11 طرق لتحسين مبيعات يباي

عندما أدخلت eBay محرك البحث الجديد ، Cassini ، في يونيو 2013 ، تغير الكثير من الأشياء للبائعين eBay. موقع المزاد eBay غير بشكل أساسي طريقة عرض القوائم في عمليات البحث عن المشتري. هدف كاسيني هو توفير تجربة أفضل للعملاء ومطابقة القوائم بشكل أكثر دقة مع ما يبحث عنه المشتري. بعد تنفيذ كاسيني ، رأى البائعون انخفاضًا في عدد مشاهدات الصفحة ؛ ويرجع ذلك أساسًا إلى أن شركة كاسيني بدأت في مطابقة عمليات بحث المشترين مع نتائج عالية الجودة بدلاً من الكمية.

من الأفضل أن تحصل على 10 مرات مشاهدة جيدة على عنصر أكثر من 100 مشاهدة من قبل المشترين الذين لا يهتمون بجدية بالمنتج. Cassini هو حول الصلة. لذلك لا داعي للذعر إذا كانت وجهات النظر أسفل. وتذكر أن الأمر لا يتطلب سوى مشتر واحد لإجراء عملية بيع.

لم يعد عمل الأشياء على طريقة المدرسة القديمة على موقع eBay أكثر من ذلك. يختلط العديد من البائعين على سبب انخفاض حركة المرور والمبيعات منذ تحديث كاسيني في يونيو 2013. تم تصميم كاسيني لتزويد المستهلكين بتجربة تسوق أكثر استهدافًا. الأمر يتعلق بالمشتري العثور على العنصر المثالي. يرى eBay أنه إذا وجد المشترون المزيد من العناصر ذات الصلة ، فستحدث المزيد من المبيعات ، ويفوز الجميع.

ما هو Cassni ولماذا يباي يبدي الاهتمام؟

الهدف كبائع هو تحسين ترتيب البحث الخاص بك على موقع eBay من خلال منح Cassini ما تريده. العديد من الاستراتيجيات التي استخدمها البائعون لسنوات لم تعد تعمل ، والأهم من ذلك ، يمكن معاقبة الباعة للقيام بذلك.

إذا كنت تعرف أفضل ، يمكنك أن تفعل ما هو أفضل. قد تبدو بعض الاقتراحات مستهلكة للوقت أو غير ضرورية ، ولكن هذه الاقتراحات تأتي مباشرة من eBay خلال ندوات عبر الإنترنت ، أو تحديثات البريد الإلكتروني eBay ، أو الإعلانات على موقع eBay منذ تحديث Cassini في عام 2013. لمعرفة المزيد من التفاصيل حول Cassini ، هنا في العمق 40 دقيقة الفيديو على موقع يوتيوب.

تضمين 8-12 صور لكل قائمة

جاء هذا التلميح من أحد خبراء التوعية من eBay. يُسمح بكل قائمة بـ 12 صورة مجانًا. حتى إذا كنت لا تعتقد أن المزيد من الصور ستساعد في بيع العنصر ، فاستخدم 8-12 صورة على أي حال لزيادة البحث. إذا كنت تستخدم خدمة قائمة مثل Auctiva أو InkFrog ، فستدخل الصور في منطقة الوصف في قائمتك. يجب عليك فعلا تحميل لهم في eBay وكذلك لتحسين ترتيب البحث.

تقديم سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا

تكافئ Cassini سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا أو أكثر . يباي لديه ضمان استعادة الاموال ، لذلك إذا كنت تبيع على موقع ئي باي لديك سياسة العودة سواء كنت تريد ذلك أم لا. ولكن إضافة سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا أو أكثر إلى بطاقات البيانات الخاصة بك سيوفر دفعة قوية في البحث. تعاقب كاسيني القوائم مع سياسة الإرجاع أقل من 30 يومًا.

إذا كان التفكير في العوائد يجعلك متوتراً ، تأكد من وصف الأشياء بدقة حتى يعرف المشتري تماماً ما الذي يحصل عليه. فكر في بيع عناصر لا تحتوي على معدل عائد مرتفع. لن أبيع الإلكترونيات أو الملابس الرسمية لأن تلك الأشياء كانت تُعاد بشكل متكرر. بالنسبة للجزء الأكبر ، تكون العودة نادرة ولكنها جزء من بيع البضائع ، لذا فهي شر لا بد أن نعيش معه جميعًا.

اكتب عناوين للمشتري البشري ، وليس محرك بحث الكمبيوتر

حشو الكلمات الرئيسية ميت على eBay. لم يعد من المستحسن استخدام جميع الأحرف في المساحة المخصصة للعنوان. استخدم ما هو مناسب للمشتري ، و ضع الكلمات بنفس الترتيب الذي سيقوم به المشتري. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع زوجًا من بنطلون Levis ، فقد يكون العنوان القديم هو: "جينز رجالي بقص الجينز المغسول Levis 34x34 بنطلون جينز قصير جينز 5". لن يبحث العميل عن استخدام الجينز باستخدام هذه الكلمات بهذا الترتيب. العنوان الأفضل لكاسيني هو "جينز رجالي ليفيس 34 × 34 الحذاء الداكن". ترتيب الكلمات في العنوان مهم لكاسيني. هناك طريقة رائعة لاختبار ذلك وهي البحث عن نوع العنصر نفسه الذي تقوم ببيعه على موقع eBay ومشاهدة ما يبدأ موقع eBay به في شريط البحث. أيضًا ، تجنب حشو الفئات - لا تضع عنصرًا في أكثر من فئة واحدة فقط للحصول على المزيد من المشاهدات.

