كيف يمكنني تحسين أداء الموردين؟

قياس أداء المورد سيساعد على تحسينه

سلسلة التوريد المحسنة هي سلسلة توريد تساعد شركتك على تقديم الطلبات التي يريدها عملاؤك ، عندما يريد هؤلاء العملاء تسليم تلك الطلبات - وينفقون أقل قدر ممكن من المال لإنجاز ذلك.

السلسلة التي تنتهي بزبائنك ، وتربط من عملائك إلى شركتك ومن خلال نظامك اللوجستي والتخزين والنقل ، ثم ترتبط إلى حيث تبدأ ، في مورديك.

إذا لم يكن الموردون قادرين على الأداء ، فمن المحتمل أن تكون سلسلة التوريد الخاصة بك غير محسوبة بشكل جزئي.

لكن كيف يمكنك تحسين أداء الموردين؟

كيف يتم قياس الموردين لديك حاليا؟

هل تعرف كيف يقوم الموردون الخاص بك في الوقت الحالي؟ وإذا كان الأمر كذلك ، هل سيوافق الموردون على تقييمك لأدائهم؟

يعد مواءمة مقاييس أداء الموردين - على سبيل المثال ، قياس التسليم في الوقت المحدد - مع الموردين ومقاييسهم الداخلية خطوة أولى مهمة.

أي مقاييس أداء الموردين؟

إذا كنت تقيس مقاييس أداء الموردين ( ويجب أن تقيس أداء الموردين الخاصين بك ) ، فيجب أن توافق أنت والموردون على المقاييس التي ستقوم بقياسها.

من خلال اختيار المقاييس المهمة بالنسبة لك ولشركتك ، يمكنك المساعدة في تحسين الأداء عن طريق عدم الاكتفاء بالإبلاغ عن هذه المقاييس فحسب ، بل السماح لمورديك بمعرفة أنك ستبلغ عن هذه المقاييس.

إذا كنت ترغب في تحسين نسبة التسليم في الوقت المحدد ، فابدأ بقياس التسليم في الوقت المحدد ونشر المقاييس.

كيف يتم قياس مقاييس أداء الموردين؟

إذا كنت ستقوم بقياس التسليم في الوقت المحدد وتسمح للمورد بمعرفة أنك ستقوم بقياس التسليم في الوقت المحدد ، فمن الأفضل أن تعرف كيف ستقوم بقياس التسليم في الوقت المحدد. وينبغي أن يوافق المورد الخاص بك على أن قياس التسليم في الوقت المحدد هو كيفية قياس التسليم في الوقت المحدد.

هناك العديد من الطرق لقياس أي مقياس اخترته لقياسه. على سبيل المثال ، بالنسبة للتسليم في الوقت المحدد ، يتم قياسك من:

كل من هذه التواريخ هو تاريخ سفينة قابلة للحياة - وقد يكون كل واحد منهم تاريخًا مقبولًا . ولأن موردك قد فاتته تاريخ الشحن الأصلي ، فهل هذا يعني أن المنتج لم يصل إلى قفص الاتهام الخاص بك في الوقت المحدد؟

من المهم أن توافق أنت والموردون ليس فقط على مقياس أداء الموردين الذي سيتم الإبلاغ عنه - ولكن أيضًا كيف سيتم قياس مقاييس أداء الموردين هذه.

ما مدى غالبًا قياس مقاييس أداء الموردين؟

هل ستقوم بقياس أداء مورديكم بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري أو سنوي؟ إن الفترات التي تقيس فيها أداء مورديك مهمة ، لكن حقيقة أن هذه الفواصل يمكن أن تكون منتظمة بنفس القدر من الأهمية.

تأكد من أن الموردين يفهمون أنه سيتم قياسهم بشكل منتظم. إن الأداء في الوقت المناسب وتكلفة الجودة وأي من مقاييس أداء الموردين الأخرى ليست مجرد لقطات أو لمرة واحدة — يجب أن يكون تحسين أداء الموردين طريقة حياة.

إن جعل الوقت بين تقارير أداء مقاييس الموردين أكثر تكرارًا سيساعد في توجيه هذه النقطة إلى المنزل. إذا كان يتم قياس التسليم في الوقت المحدد شهريًا ، على سبيل المثال ، يمكن للمورد القيادة نحو تحسين نقطة بيانات شهرية مجمعة. ومع ذلك ، إذا تم الإبلاغ عن التسليم في الوقت المحدد يوميًا ( أو في الوقت الفعلي ) ، يتم تشجيع المورد على تطوير أنظمة تعمل على تحسين عملية التسليم في الوقت الفعلي.

كيف يتم مقاييس أداء الموردين هذه؟

للإبلاغ عن مقاييس أداء الموردين هو شيء واحد. إن نشر مقاييس أداء الموردين هذه بطريقة تدفع التحسينات هي أمر آخر تمامًا.

يتمثل هدف إعداد تقارير مقاييس أداء الموردين في تقديم بطاقة تقرير إلى المورد ، ولكنه يحفز أيضًا المورد لتحسينه.

طريقة واحدة لتحفيز شخص ما ليكون أفضل في وظيفته هو السماح لرئيسهم معرفة من يفعلون في وظيفتهم. من خلال توفير مقاييس أداء الموردين الخاصة بك ليس فقط فرق خدمة العملاء الخاصة بمورّدك ، بل أيضًا في إدارتها - يمكنك المساعدة في ضمان النظر إلى العينين المناسبتين.

تذكر أن تحسين أداء الموردين هو مفتاح تحسين سلسلة التوريد. يمكن أن يؤدي استخدام مقاييس أداء الموردين بشكل صحيح إلى تحقيق هذا الهدف.