل موقع أو يمكن إزالة إعلانك.
8) اختبار. واختبار مرة أخرى.
لا يعد الإعلان الاجتماعي نوعًا من "الأشياء التي تتم مرة واحدة". إذا كان الإعلان لا يعمل أو يحقق لك النتائج التي توقعتها ، فأعد تقييمها.
تغيير الصورة. Wordsmith اللغة. في بعض الأحيان يمكن لأصغر قرص أن تحدث فرقا كبيرا في النتائج الخاصة بك.
تقوم بعض المؤسسات بإدارة إعلانين أو حتى ثلاثة إعلانات في نفس الوقت وإزالة الإعلانات التي لا يتم تنفيذها خلال فترة قصيرة.
9) تحسين للهاتف المحمول.
مع استخدام غالبية وسائل التواصل الاجتماعي على أجهزة الجوال (عبر Facebook ، وتطبيقات Twitter) ، تحتاج المؤسسة غير الربحية إلى ضمان تحسين المحتوى عبر الإنترنت لمشاهدته على الجوال.
لمعرفة ما إذا كان محتوى موقعك الإلكتروني جاهزًا للجوّال ، اطلع على مقالي " ما الجديد في التغيير إلى بحث Google" لموقعك غير الربحي وتحقق من اختبار Google المتوافق مع الجوال.
سواء كنت مؤسسة صغيرة أو كبيرة ، فإن جمهورك المستهدف على مستوى العالم بأكمله أو مدينة صغيرة واحدة ، يعتبر الإعلان الاجتماعي المدفوع وسيلة منخفضة التكلفة وسهلة الاستخدام لتحقيق أهدافك التسويقية.
حان الوقت للتوقف عن الشكوى من انخفاض الوصول على وسائل الإعلام الاجتماعية وتوجيه تلك الطاقة إلى بعض الإعلانات الاجتماعية المدفوعة. حتى ميزانية صغيرة ، إذا تم استهدافها بشكل جيد ، يمكن أن تخلق ربحًا كبيرًا.
جوليا كامبل هي زوبعة وسائل الاعلام الاجتماعية والمساهم المتكرر لهذا الموقع. نحن نحب خبرتها وقلقها الحقيقي بشأن مساعدة المنظمات غير الربحية على النجاح في التسويق الاجتماعي. اطلع على سيرتها الذاتية الكاملة للحصول على معلومات حول مدونتها وندواتها على الويب والمزيد.