نحن متحمسون للحوسبة السحابية ، لدرجة أنه في لماذا الحوسبة السحابية مثالية للشركات الصغيرة ، نقول إن الحوسبة السحابية هي أفضل شيء للأعمال التجارية الصغيرة منذ اختراع الدباسة. ولكن هذا لا يعني أنه لا توجد عيوب في الحوسبة السحابية وأن كل شركة صغيرة يجب أن تتخلص فوراً من جميع خوادمها وبرامج الكمبيوتر الخاصة بها وتجري جميع عملياتها التجارية في السحابة.
لا تتناسب التطبيقات كثيفة الأداء مثل تحرير الفيديو مع السحابة ، كما لا تتلاءم مع أنواع أخرى من البرامج التي تتطلب أجهزة كمبيوتر مكتبي عالية الأداء (مثل تلك المستخدمة في تصميم الرسومات). أصحاب الأعمال الصغيرة لديهم احتياجات مختلفة ومستويات راحة مختلفة. قد يكون من الأفضل لك استخدام الحوسبة السحابية فقط لتطبيقات معينة. أو حتى لا على الإطلاق.
قبل أن تتقي الحذر من الرياح والقفز بإخلاص في السحاب ، ضع في اعتبارك كيف يمكن أن تؤثر مساوئ الحوسبة السحابية على عملك الصغير.
01 - تعطل ممكن
شيء آخر يجب مراعاته هو مدى اعتماد أعمالك على موثوقية السحابة - حتى أكثر مزودي خدمات الحوسبة السحابية الموثوقة تعاني من انقطاع الخوادم من آن لآخر.
كما هو موضح في "أعظم انقطاعات السحب السحابي" من CRN لعام 2015 في 20 مايو 2015 ، كان لشركة Apple iCloud انقطاع لمدة سبع ساعات أثر على البريد الإلكتروني والخدمات السحابية الأخرى الأخرى مثل iCloud Drive ، والمستندات ، وما إلى ذلك. هل يمكن أن تعمل شركتك في حالة وجود فترة طويلة انقطاع الخدمات السحابية الخاصة بك؟
02 - قضايا أمنية
لقد بذلت شركات تأسيس الحوسبة السحابية جهودًا كبيرة لتعزيز فكرة امتلاكها لأحدث أنظمة أمان البيانات وأكثرها تطوراً قدر الإمكان ، حيث إنها تريد عملك وتدرك أن أمن البيانات يمثل مصدر قلق كبير. ومع ذلك ، فقد عانت مصداقيتها في هذا الصدد إلى حد كبير في أعقاب فضائح وكالة الأمن القومي التطفل فضائح.
ضع في اعتبارك أيضًا أن بيانات السحاب يمكن الوصول إليها من أي مكان على الإنترنت ، وهذا يعني أنه في حالة حدوث خرق للبيانات عن طريق القرصنة أو موظف ساخط أو أمان اسم المستخدم / كلمة المرور المهملة ، يمكن اختراق بيانات نشاطك التجاري .
تحدث المزيد من الخروقات في البيانات لشركات أكثر افتراضاً آمنة طوال الوقت. قد تعتقد أن مصلحة الضرائب الأمريكية ، على سبيل المثال ، سيكون لديها واحد من أكثر الأنظمة أمانًا على الإطلاق ، ولكن حتى أنها واجهت خرقًا لبيانات IRS في عام 2015.
إلا أن التحول إلى السحابة يمكن أن يحسّن بالفعل الأمن لمجال أعمال صغير ، كما يقول مايكل ردينغ ، المدير الإداري لشركة أكسينتشر تكنولوجي لابز. ويقول: "بما أن شركات الحوسبة السحابية الكبيرة لديها موارد أكثر ، فإنها غالباً ما تكون قادرة على تقديم مستويات من الأمن ، وقد لا تستطيع الشركات الصغيرة المتوسطة تحمل تكاليف تنفيذها على الخوادم الخاصة بها" (المصدر: Outsource IT Headaches to the Cloud ( The Globe and البريد ).
بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، عليك أن تقرر ما إذا كانت مستويات الأمان التي توفرها شركة الحوسبة السحابية تعوّض عيوب الأمان المحتملة للحوسبة السحابية.
03 - التكلفة
نعم ، لا تتطلب تطبيقات السحابة (المعروفة أيضًا باسم Software as Service applications أو Saas) استثمارًا كبيرًا لرأس المال للتراخيص أو البنية الأساسية للدعم ، ولكن هل يحتوي تطبيق السحاب على جميع الميزات التي يوفرها البرنامج أم لا ، وهي الميزات المفقودة المهمة أنت؟
قد تضطر إلى تخصيص البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء لتناسب احتياجاتك بشكل كبير على التكلفة. إذا كنت تستخدم برنامجًا داخليًا تم تطويره حسب الطلب ، فقد لا يكون من الممكن نقله إلى السحابة بدون إعادة كتابة مكلفة - وهو بالتأكيد عيب. للتأكد من أنك تقوم بتوفير المال ، عليك أن تبحث عن كثب في خطط التسعير والتفاصيل الخاصة بكل طلب ، مع مراعاة التوسع المستقبلي المحتمل.
