إن إدراج آلاف العناصر مجانًا ليس اقتراحًا بلا تكلفة
في هذه الأيام ، تحب eBay تشغيل عروض ترويجية للبائع. الكثير من الترقيات البائع. الكثير من promotionsa بائع كبير 200 زوج القوائم الحرة هنا ، ألف القوائم الحرة هناك ، خمسة آلاف القوائم مجانا في الأسبوع بعد ذلك ، وهلم جرا. هناك الكثير من المساحة لسرد الكثير من الأشياء مجانًا على eBay هذه الأيام.
معظم البائعين لديها على الأقل بعض الأشياء التي يمكن أن يقفوا على قائمة مجانا على أساس أسبوعي ، ولكن بضعة آلاف من الأشياء؟
حسنا ، قد يفكر البعض ، لم لا؟ إذا كانت القائمة مجانية ، فلماذا لا تجد شيئًا تريد إدراجه والحصول على أكبر عدد ممكن من المرات المجانية التي تقدمها eBay؟
ماذا عن ذلك؟ لا ينبغي لك "ماكس" أن تعزيز eBay من خلال الاستفادة الكاملة من ذلك؟
ربما لا ، وهناك سببان لذلك: نظام نتائج البحث أفضل مباراة يباي وواقع العرض والطلب .
أفضل سبب المباراة
بما أن أداة البحث "أفضل تطابق" في eBay الافتراضي لأسلوب eBay shopperswas ، لم يكن جميع بائعو eBay أو قوائم العناصر يملكون تسديدة متساوية في الكعكة. تم إنشاء أفضل تطابق على وجه التحديد للترويج لبعض البائعين وبعض العناصر قبل بائعين آخرين أو عناصر مشابهة أو حتى متشابهة.
طالما أن مشتري موقع eBay يستخدم نتائج البحث "أفضل تطابق" (ومعظم المشترين) ، قد يظهر البائع A من Widget Y في أعلى نتائج البحث ، بينما قد يظهر البائع B من Widget Y في أسفل الترتيب ، أو في بعض الحالات ، وليس على الإطلاق.
تأخذ أفضل مطابقة عددًا من الأشياء في الاعتبار نظرًا لأن تصميمها لأداء تصنيفات البائع ، وتقييمات البائع التفصيلية وردود الفعل ، وتكاليف الشحن ، والصور ، وتحديد دقة العنوان والنوعية ، واستخدام الكتالوج ، وما إلى ذلك ، ولكن هناك مقياس واحد على وجه الخصوص يمكن في كثير من الأحيان حفر أفضل مباراة وترقيات eBay ضد بعضها البعض: سرد الأداء.
يمكن قياس "أداء" بطاقات البيانات الخاصة بك كبائع بواسطة eBay بعدة طرق:
- الانطباعات. يشير هذا إلى عدد المرات التي ينقر فيها المتسوقون فعليًا على قائمة العناصر عند رؤيتها في نتائج البحث.
- عدد العروض. في قوائم تنسيق المزادات ، يشير هذا إلى عدد العطاءات التي تم وضعها على البند الخاص بك وعدد المتنافسين المتميزين.
- معدل التحويل (أو "سعر البيع"). يشير هذا إلى عدد عمليات الشراء التي تمت فعليًا لكل مرة ظهور يتلقاها البائع في قوائمه. إن البائع الذي تم عرض قوائم عناصره 100 مرة مع 10 بنود مباعة له معدل تحويل أعلى من البائع الذي تم عرض قوائمه 1000 مرة مع 10 بنود تم بيعها.