ضعها في الفئة التي تنتمي إليها.

استكمال جميع تفاصيل البند

لا تتخطى تلك الصناديق الصغيرة بعلامات اختيار تصف العنصر مثل اللون ، العلامة التجارية ، الحجم ، النمط ، بلد التصنيع. يبدو تكرارًا إذا كانت لديك هذه المعلومات في العنوان والوصف ، ولكن eBay تريدها أيضًا هنا. أيضًا ، أضف عنصرًا محددًا إذا لم يكن هناك شيء ملائم.

تقديم شحن مجاني عندما يجعله تحسس

سوف تعطيك الشحن المجاني دفعة في البحث ، ولكن لا تفعل ذلك على حساب فقدان المال. والقاعدة الأساسية الجيدة هي أنه إذا كان العنصر يزن 16 أوقية أو أقل (بما في ذلك التعبئة) ، فيمكن شحنه من الدرجة الأولى المحلي وتكلفة أقل من 4 دولارات. إذا كان هذا المنتج مناسبًا بشكل معقول في جهاز إرسال بريد موحد بسعر موديلي أمريكي (USPS) أو بريد مبطن بسعر موحد (ومن المنطقي شحنته بهذه الطريقة) ، فإن التكلفة ستكون حوالي 6 دولارات أمريكية ، اعتمادًا على خصمك على موقع eBay.

أضف المبلغ المناسب للسعر المطلوب للبند وعرض الشحن المجاني. (من الواضح أنك لست مشحونًا بالمنتج مجانًا ، لذا يجب عليك تضمين التكلفة في سعر الطلب). يعمل الشحن المجاني بشكل أفضل على العناصر الصغيرة والخفيفة ، وأشياء الملابس الأصغر (وليس المعاطف أو الأحذية) ، والملحقات ، والعناصر التي لا توجد. t قابل للكسر ، ألعاب صغيرة ، إلخ.

الشحن المجاني ينطبق فقط على الشحن الداخلي ، وليس دوليًا. استخدم دائمًا الشحن المحسوب دوليًا لأن التكلفة تختلف حسب الموقع. على سبيل المثال ، يكلف أكثر من شحن سلعة إلى اليابان من كندا.

تشغيل المبيعات مع مدير Markdown

تُكافئ كاسيني البائعين الذين يبيعون الأشياء ، لذا من المهم نقل منتجاتك. ضع علامة على العناصر ، وقم بالتصفية ، وقم بتشغيل المبيعات ، وفعل ما عليك القيام به للحفاظ على المبيعات مستمرة. في بعض الأحيان يتعين عليك القيام بما هو ضروري على المدى القصير للحصول على النتيجة النهائية المطلوبة. تنظر "كاسيني" إلى نسبة بيعك - عدد العناصر المباعة مقابل الرقم المُدرج. تُكافئ كاسيني البائعين الذين يبيعون المواد باستمرار ، ويعاقبون أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

تحتوي متاجر eBay على ميزة تسمى Markdown Manager. يمكن للبائعين المبيعات على فئات كاملة أو عناصر معينة فقط. ابحث عن برنامج تعليمي حول مدير Markdown هنا. بمجرد البدء في الانتقال إلى الأعلى ، سوف تبيع أكثر ، ثم تتم مكافأتك لبيعها أكثر ، وتحسن الدورة.

إعادة تعيين تغذية RSS

خلاصة RSS هي تقنية يتم فيها استخدام تغذية الويب لتوزيع المعلومات ، أو لتوزيع المحتوى على عدد كبير من الأشخاص في وقت واحد. آر إس إس لتقف على Really Simple Syndication. ترسل eBay خلاصة RSS إلى Google. لا يتعين على البائعين القيام بأي شيء لتحقيق ذلك - ترسل eBay تلقائيًا معلومات حول كل بطاقة بيانات إلى Google باستخدام خلاصات RSS.

إذن ما علاقة هذا بمحرك البحث على موقع eBay؟ تقنية Cassini ، محرك بحث eBay ، يحب المحتوى الجديد. انها تحب قوائم جديدة. طريقة واحدة لإرضاء Cassini ، وبالتالي جعل قوائمك تظهر أعلى في نتائج البحث ، هي تحديث موجز RSS. وبعبارة أخرى ، قم بإيقاف تشغيل موجز RSS لـ eBay ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. يجب أن يكون لديك متجر eBay للوصول إلى موجز RSS.

