هذا المقياس الهام للغاية ليس سهلاً لتثبيته.
ما هو التسليم في الوقت المحدد؟
الفارق الأول الذي يجب أن نوضحه هو - هل نتحدث عن تسليم الموردين في الوقت المحدد لي أو التسليم في الوقت المحدد لعملائي؟
لا يهم.
حسنا ، من أجل هذه المناقشة - لا يهم.
في كلتا الحالتين ، نتحدث عن مورد وعميل. سواء كنت أنت وعميل أو مورد وأنت - حسنا ، كل ما تريده ما تريد عندما تريد ذلك.
هذا هو القياس الأول: هل يحصل العميل على ما يريده عندما يريد ذلك ؟ إذا قال كل من المورد والعميل "نعم" ، فبالتالي ، لديك 100٪ من التسليم في الوقت المحدد.
كيف نتفق على المقاييس التي يجب قياسها؟
هذا يقودنا إلى قياسنا الثاني: الاتفاقية. هل يتفق كل من المورد والعميل على كيفية قياس التسليم في الوقت المحدد؟
وهنا بعض من المتغيرات:
- عدد الوحدات على الترتيب.
- يبدو وكأنه عدم التفكير. إذا طلبت 100 ، فأنا أريد تسليم 100 لكل منها.
- حسنًا ، ولكن ماذا لو قدم المورد 99 ووافق العميل على إغلاق الطلب؟ هل هذا التسليم بنسبة 100٪ في الوقت المحدد أو التسليم بنسبة 99٪ في الوقت المحدد؟
- أو ماذا لو قدم المورد 90 في كل مرة في الوقت المحدد ووافق العميل على مراجعة الطلب بحيث يمكن تسليم الرصيد (10 لكل منها) بعد 30 يومًا. هل حصل المورد على طلبيتين فقط مع تسليم بنسبة 100٪ في كل مرة - أو هل وصل المورد إلى 90٪ من التسليم في الوقت المحدد؟
- تاريخ التسليم.
- هذا هو المكان الذي يبدأ في الحصول على أكثر ضبابية.
- ماذا لو كان العميل يتوقع التسليم في 15 فبراير ، ولكنه يقول أنه يمكن أن يستغرق التسليم 2 يوم مبكر وتأخر 1 يوم؟ طالما كنت تضغط على نافذة الأربعة أيام (عدها مرة أخرى) ، هل أنت 100٪ في الوقت المحدد؟ أو هل أنت معاقبة لعدم ضرب تاريخ التسليم المحدد؟
- عدد العناصر في الطلب.
- إذا طلب العميل 10 عناصر مختلفة بنفس الترتيب ، فهل يتعين على المورد تقديم كل 10 عناصر في الوقت المحدد ليحصل على 100٪ من التسليم في الوقت المحدد؟ الجواب على هذا يجب أن يكون نعم.
- ومع ذلك ، ماذا لو قدم المورد 9 من أصل 10 في الوقت المناسب. هل وصل المورد إلى 90٪ من التسليم في الوقت المحدد؟ أو 0 ٪؟
هناك العديد من المتغيرات المختلفة في اللعب عند التعامل مع التسليم في الوقت المحدد. وبسبب هذا ، فإن الاتفاق المسبق هو المفتاح. إذا كان التسليم في الوقت المحدد يمثل مقياسًا مهمًا بينك وبين العميل (العملاء) - أو المورد (الموردين) الخاص بك وبينك - فمن المهم جدًا تحديد كيفية قياسه قبل البدء في قياسه.
انه موعد!
ضع في اعتبارك أمور مثل تاريخ الطلب ، وتاريخ الوعد الأصلي ، وتاريخ التسليم ، وتاريخ الإرساء ، وتاريخ الشحن ، وتاريخ الوعد المنقّح ، وتاريخ السفينة الفعلي. كل هذه المصطلحات لها معنى محدد - ولكنها غالبًا ما تستخدم بالتبادل. تأكد من أنك ، مورديك وزبائنك يستخدمون نفس اللغة .
إذا لم يكن لديك اتفاقيات توريد أو اتفاقيات رئيسية أو شروط أو شروط أو اتفاقيات جودة أو أي شكل آخر من العقود التي تصف على وجه التحديد ما هو التسليم في الوقت المحدد وكيف يتم قياسه - حسناً ، يجب عليك ذلك.
إذا كنت من مؤيدي سلسلة التوريد الخاصة بشركتك ، فاحرص على ذلك. إذا لم تكن موجودًا ، فابحث عن مكتب موفر سلسلة التوريد والوقوف عليه حتى يتم الاعتناء به.
وماذا في ذلك؟
بدلاً من التسليم في الوقت المحدد ، قد يقول بعض الأشخاص في سلسلة التوريد (وغالباً ما يقولون) ، "لا يهم التسليم في الوقت المحدد لأن عميلي يتسبب في حالات التأخير والنقص عند الطلب. (أو "أحسب تأخيرات المورّد عندما أطلبها.") Ouch.
هذا ما تسمونه سلسلة التوريد دون الأمثل . وهذا يكلف الجميع المال . مال حقيقي. وهذا يعني أن كل شخص يقوم بملء طلبات الشراء وخطوط الإنتاج وجداول الشحن والمخزون.
- الخطوة 1: تحديد التسليم في الوقت المحدد والموافقة عليه.
- الخطوة 2: تسليم في الوقت المحدد.
- الخطوة 3: ستتوقف أنت والمورد وزبائنك عن ملء هذه الطلبات.
- الخطوة 4: اشترِ لنفسك شيئًا لطيفًا مع شيكات المكافأة التي ستحصل عليها عن طريق إنقاذ شركتك كل هذه الأموال.
تذكر ، في سلسلة التوريد المحسّنة ، أنت تقدِّم ما يريده عملاؤك ، ومتى يريدون ذلك - وتنفق أقل قدر ممكن من المال لإنجاز ذلك. يعد فهم التسليم في الوقت المحدد ومواءمة هذا الفهم مع عملائك ومورديهم خطوة أولى أساسية.