الامتياز هو نظام لتوسيع الأعمال وتوزيع السلع والخدمات لتلبية الطلب الاستهلاكي العالي. ويستند ذلك إلى علاقة بين مالك العلامة التجارية والمشغل المحلي بمهارة ونجاح في توسيع نطاق نظام الأعمال القائم. كشرط للحصول على أو بدء تشغيل الامتياز ، يقوم حامل الامتياز بالسداد أو التعهد المطلوب لسداد المبلغ المطلوب إلى صاحب الامتياز أو الشركة التابعة له.
من منظور الأعمال التجارية ، يعد الامتياز علاقة تعاقدية بين المرخص ومرخص له للمرخص له باستخدام طريقة المرخص لممارسة الأعمال التجارية لتوزيع المنتجات أو الخدمات باستخدام علامة تجارية أو علامة خدمة صاحب الامتياز ، أو عرض أو بيع أو توزيع البضائع. أو الخدمات أو السلع التي تم تحديدها أو المرتبطة بعلامة صاحب الامتياز التجارية. في حين أن كل امتياز ترخيص ، وليس كل ترخيص هو امتياز بموجب القانون.
دور الوكيل
يمتلك صاحب الامتياز أربع مسؤوليات رئيسية لنجاح النظام الذي تم منحه امتيازًا:
- لحماية العلامة التجارية الامتياز من خلال تشغيل الامتياز في الامتثال الصارم لمعايير التشغيل النظام.
- بناء قاعدة عملاء قوية وموالية من خلال تقديم المنتجات والخدمات المعتمدة فقط وتوفير خدمة عملاء متفوقة.
- للتأكد من أن جميع الموظفين مدربين بشكل صحيح وأن الموظف مجهز بشكل صحيح في جميع الأوقات.
- للإعلان والترويج للامتياز والمنتجات والخدمات المعتمدة وفقا للإرشادات المقدمة من صاحب الامتياز.
سمات الامتياز الناجح
- كن على استعداد وقادر على تعلم مهارات جديدة. بصفتك المدير التنفيذي للامتياز ، ستقوم بأدوار متعددة ، من مدرب إلى مراقب إلى خدمة العملاء إلى مستشار مالي. يحدد صاحب الامتياز معايير العلامة التجارية ، لكنهم غير مسؤولين عن كيفية إدارة الأعمال اليومية الخاصة بالامتياز. إنه منحنى التعلم شديد الانحدار ، ولكن إذا تمكنت من إتقان هذه المهارات الجديدة ، فيمكنك أن تصبح صاحب امتياز ناجح.
- تكون قادرة وراغبة في اتباع معايير النظام. بصفتك صاحب حق امتياز ، فإنك توافق بشكل أساسي على اتباع نظام تشغيل شخص آخر ، غالبًا ما يتضمن متطلبات محددة للمواد التسويقية التي يجب استخدامها ، والموردين الذين يجب أن تعمل معهم ، وما هي المنتجات أو الخدمات التي يجب عليك تقديمها.
هذا ، جنبا إلى جنب مع حقوق الترخيص والقيود المفروضة على كيفية استخدام الملكية الفكرية لصاحب الامتياز ، هو ما تستثمر فيه. في مقابل هذا النظام التشغيلي الجاهز ، يجب على صاحب الامتياز الإبلاغ عن مبيعاته ونفقاته ، واتباع التعليمات حول كيفية لتقديم المنتجات والخدمات ، والامتثال لمتطلبات الإعلان عن مانح الامتياز. كل يوم ، أسبوع ، شهر ، وسنة ، سوف يكون صاحب الامتياز يتبع البروتوكولات التي وضعها صاحب الامتياز. إذا فشل صاحب الامتياز في الوفاء بمعايير العلامة التجارية هذه ، فإنه يخاطر بالخرق لاتفاقية الامتياز الخاصة به.
- كن مستعدًا للانتقال من الشركات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة. المدير الأوسط السابق للشركة الذي يريد أن يكون صاحب امتياز لديه فهم واسع للعمل ، ويعرف كيف يعمل داخل نظام ، ويعرف كيف يحفز الموظفين ، وبالتأكيد ليس غريبا على ساعات طويلة. لكن صاحب الامتياز هو في الأساس صاحب شركة صغيرة ، مما يعني ترك وراءه خدمات الدعم الداخلية التي اعتادوا عليها ، فضلا عن العديد من الفوائد التي تأتي مع العمل في شركة أكبر ، مثل خطط التقاعد والأيام المرضية المدفوعة ، حسابات المصروفات وخطط التأمين الصحي.
بصفتك حاصلاً على الامتياز ، يتم قياس نجاحك كل يوم في أداء حق امتيازك ، مما يتطلب اعتمادًا أكثر على الذات من الكثير من مديري الشركات الذين يتعين عليهم إثباته. ومع ذلك ، فإن نظام الامتياز المنظم بشكل جيد سيوفر مستوى من الدعم يساهم في نجاح الامتياز.