يبدأ تسويق قاعدة البيانات للتنظيم الذاتي
تسويق قواعد البيانات
أبحاث السوق لها علاقة جديدة في الأسرة التسويقية وهي جزء من طفل متوحش. إن التسويق بقاعدة البيانات - الذي يطلق عليه أيضًا الإعلان السلوكي أو الإعلان القائم على الاهتمامات - يتخطى عملية جمع المعلومات عن المستهلك من المستهلك ، بطريقة أبحاث السوق التقليدية. بدلا من ذلك ، يتم جمع معلومات المستهلك من خلال سلوك المستهلك ، وعموما ، يتم إخفاء العملية برمتها من المستهلك.
لقد أصبح المستهلكون الذين يتصفحون الإنترنت معتادين على اقتحام الإعلانات التي أنشأتها ملفات تعريف الارتباط الموجودة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. وأصبح معظم السكان الرقميين الشباب اليوم أكثر حرصًا على توزيع معلوماتهم الشخصية في جميع أنحاء الويب. في الواقع ، يسارعون إلى طرح الأسئلة التالية: "ما هي المشكلة؟ إذا أراد أحدهم معرفة مطاعم الوجبات السريعة التي أزورها ، وما هي ملابس الفريق التي أشتريها ، وما هي الموسيقى التي أقوم بتنزيلها ، فلماذا يجب أن أهتم؟" لا يبدو أن هذا الموقف المهدئ يمتد بسهولة إلى السكان الأقدم لعوالم المواطنين الرقميين.
يمكن لبعض الأعضاء الأكبر سنا في مجتمعنا أن يتذكروا حالات استخدمت فيها المعلومات الشخصية للإضرار بسمعة ومهارات الناس. من المفهوم أن يكون هؤلاء المستهلكون بطيئين في الدفء إلى ما يعتبرونه جيلًا وثقافة مفرطة في المشاركة.
في عام 2010 ، نشرت لجنة التجارة الفيدرالية تقريرًا بعنوان حماية خصوصية المستهلك في عصر سريع التغير ، وكان هدفه هو تأسيس أفضل الممارسات والتوصيات للقادة في الصناعات الحكومية والتقنية فيما يتعلق بالخصوصية عبر الإنترنت والتعدين الشخصي للبيانات.
بعد وقت قصير من إصدار التقرير الأولي ، تم تعديل التوصيات لتعكس السرعة التي تظهر بها قضايا الخصوصية الرقمية. تلقت لجنة التجارة الفيدرالية أكثر من 450 تعليق على التوصيات الأولية وردت من المستهلكين والخبراء. تم استهداف ثلاثة مجالات للتنقيحات.
النطاق كما يتضح من حجم الشركة ، عندما يتم تزويد المستهلكين بخيارات حول كيفية استخدام بياناتهم ، وتوفير وصول المستهلك إلى البيانات الشخصية المستخدمة من قبل وسطاء البيانات. وعلى وجه التحديد ، تُعفى الشركات الصغيرة عمومًا من تطبيق إطار أفضل الممارسات ، إذا لم تقم بجمع ونقل البيانات غير الحساسة إلى أكثر من 5000 مستهلك سنويًا. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على الشركات اتخاذ تدابير معقولة مع البيانات التي ستؤدي إلى إزالة الهوية ، ولن تعيد تحديد البيانات ، ولن تسمح لمستخدمي المرحلة النهائية من إعادة تحديد البيانات.
أفضل الممارسات
ووفقًا لتوصيات أفضل الممارسات ، فإن توفير الخيار للمستهلكين فيما يتعلق باستخدام بياناتهم يتوقف على سياق ونوع المعاملة ، بالإضافة إلى طبيعة أي علاقة قائمة مع المؤسسة ، أو وفقًا لتصريح قانوني. يشار إلى أفضل توصيات الممارسات الموجهة إلى وسطاء البيانات: يجب زيادة الشفافية.
تدعم لجنة التجارة الفيدرالية التشريعات لضمان حصول المستهلكين على المعلومات التي يحتفظ بها وسطاء البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، دعت لجنة التجارة الفيدرالية وسطاء البيانات الذين يقدمون بيانات المستهلكين إلى جهات التسويق للنظر في تطوير موقع إلكتروني مركزي يسهل الوصول إلى ممارسات الخصوصية لوسطاء البيانات ، ويوفر خيارات للمستهلكين للتحكم في كيفية استخدام بياناتهم الشخصية.
على صعيد آخر ، اعترفت وزارة التجارة ولجنة التجارة الفيدرالية بأن تحالف الإعلان الرقمي (DAA) قد بدأ تنفيذ خطة لإضافة رؤوس تستند إلى مستعرض الويب تسمح للمستهلكين بالتعبير عن خياراتهم حول كيفية جمع البيانات ، مشتركة ، وتستخدم. هذا البرنامج التنظيمي الذاتي DAA هو خطوة إلى الأمام في الوفاء بمعايير أفضل الممارسات التي حددتها لجنة التجارة الاتحادية لسماسرة البيانات.
الرمز السهل التعرّف عليه هو جانب محوري في خطة إدارة بيانات المستهلك التي يرتبط بها المسوقون. يقرأ ببساطة: صفحة اختيار المستهلك ويتضمن علامة اختيار بارزة في الأيقونة. يؤدي النقر على الرمز إلى جلب المستهلكين إلى صفحة توضح كيفية عمل النظام وتوفر زرًا للنقر على ثلاثة متصفحات (حاليًا): Google Chrome و FireFox و Internet Explorer الإصدار 1.1. انضم العديد من أكبر الجمعيات التسويقية والإعلامية في الولايات المتحدة إلى الجهود الرامية إلى إطلاق برنامج التنظيم الذاتي. المحفز لهذه التغييرات هو وثيقة بعنوان مبادئ التنظيم الذاتي للإعلان السلوكي عبر الإنترنت التي خرجت من الحلف وتوجز الطرق التي يمكن للمستهلكين من خلالها الحصول على مزيد من التحكم في الإعلانات السلوكية المخصصة أو الإعلانات القائمة على الاهتمامات. وافقت الشركات المشاركة على التزام مشترك لتقديم برنامج قوي وموثوق للإشعار والاختيار للمستهلكين للإعلان عن السلوك عبر الإنترنت وتعزيز ثقة المستهلك في وسيط الإنترنت .