على سبيل المثال ، وجد رئيس منظمة غير ربحية تحولت مؤخرًا إلى تطبيق العضوية المستندة إلى مجموعة النظراء أنه عندما تجاوزت أرقام العضوية في الآونة الأخيرة القيود المفروضة على عقدها ، كان السعر المطلوب دفعه إلى المستوى التالي تقريبًا مضاعفًا. مثل خطط الهاتف الخلوي ، يمكن أن يكون الشيطان في التفاصيل مع عقود الخدمة السحابية.
هل تحتاج إلى أحدث وأعظم؟
إذا كنت لا تحتاج إلى أحدث إصدارات البرامج كل عام ، يمكن أن يكون برنامج سطح المكتب أرخص في المدى الطويل.
على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء إصدار سطح المكتب من Microsoft Office 2016 واستخدامه لعدة سنوات ، فستدفع رسومًا لمرة واحدة وتمتلك البرنامج إلى الأبد مقابل دفع رسوم سنوية لاستخدام إصدار Office 365 المستند إلى مجموعة النظراء.
تتطلب الأنواع الأخرى من تطبيقات الأعمال مثل برامج المحاسبة وإعداد الضرائب تحديثات سنوية وهي مناسبة بشكل مثالي للسحابة.
تكاليف نقل البيانات
إذا كان نشاطك التجاري ينطوي على نقل كميات كبيرة من البيانات ، فكن على دراية بأنه في الوقت الذي يتم فيه نقل البيانات إلى السحابة (الواردة) ، فإن عمليات نقل البيانات الصادرة عبر العلاوة الشهرية الأساسية يتم فرضها على أساس لكل غيغابايت.
إذا كانت متطلبات عملك ستتضمن تنزيل كميات كبيرة من البيانات بانتظام من تطبيقات السحاب أو تخزين البيانات ، فيمكن أن تزيد التكاليف الإضافية. (راجع ، على سبيل المثال ، تسعير نقل بيانات Microsoft Azure.)
لحسن الحظ ، الحوسبة السحابية هي أعمال تنافسية للغاية والتكاليف تقل بصفة عامة ، لذا تحقق من التسعير الحالي.
04 - عدم المرونة
فقط اطلب من شخص مرّ بعملية الانتقال المؤلمة من حزمة محاسبة إلى أخرى. كمثال أبسط ، لا يمكنك إدراج مستند تم إنشاؤه في تطبيق آخر في جدول بيانات محرّر مستندات Google.
يحاول بعض الموردين عن عمد "الإمساك" بالعملاء باستخدام برامج / أجهزة مملوكة لهم ، بحيث يكون من المستحيل أو من المكلف جدًا التبديل إلى بائع سحابة آخر.
إذا كنت تفكر في الانتقال إلى السحابة ، فتأكد من أن عقد بائع السحابة ينص على أنك تحتفظ بملكية بياناتك وأن عروض البائعين تتوافق مع المعايير الحالية.
أيضًا ، تأكد من أنه يمكنك بسهولة (وبتكلفة زهيدة) إضافة وطرح مستخدمي الحوسبة السحابية وتخزين البيانات حسب الضرورة التي ينمو بها عملك أو ينقبض.
05 - دعم العملاء
تبلغ تكلفة حزمة الدعم "الفضي" الأساسية من Google لمنصة السحاب التابعة لها حاليًا 150 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، والتي تتمتع بفترة استجابة مدتها أربع ساعات (خلال ساعات العمل فقط) ولا تتضمن دعمًا عبر الهاتف. لدى باعة السحابة الآخرين مثل Microsoft خيارات خطة دعم مشابهة.
إذا كانت احتياجات عملك تحتاج إلى استجابة سريعة لقضايا دعم العملاء ، فتأكد من أن مورّد الخدمات السحابية لديه الكثير من الخيارات المتاحة للدعم الفني ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة وقواعد المعرفة ومنتديات المستخدمين. كن مستعدًا للدفع مقابل مستويات أعلى من الدعم ، خاصة في المساء أو في عطلات نهاية الأسبوع.
الخط القاع: السحب وفقا لمستوى الراحة الخاص بك
الحوسبة السحابية هي فرصة كبيرة للشركات الصغيرة لتفادي المتاعب وتكاليف إدارة تكنولوجيا المعلومات - طالما أنها يمكن أن تعيش مع العيوب. يبدو أن القضايا الأمنية المتعلقة بإخراج بيانات أعمالهم على الإنترنت هي الشاغل الأول لمالكي الشركات الصغيرة.
قد يكون أحد الأساليب هو بدء الحوسبة السحابية ببطء ؛ اختيار واحد أو اثنين من تطبيقات الأعمال الخاصة بك ليحل محل ونرى كيف ستسير الامور. نأمل ، بمرور الوقت ، أن تصبح أكثر راحة معها وقادرة على جني المزيد من مزايا الحوسبة السحابية .