شاركت مؤخرًا بعض النصائح حول كيفية إنشاء التسويق الشفهي لنشاطك التجاري. تلقيت بعض الرسائل الإلكترونية بالإضافة إلى تعليق على الاختلاف بين التسويق الشفهي والتسويق الفيروسي ، لذا اكتشفت أفضل وقت لاستكشاف الاختلافات في هذين النوعين من التسويق.
التسويق الشفهي هو عندما تقوم شركة ما بشيء ما ، ويخبر المستهلك من خمسة إلى عشرة أصدقاء.
التسويق الشفهي له تأثير الصدى. الصوت الأولي مرتفع ، ثم يتلاشى في الخلفية.
التسويق الفيروسي ، على عكس التسويق الشفهي ، له تأثير مركب. يخبر المستهلك ما بين خمسة وعشرة أشخاص ، ثم يخبر هؤلاء الأشخاص من خمسة إلى عشرة أشخاص بخمسة إلى عشرة أشخاص آخرين. القوة الدافعة وراء معظم الحملات الفيروسية هي العاطفة التي يحملها المستهلك. إنه يشبه الفيروس الذي يصيب عددًا أكبر من الأشخاص وينتشر باستمرار دون الحاجة إلى أي جهد تسويقي إضافي.
في حين أن الاثنين متشابهان كما ترون أنها ليست هي نفسها.
يعتبر التسويق الشفوي عنصرا أساسيا في نمو الأعمال التجارية الصغيرة. غالبًا ما يكون التسويق الشفهي الذي يحافظ على استمرار الأعمال التجارية الصغيرة في الأيام الأولى من التشغيل عندما تكون هناك ميزانية تسويق ضئيلة أو معدومة. يشارك المستهلك خبرته في منتجاتك أو خدماتك ، ويشاركها مع عائلته وأصدقائه. إنه يزيد من قاعدة مستهلكك ويزيد من مبيعاتك.
التسويق الفيروسي هو أكثر حول الوصول إلى نقطة الشغف في مستهلكك ولمسها ، بحيث يدفع الشغف الرسالة وتستمر الرسالة في الوصول إلى الجماهير دون مساعدة منك. يمكنك تنظيم حملة فيروسية ، ولكن نادرا ما تكون حملات فيروسية يتم تنظيمها بنجاح مثل تلك التي يقودها فقط شغف المستهلك.
ولكي يصل المستهلك إلى مستوى من النجاح ، يجب أن يشعر أنه لديه مصلحة شخصية واستثمار في نجاح حملتك.
من المهم أيضًا أن ندرك أن نجاح الحملة الفيروسية يعتمد على السيارات المستخدمة لنقل الرسالة. هناك شركات مجهزة أكثر من غيرها. لإنشاء رابط فيروسي قوي ، يجب أن تكون الرسالة قادرة على الانتقال من الإعلانات التلفزيونية إلى الراديو ووسائل البث الموسعة الأخرى إلى قوة الإنترنت.
دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة:
كلمات من فم التسويق أمثلة
ستاربكس - ستاربكس يعتمد على الكلام من أجل التسويق. ستجد أنها تتجنب الإعلان عن المعاملات لصالح التسويق الشفهي. انهم يستثمرون في برامج وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بهم لدفع كلمة الفم وتشجيع العملاء على التعليقات والمشاركة.
Red Bull - سترى القليل جدًا عندما يتعلق الأمر بالإعلان عندما يتعلق الأمر بـ Red Bull ، فإنها تركز أكثر على القيادة الشفهية من خلال التسويق للأحداث. حدث رئيسي واحد جيد بالنسبة لهم هو فريق ريد بُل وينغز. تدور هذه المجموعة في سيارات ريد بول التجارية التي تتقاسم عينات من ريد بول.
Coca-Cola - تذكر إعلان HillTop الذي أشارت إليه Coca-Cola؟
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما تثير الكلمات ذكريات - "أود أن أشتري العالم فحم الكوك". هل تعلق الأغنية في رأسك؟ هذه الأغنية كانت تغني العالم كله ، وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، فقد تمت إعادة النظر فيه مؤخرًا في مسلسل Mad Man الذي جعل الجميع يلهون مرة أخرى. تحدثت الأغنية عن الوحدة والتسامح ، وكالمستهلكين ، انجذبنا إليها وشاركناها.
أمثلة التسويق الفيروسي
Mad Men Yourself - الحديث عن Mad Men خلال الموسم الثالث من Mad Men ، عملوا على خلق ضجة من خلال تطبيق يسمى Mad Men Yourself. تطبيق كمنشئ أفاتار الذي ساعدك على إنشاء الصورة الرمزية التي صنعت نسخة من 60 ثانية بأسلوب منمق. استقبل الموقع أكثر من نصف مليون زائر في الأسبوع الأول. بعد مرور خمس سنوات ، لا يزال بإمكانك استخدام التطبيق ، وستكون قوية.
حمامة - اختر جميلة - كانت هذه حملة أظهرت فيديو فيروسي لسيدة تمشي من خلال باب دوار قال إما "متوسط" أو "جميل". استهدفت هذه الحملة عاطفة النساء ، وكانت ذات صلة ، وشاركتها النساء. في هذه العملية ، علمت معنى "الجمال الحقيقي". لم يكن حول المنتج الإعلاني. كان الأمر يتعلق بمشاركة رسالة يمكن لأي شخص أن يتصل بها.
في الختام ، الاختلاف الرئيسي بين التسويق الشفوي والفيروسي هو أن كلمة الشفهية غالباً ما تكون مدفوعة من قبل صاحب التسويق أو صاحب العمل والتسويق الفيروسي المدفوع بشغف المستهلكين ، ولا يعتمد نجاحه عليك .