ابق على حسابك صحي

تتمتع Cassini بحسابات صحية في وضع جيد. تنظر Cassini إلى أداء البائع بما في ذلك التعليقات والحالة الأعلى تصنيفًا وتفاصيل البائع التفصيلية وخدمة العملاء وسجل النزاعات والاتصال ووقت الشحن. يقدم الباعة الجادين الذين يرغبون حقًا في الحصول على مبيعات وقت معالجة لمدة يوم واحد (الحصول على العنصر في البريد خلال 24 ساعة) ، والرد على أسئلة العملاء في أسرع وقت ممكن ، والتعامل مع النزاعات بسرعة للحفاظ على رضا العميل ، والذهاب إلى أبعد من ذلك ليكون الأفضل تاجر. الوصول إلى قمة كاسيني هو العمل ، لذا كن مستعدًا للقيام بما يلزم. وهذا ما يسمى تكلفة ممارسة الأعمال. في بعض الأحيان يتعين عليك القيام بالأشياء من أجل الحفاظ على صحة الأعمال بشكل عام.

تحقق من لوحة بيانات البائع على موقع ئي باي يوميًا. معالجة أي مشاكل على الفور ، لا تنتظر. تسمح لك لوحة بيانات البائع بتنزيل تقرير يوضح أي معاملات بها عيوب حتى يمكنك التعامل معها وتعلم كيف تصبح بائعًا أفضل من خلال عدم تكرار الأخطاء نفسها. تعرف على المزيد حول لوحة تحكم البائع في eBay هنا.

تدقيق النص واكتب وصف القائمة جيد

إذا كنت تفعل كل ما سبق بشكل صحيح ، وتمت مشاهدة العنصر الخاص بك ، لا تفقد عملية بيع لأن بطاقة البيانات الخاصة بك هي قذرة. يجب أن يكون النص خاليًا من الأخطاء النحوية أو الإملائية وينظم بتنسيق سهل القراءة. قلّل من سياسات البائع الطويلة بشأن عمليات الإرجاع والشحن وغيرها من المعلومات التي تسد قسم الوصف. (هل تقرأ كل ذلك كمشتري؟ ربما لا.) وصف طويل إيقاف المشترين وكاسيني لا يحب ذلك. مع Cassini ، قد يكون من الأسوأ وضع نتائج البحث في نتائج جيدة أكثر من عدم الظهور على الإطلاق. استخدم خطًا بلون واحد ، ويفضل أن يكون نصًا أسودًا ومحاذاً يسارًا (أفضل للمتسوقين عبر الجوال) ، واستخدم خطًا كبيرًا بما يكفي للقراءة على جهاز محمول. قصيرة ، حلوة ، وإلى هذه النقطة تعمل بشكل أفضل ، وإذا كان المشتري لديك أسئلة ، الإجابة عليها على الفور.

قائمة على الأقل عنصر جديد كل يوم

ضع شيئًا لم تقم بإدراجه قبل كل يوم. (لا تحسب إحصاءات غير المباعة هنا). يقسم البائع الذي لديه 5 متاجر على موقع eBay ، ومقطورة جرار مليئة بالمخزون وتجاوز 250 دولار في المبيعات في 2013 بهذه الطريقة. تساعد عناصر القائمة الجديدة على "تحريك القدر" وتحسين موضع البحث للقوائم القديمة الأخرى. تظهر القوائم الجديدة أيضًا أعلى البحث "المدرج حديثًا" على موقع eBay. (اقرأ المزيد عن هذا البائع المذهل هنا.)

إذا كنت لا تستطيع أن تسرد كل يوم ، فاستخدم ميزة الجدولة (تكلف 10 سنتات لكل قائمة) وعناصر الجدول الزمني لتلك الأيام التي تعرف أنه ليس لديك وقت فيها.

لا تضخيم المشاهدات بشكل مصطنع

تنظر "كاسيني" في العلاقة بين عدد مرات مشاهدة قائمتك وعدد المبيعات التي تولدها. لم يعد من الجيد الحصول على الكثير من المشاهدات بدون الشراء. كن حذرًا عند تفريغ إعلاناتك على Twitter و Facebook و Pinterest - إذا كنت تحصل على عدد كبير من المشاهدات وليس الكثير من عمليات الشراء ، فإن Cassini تعاقب ذلك وتسقط القائمة منخفضة في البحث. الهدف هو السماح للمشترين بالعثور على عنصرك بشكل طبيعي. وعلاوة على ذلك ، فإن عددًا كبيرًا من المشاهدات غير ذات صلة إذا لم يكن أحد يشتري هذا العنصر. عدد أقل من وجهات النظر المستهدفة هي أكثر ملاءمة لعملية البيع.

خذ وقتك في الانتباه إلى التفاصيل الموجودة على قوائم eBay الخاصة بك حتى تظهر العناصر أعلى في البحث. عندما يتم تعزيز العناصر في البحث ، لا تفقد المشترين من خلال وجود قوائم قذرة أو سياسات سيئة. يباي هو أكثر من الصفع قوائم للبيع ، تفاصيل مهمة!