منذ فترة ليست بالبعيدة كان لي سيدة شابة تأتي في مقابلة لموقف منسق الحساب. مكتبنا هو نمط دور علوي مثل العديد من وكالات الإعلان اليوم ، لذلك فهو تصميم طابق مفتوح بدون مكاتب فردية. سمعت الشابة تصل وتتحدث مع شخص ما عندما دخلت المكتب. لم أكن حتى بحاجة إلى النظر إليها لمعرفة أنها لم تكن الشخص المناسب لهذا المنصب. لماذا ا؟ لسوء الحظ ، لم يكن مستوى مهاراتها أو تعليمها ، بل كان صوتها.
كمنسق حساب يعمل مع وكالة أعمال وطنية يتم إنفاق الكثير من وقتك على الهاتف. يجب عرض الاحترافية والود والثقة باستخدام أداة صوتك. أدرك أننا جميعًا نولد بأصواتنا ، لكن يمكن في الواقع تدريبهم.
إذا كنت تقضي الكثير من الوقت على الهاتف الذي يدير الأعمال ، فربما حان الوقت لتقييم مهاراتك الصوتية. صوتك هو ، في الواقع ، أداة.
إنها أداة يمكن أن تكتسب عملك أو تخسرك من الصفقة التجارية التالية. فيما يلي بعض العوامل الأساسية عندما يتعلق الأمر بصوت النجاح:
نغمة الخاص بك
كيف تبدو نغمة صوتك؟ هل تعكس الثقة؟ قوة؟ توكيد؟ ربما تعكس لهجتك الخوف؟ الملل؟
عدم النضج؟ كن صادقا مع نفسك ، هل تحتاج إلى العمل على لهجتك؟ انتزاع صديق مقرب أو زميل في العمل ونطلب رأيهم الصادق. من المهم أن تجد شخصًا سيعطيك ذلك. استمع إلى ما يقولونه واتخاذ انتقاداتهم على أنها بناءة لمساعدتك على تطوير صوت يوفر لك المكان الذي تريده أن يكون في الحياة.
صوت الانعكاس
عند التحدث والتفكير في النقاط الرئيسية التي ترغب في التأكيد عليها ، تأكد من أن تصويبات صوتك تفعل ذلك بالضبط. يمكن وحده تغيير معنى معنى الجملة.
توصيل
الممارسة ، الممارسة ، الممارسة. تسليم رسالتك عند تدريب صوتك هو المفتاح. لا تخاف من تكرار عرض تقديمي لأحد العروض التقديمية أو حتى مجرد مكالمة هاتفية. لن تضطر دائمًا إلى القيام بذلك ، فقط لفترة كافية إلى حيث يكون التسليم الجيد أمرًا طبيعيًا ويمكنك القيام بذلك بثقة.
صوت
ماذا تبدو؟ هل سبق لك أن استمعت إلى صوتك؟ على سبيل المثال ، عند تسجيل رسالة البريد الصوتي الصادرة الخاصة بك ، ما الذي يسمعه الآخرون؟ ابتسامة؟ الفرح؟ السلطة؟ لا تخف من استخدام جهاز تسجيل أثناء تدريب صوتك. يسمح لك مسجل الشريط بسماع ما يسمعه الآخرون بالضبط.
طاقة
على غرار لهجة ، ولكن مختلفة. الطاقة في صوتك تسمح للناس أن يشعروا وكأنهم في الغرفة معك.
هل تجعلك طاقاتك تريد أن تكون في غرفة معك؟ ضعها تحت الفحص شيء واحد يجب أن أشاهده هو السرعة التي أتحدث بها. أستطيع أن أهدأ الأمور أسرع مما يستطيع معظم الناس الاحتفاظ به. أعلم دائمًا عندما أفعل هذا لأنني غالباً ما يطلب مني أن أكرر نفسي. تنفس ، فكر فيما ستقوله وملئه بالطاقة المناسبة في الوقت الحالي .
في معظم الأوقات ، يمكن تدريب الصوت من خلال إدراكه فقط ، وفي بعض الأحيان قد يستغرق الأمر مدربًا صوتيًا أو شخصًا آخر لمساعدتك في الأشياء التي تواجهها أكثر من غيرها. ليس من غير المألوف أن يبحث الناس عن مساعدة مدرب صوت أو مدرب. إذا قيّمت أن صوتك قد يعوق نجاحك ، فقد يكون الوقت قد حان لاتخاذ هذه الخطوة التالية.