عند النظر إلى هذه المعايير الثلاثة التي تظهر بشكل كبير في مواضع البحث التي سيشهدها معظم المشترين ، يجب أن تبدأ على الفور بالإحساس بالمخاطر التي ينطوي عليها إدراج 1000 عنصر "فقط لأن القوائم مجانية." هذه هي الأسباب التي تم توضيحها بوضوح:
- يمكن أن تعني المزيد من القوائم عددًا أقل من مرات الظهور. يبيع معظم البائعين في فئة واحدة أو فئتين فقط ؛ ضخ ألف بطاقة جديدة في هذه الفئة أو مجموعة من نتائج البحث يعني أن كل قائمة فردية من المحتمل أن تحصل على نقرات أقل. سيشاهد الآن المتسوقون الذين يحصلون على إحدى بطاقاتك ويريدون رؤية "عناصر أخرى" الآلاف. بدلاً من النقر على كل أو أكثر قوائمك الأخرى ، كما قد تكون فعلت من قبل (ما لم تكن بائعًا يسجل بشكل روتيني في هذا المجلد) ، سينقرون الآن على أقلية صغيرة منهم. وما إلى ذلك وهلم جرا.
- يمكن أن تعني المزيد من القوائم عددًا أقل من عروض الأسعار. وللسبب نفسه ، يمكن أن يعني عدد أكبر من عروض الأسعار عددًا أقل من عروض التسعير ، خاصةً إذا كنت تتنافس مع نفسك من خلال سرد العديد من القوائم لنفس العنصر (العناصر). هذا لا مجرد لعبة مع أفضل ترتيب المباراة الخاصة بك ؛ كما أنها تلعب مع سعر البيع الخاص بك ، والحد من منافسة العطاءات في حالة قوائم المزاد وتؤدي إلى انخفاض هوامش الربح.
- يمكن أن تعني المزيد من القوائم انخفاض معدل التحويل. قد تكون هذه البيانات مجانية ، ولكنها لا تخلو من أي تكلفة. إذا كنت تُعد عادةً 100 عنصرًا في الأسبوع وتبيع 10 منها ، وستحصل على عرض ترويجي لإدراج 1000 هذا الأسبوع وتبيع 20 منها ، فقد تضاعفت مبيعاتك ولكن معدل التحويل انخفض إلى الحد الأدنى.
كل من هذه الأشياء يمكن أن يؤدي إلى وضع بحث أكثر فقرًا وبالتالي دورة مفرغة تؤدي إلى انخفاض المبيعات. يعني "المواضع الأضعف" عددًا أقل من مرات الظهور وعروض أسعار أقل ، مما يعني تحويلات أقل ومبيعات أقل ، مما يعني أنه لا يزال هناك موضع أسوأ.
والأسوأ من ذلك ، أن بعض الباعة يميلون إلى محاولة "تحقيق كل ذلك" في الترقية التالية (أو حتى قبل ذلك) من خلال إدراج كميات أكبر وأكبر ، وهو عكس ما سيساعدهم في هذه الحالة.
باختصار ، لأن ميزة البحث عن أفضل تطابق هي مهمة جدًا في سوق eBay ، حيث تزيد من عرض قائمة eBay عندما لا تقوم عادةً بجمع البيانات هذا (أو أن يكون لديك عميل أو قاعدة لمتطلبات المتسوقين لدعمه) يمكن أن تقوم بيع الحسابات والقوائم المستقبلية لفترة طويلة جدًا بطريقة يصعب مواجهتها.
حتى إذا كنت تعتقد أنه يمكنك الحفاظ على معدل التحويل الخاص بك حتى مع وجود مجموعة كبيرة من القوائم التي تم إجراؤها دفعة واحدة ، فقد تكون مشكلة العرض والطلب التي تنشئها العروض الترويجية سببًا آخر لإيقاف أو تخفيف حماستك للبيانات الجديدة ، خاصة إذا كنت تميل إلى قائمة المزادات ، بدلاً من العناصر ذات الأسعار الثابتة. فيما يلي بعض الأسباب:
- تخفيض قيمة البيع النهائية. مع وجود العديد من المزادات في فئة معينة ، وعلى موقع ئي باي بشكل عام ، في وقت معين ، قد تجد أن أسعار الشراء الفائزة أقل بشكل ملحوظ بسبب العدد الكبير من القوائم المنافسة للمنافسين والمراهنات. هل تريد حقًا بيع عشرة أضعاف عدد العناصر التي تبيعها عادةً إذا كان الهامش ينتقل من إيجابي إلى سلبي؟
- تدمير التشبع الطلب / السوق في المستقبل. إذا كنت مدرجًا ضمن فئات شائعة جدًا ، أو نشر العديد من القوائم في نفس الفئتين أو فئتين ، أو بيع عناصر حصرية لك و / أو عدد صغير جدًا من البائعين الآخرين ، فقد تجد أن تحويل معظم القوائم خلال فترة الترقية يشبع السوق إلى حد ما. وهذا يمكن أن يقلل من الطلب خلال الأيام والأسابيع اللاحقة ، وهو أمر يمكن أن يؤثر على ثبات تدفق إيراداتك (و بالنسبة لقوائم المزادات العلنية) المبالغ المربحة للفوز لبعض الوقت في المستقبل.
