منذ نشأتها ، أثبتت استراتيجيات التسويق المتكاملة أنها وسيلة اتصال موثوقة ، لأن دمجها القديم مع الضمانات الجديدة التي توفرها الاتصالات التي يتم تقديمها تتضمن أفضل ما في العالمين.
من المفهوم أن التواصل الفعال هو حيث يتم تمرير الرسائل دون أي خلل والحصول على أفضل وضوح.
الاتصالات التسويقية المتكاملة تلبي هذا الهدف مع تعزيز العلاقات بين الشركات والجمهور المستهدف. التأثير العام هو زيادة في هوامش ربح الشركة.
تحديد الاتصالات التسويقية المتكاملة
عند وضع خطة اتصالات تسويقية متكاملة ، من المهم إجراء تحليل شامل للجمهور المستهدف وتحديده . في هذه الحالة ، يكون الجمهور المستهدف هو العميل المحتمل. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من المهم أيضًا تحديد خصائص العميل ، والتي تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) العمر ومستوى التعليم والجنس والدخل والموقع الجغرافي. بمجرد تحديد الجمهور ، يقوم مطور إستراتيجية التسويق المتكاملة بمعالجة احتياجات العملاء من خلال تحديد احتياجات التركيبة السكانية المستهدفة.
الغرض من الاتصالات التسويقية المتكاملة
تؤدي الاتصالات التسويقية المتكاملة الناجحة إلى تطوير وصيانة علاقة جيدة بين الشركة والعميل. تشجع الاستراتيجيات المستخدمة العلامات التجارية للشركة على العملاء المحتملين الذين يقنعون هؤلاء الناس بأن من مصلحتهم تجربة العلامة التجارية أو الخدمة الجديدة.
التأثير العام هو أن الشركة تتمتع بهامش ربح متزايد وهو السبب الوحيد للانخراط في أي نشاط ريادي.
أنواع مختلفة من الاتصالات التسويقية المتكاملة
- خارجي: هذا عندما تقوم الشركة بتكليف جهة التسويق بمهمة التسويق لشركة تسويق أو شركة علاقات عامة ، بدلاً من التعامل معها داخل الشركة. ثم يتم تكليف الوكالات الخارجية بتصميم وتطوير أكثر الاستراتيجيات فعالية للشركة التي تعاقدت معها.
- داخلي: يتضمن تكامل التسويق الداخلي عمل الإدارة العليا لضمان أن يكون الموظفون سعداء ومتحمسون للمنتجات الجديدة التي يتم تطويرها. هذا يضمن أن العمال تسربوا التفاصيل قبل الأوان ، وبالتالي كسب إثارة العملاء المحتملين حتى قبل أن يضرب المنتج السوق.
- أفقي: هذا جزء مهم للغاية في تطوير منتج أو خدمة. وهذا يتطلب قدراً كبيراً من الكفاءة بين الفريق المكلف بتطوير المنتج ، والمسؤولين عن توزيع المنتج ، والفريق المالي. يوفر هذا التدفق المفتوح للمعلومات والاتصالات التآزر المطلوب المطلوب لجعل الاستراتيجية ناجحة.
- عمودي: تتطلب هذه الاستراتيجية أن يكون المنتج الذي يتم تطويره متناسبًا مع سياسة الشركة بالإضافة إلى هيكل الشركة. وهذا يعني أن المنتج يجب أن يكون ضمن نطاق مهمة وأهداف الشركة.
لماذا التسويق المتكامل مهم
في حين أن التسويق المتكامل ليس جديدًا ، إلا أنه لا يزال مهمًا في عالم اليوم. هناك المزيد من قنوات التسويق الآن أكثر من أي وقت مضى ، وبسبب هذا ، يمكن قيادة قنوات السوق وإخراجها من قبل أشخاص مختلفين.
باختصار ، تساعد استراتيجيات التسويق المتكاملة على جمع كل نقاط الرسائل الخاصة بالعلامة التجارية في مجموعة واحدة متماسكة لضمان عدم تشوش الرسالة وإرباكها. خاصة اليوم ، عندما يتم قصفنا بالحق واليسار مع الأخبار والمعلومات من كل أشكال ، فإن التسويق المتكامل ينقل رسالة واضحة واحدة ، بغض النظر عن القناة.