دروس في المسؤولية الاجتماعية للشركات من TOMS (أحذية)

لقد انطلق نموذج الأعمال الجيدة من موجة من المسؤولية الاجتماعية

لعدة سنوات ، كان واحدا من أعزاء نادي مشجعي الأعمال الخيرية للشركات TOMS. ولأسباب وجيهة.

TOMS هو العمل اليدوي من Blake Mycoskie ، وهو رجل أعمال شاب يضع نموذج أعماله طريقة جديدة في المسؤولية الاجتماعية للشركات .

قامت Mycoskie ببناء شركة تفوز بالمبيعات والقلوب على حد سواء من خلال شراء واحدة / تقديم نموذج واحد.

في البداية ، كان حذاء تومس. حصل Mycoskie على فكرة TOMS Shoes عندما زار الأرجنتين ورأى العديد من الأطفال الذين ليس لديهم أحذية.

في الوقت نفسه ، كان العديد من البالغين في هذا البلد يرتدون حذاءًا بسيطًا للغاية ولكن مريحًا ، مما جعل عين ميكوسكي.

تبنت شركة ميكوسكي ، أحذية تومز ، أسلوب الحذاء هذا ، وأنتجته في العديد من الأنماط والألوان ، ووعد العملاء بأنه مقابل كل زوج من الأحذية التي يشترونها ، سيذهب زوج آخر إلى المحتاجين.

لقد انطلقت فكرة "ميكوسكي" إلى درجة أن "تومس" قد أسقطت "الأحذية" من اسمها وأقامت عملاق تجارة ، بعد أن توسعت الآن لتصبح نظارات شمسية ، قهوة ، التي توفر لها المياه التي تحتاج إليها ، وغيرها من شركات المقاولات الاجتماعية. في الواقع ، فإن TOMS إعطاء الكون يستمر في التوسع ويشمل الآن التغذية والرعاية الصحية والتعليم.

كما تم تقليد تومز من قبل العديد من رجال الأعمال الاجتماعيين. قد يكون Warbe Parker الذي يبيع النظارات الطبية بأسعار معقولة على الإنترنت من خلال شراء واحد / إعطاء نموذج واحد هو المثال الأكثر شهرة.

ولكن هناك أيضا "Out Of Print" الغريبة التي تتبرع بالكتب عندما تبيع خط ملابسها الذي يتميز بتصميمات الكتب المطبوعة ، وهناك Figs ، وهي شركة منتجة لملابس العاملين في مجال الرعاية الصحية ، تقدم "مضاهاة" متطابقة لمتخصصي الرعاية الصحية في البلدان النامية.

في الآونة الأخيرة ، رأينا Bixby ، لحزم packbox و lunchboxes. بومباس للجوارب ومرتين كحار للقبعات والقمصان والأوشحة.

بدأت TOMS ، من اتباع الاتجاه الناشئ للمسؤولية الاجتماعية ، موجة من الأعمال التجارية "الجيدة" كجزء من خطط أعمالها. وتستمر الموجة مع تلاشي الخط بين المنظمات غير الربحية والربحية.

اليوم ، هناك العديد من الطرق لإنشاء الأعمال التجارية بحيث يمكن القيام بعمل جيد أكثر سهولة. تشمل الأمثلة على ذلك المؤسسات الهجينة و B الشركات

دروس من TOMS لرجال الأعمال الاجتماعية

ركوب الاتجاه

تعارض تومز مع ارتفاع المستهلكين الذين أصبحوا أكثر وعيا بشأن إنفاقهم. هم على استعداد للإنفاق على السلع الاستهلاكية التي تفعل بعض الخير في العالم.

في الواقع ، كشفت أحدث دراسة لمؤسسة CSE Cone Communications أن 63٪ من الأمريكيين (ربما تخلوا عن عمل الحكومة) يأملون أن تقود الشركات التغيير الاجتماعي والبيئي. علاوة على ذلك ، يرغب 78٪ من الشركات في الانخراط في قضايا العدالة الاجتماعية.

أما بالنسبة لشراء الطاقة ، فإن 87 في المائة من المستهلكين يقولون إنهم سيشترون منتجاً لأن شركة ما تورطت في قضية يهتمون بها بينما يقول 76 في المائة إنهم يرفضون شراء منتجات أو خدمات شركة ما إذا دعموا قضية كانوا يعتقدون أنها خاطئة.

كانت الشعبية المتزايدة للتسويق المرتبط بالسبب مذهلة ، مما أفاد العديد من الأسباب وكذلك مساعدة الشركات على تلميع سمعتها كمواطنين صالحين للشركات. ركب TOMS هذا الاتجاه لنجاح مذهل.

اخبز في الخير

تتجاوز TOMS ما تفعله الشركات الأخرى.

انها تقوم على فرضية أن المبيعات تساوي العمل الجيد. قال Mycoskie ، "... نحن نعرف كل يوم أننا سنقوم بإعطاء زوج واحد من الأحذية لكل واحد نبيعه ، وهذا هو ذلك. إذا لم نتمكن من جعل العمل يعمل بهذه الطريقة ، فإن الأعمال فقط لا يعمل ".

بناء في الاستدامة

طراز TOMS هو حلقة ذاتية التغذية. وقد أكد Mycoskie هذا التوكيد ، "إذا كنت قد أخذت نصف مليون دولار واكتفت بشراء أحذية لأعطيها للأطفال ، لكانت قادرة على إعطاء الأحذية مرة واحدة. لم يكن من الممكن أبداً أن تكون بعيدة المدى و مستدامة مثل أحذية تومس الآن. "

امنح الموظفين سببًا للتفخر

يصر ميكوسكي على أن معنويات الموظفين في TOMS هائلة. ".. كيف يمكنك أن تسقط عندما تعرف أن كل شيء تفعله يجعل الأطفال سعداء؟" فقد قال.

إرفاق قصة لمنتجك

امنح لعملائك قصة يمكن أن يعيدوها مرارا وتكرارا. هذه الأحذية (والنظارات ، وجميع بضائع TOMS الأخرى) هي فريدة من نوعها بما يكفي وأنيقة بما يكفي لمناشدة المستهلك الحديث ، الشباب وكبار السن. يمكن للمشترين التباهي حقيقة أنهم من تومس ، وهنا ما يعنيه.

المشترين يشعرون بالرضا عن شرائها وترغب في إخبار أصدقائهم. البضائع TOMS جديدة ويخلق الطنانة.

(مقتطفات من مجلة النجاح ، 2009)

مصادر:

أعمال العطاء - TOMS Shoes، Success Magazine، 2009

Toms مجموعات لبيع نمط الحياة ، وليس مجرد أحذية ، شركة Fast ، 2013

مؤسس TOMS حول إعادة تصور مهمة الشركة ، Harvard Business Review 2016