- فقدان فرص العلامة التجارية / التسويق. بالنسبة للعناصر التي تحتوي على عناصر حصرية أو غير عادية أو قابلة للتحصيل أو محدودة العرض ، فإن التخمة المفاجئة في القوائم قد تعطي المشترين انطباعًا بأن العرض ليس محدودًا. حتى إذا قمت بالتحويل على كل قائمة ، فقد يفترض المشترون الذين تحت ظروف أخرى أن يكون لديهم مرجعية لك ويعودون إليك من أجل المبيعات المستقبلية ، يفترض الآن أنه يكفي زيارة موقع eBay.com وإجراء بحث في المرة القادمة التي يريدون فيها إجراء عملية شراء.
- أقل من التوقيت المثالي. يباي عادة أوقات الترقيات الثقيلة لتحدث كما هو eBay إيرادات من نوع معين من الإدراج أو الفئة التي ترفع أو عندما يكون عدد أنواع معينة من القوائم في نقص المعروض. من الناحية العملية ، يعني هذا أن موقع eBay يقدم عروض ترويجية بتنسيقات وفئات عند بيعها بسعر رخيص أو غير جيد ، أو عندما يعرف مجتمع البائعين الذين يستخدمون تلك الفئات والصيغ أنهم يبيعون بثمن بخس أو ليس جيدًا ولا يدرجون قائمة لهذا السبب. لا تدع نفسك تتحدث في القائمة في أوقات أسوأ لأنواع العناصر التي تبيعها أو القوائم التي تنشرها!
وبصرف النظر عن هذه الأسباب المحددة ، فإن الحقيقة الأكثر عمومية حول نشر العديد من القوائم في وقت واحد هي أنك تزيد العرض بشكل جذري عندما تفعل ذلك في وقت (خلال الترويج الوطني أو الدولي) الذي يقوم به العديد من البائعين الآخرين بنفس الشيء . بغض النظر عن التحليل الخاص الذي يفسر سبب كونه فكرة سيئة ، بشكل عام ، فإن هذا النوع من الزيادة في العرض من المحتمل أن يكون له تأثير سلبي على الطلب أو السعر ، سواء في الحال أو في المستقبل القريب.
ماذا تفعل بدلا من ذلك
بدلاً من "الترويج" ، يمكنك نشر قائمة مجانية من خلال نشر أكبر عدد ممكن من القوائم ، مثلما يفعل البائعون الآخرون نفس الشيء ، وكن ذكيًا بشأن القوائم واستخدامها للتحكم في الرسوم التي كنت ستحصل عليها على أي حال ، دون الحاجة إلى تعديل ممارسات البيع النهائية.
- استخدم خيارات جدولة القوائم لتجنب فجوات القوائم المفاجئة.
- أدرج بنفس الكميات التي كنت ستفعلها ، أو على الأقل ، بعض القوائم الإضافية للاستفادة من توفير التكاليف.
- راقب تقارير التحليلات وتقارير المبيعات عن كثب بعد استخدامك للعروض الترويجية وتعديل ممارساتك وفقًا لذلك عندما يتم الإعلان عن العروض الترويجية المستقبلية.
- يجب دومًا تقييم تطوير أفضل مقاييس أداء وأداء البائع على مدى فترات سريعة من القوائم أو المبيعات ؛ أخذ رأي المدى الطويل إذا كنت تريد أن تظل قابلة للحياة على المدى الطويل على موقع ئي باي.