المعاملات غير المصرح بها والشكاوى الغامضة تجعل القائمة
عادةً ما تحظى رسائل البريد الإلكتروني هذه باهتمامك عن طريق الصدمة بطريقة ما ، مثل تحذير من نوع ما من eBay لمخالفة القواعد التي تعرف أنك لست مذنبًا بها.
في بعض الأحيان يبدو أنها شكوى من مشتر أو بائع لم تسمع به من قبل ، لكن من يزعم أنه تم معاملتك بشكل سيئ من جانبك.
في كل حالة ، يكون هدفهم هو النقر على "تسجيل الدخول" و "تسجيل الدخول" إلى موقع ويب eBay مزور - لأنه عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى موقع ويب eBay مزيّف ، فإنك قد زودت اسم مستخدم وكلمة مرور eBay الخاص بك إلى شخص يمكنه ثم استخدمها لإدخال حسابك على موقع eBay الحقيقي . يمكن للمجرم بعد ذلك الوصول إلى حسابك ، أو المزايدة على عناصر eBay ، أو استنزاف حسابك على PayPal ، والانخراط في أنشطة أخرى شائنة.
علامات كنت في ورطة
في معظم الأحيان ، لا يكون أعضاء موقع eBay الذين تسرق حساباتهم من قبل المتطفلين أو المخادعين على علم بذلك في البداية. وبدلاً من ذلك ، يواجهون مشكلة واحدة أو عدة مشكلات غريبة أو غير متوقعة في حسابهم على موقع eBay ، مما يؤدي بهم إلى اكتشاف أنه قد تم اختراقه فقط عندما يبلغ موقع eBay بأن هذه هي الحالة.
تظهر أي من العلامات التالية أنه قد تم سرقة حساب eBay الخاص بك في نظام خداع أو تصيد:
مغلق فجأة من حسابك
أنت "مغلق" فجأة من حساب eBay الخاص بك. إذا لم تكن قادرًا فجأة على تسجيل الدخول إلى eBay باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ، فمن غير المحتمل أن يكون شخصًا آخر قد حصل على اسم المستخدم وكلمة المرور واستخدمها لتسجيل الدخول إلى حسابك وتغيير كلمة المرور ، وتسجيل خروجك.
بيع سلع لم تدرجها من قبل
يبدو أنك تبيع عناصر لم تدرجها. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك للعثور على قوائم بالمزاد للعناصر التي لم تقم بنشرها للبيع بنفسك ، فمن شبه المؤكد أن حسابك قد سُرق وأن شخصًا آخر يبيع بطريقة احتيالية باسمك للحفاظ على المال لهذه العناصر دون تقديم أي منتجات — وترك لك عقد "حقيبة بالذنب".
المعاملات غير المبررة
تظهر المعاملات غير المبررة في حساب PayPal الخاص بك. إذا وجدت أن الأموال قد دخلت أو خرجت من حساب PayPal الخاص بك بطرق لم تصرح بها أو لا تتذكرها ، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد حصل على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ويستخدمها لتسجيل الدخول إلى حسابك والتعامل مع احتياطياتك المالية بطريقة أو بأخرى.
شكاوى من أطراف ثالثة
إذا اتصلت بك أطراف ثالثة غاضبة مدعياً إما أنها سلمت لك بضائع لم تدفع لها أو لم يتم إلغاء دفعتك ، أو أنها دفعت لك سلعة لم تتلقها ، فمن المحتمل أن باستخدام اسم حساب البائع الخاص بك على موقع ئي باي في التداول الاحتيالي من نوع ما.
تحديد الوضع
إذا حدث أي مما سبق لك ، تواصل مع eBay على الفور ، مما يجعلك على يقين تام بأنك تعتقد أن حسابك طرفًا ضارًا قد استولى على حسابك.
اتصل مباشرة eBay باستخدام هذا الرابط الذي يشير مباشرة إلى إمكانية استيلاء على الحساب. اشرح أنك تظن أنك كنت ضحية لرسالة إلكترونية مزعجة أو مزورة وتنتظر المزيد من التعليمات من eBay.
يجب عليك أيضًا اتخاذ الخطوات التالية على الفور:
- تغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- تغيير كلمات المرور لجميع الحسابات المصرفية عبر الإنترنت.
- إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك وسترى قوائم بالمزاد لم تقم بنشرها بنفسك ، فقم بإلغائها على الفور.