أولاً ، دعونا نتحدث عن وسائل الإعلام الاجتماعية. تمثل الوسائط الاجتماعية أدوات منخفضة التكلفة تستخدم في الجمع بين التكنولوجيا والتفاعل الاجتماعي مع استخدام الكلمات. هذه الأدوات هي عادة الإنترنت أو المحمول على أساس.
قليل منها ربما سمعت عن Twitter و Facebook و YouTube.
تمنح وسائل التواصل الاجتماعي المسوّقين صوتًا وطريقة للتواصل مع الزملاء والعملاء والمستهلكين المحتملين. يخصص "العلامة التجارية" ويساعدك على نشر رسالتك بطريقة مريحة ومحادثة.
سقوط وسائل الإعلام الاجتماعية ، إذا استطعت تسميتها ، هذا هو أنه يجب أن يكون جزءًا من حياتك اليومية للحفاظ على الزخم والاهتمام الذي تحتاجه ليكون ناجحًا.
إذا كنت تعتقد أن وسائل الإعلام الاجتماعية مخصصة فقط لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يجربون تجربة ، فلا بد لي من تصحيحها. في ما يلي بعض الشركات التي شاركت في الشبكات الاجتماعية:
Absolut Vodka - فيديو على الإنترنت على موقع يوتيوب واستخدام Facebook لإيواء صفحة المعجبين في أعلى النادل.
BMW - الاستفادة من Facebook للترويج لرحلة الطريق من السلسلة الأولى وأنشأوا Rampenfest Page للمعجبين.
Dunkin Donuts - هذا صحيح أنهم وجدوا قيمة في وسائل الإعلام الاجتماعية وقمت بإنشاء حساب تويتر على المدونات الصغيرة.
باراك أوباما - في أمثلتي ، لا يمكنني ترك الرئيس باراك أوباما. وقد كان ينظر إليه على أنه قائد في استخدام تويتر خلال الانتخابات الرئاسية. شخصيا ، أتذكر "تويتر" خلال المناقشات الرئاسية وكذلك الانتخابات.
كما ترون ، لدينا شركات مشروبات للبالغين ، وشركات تصنيع السيارات الغريبة ، ومحلات الحلويات ورئيسنا المستقبلي باستخدام أداة وسائل التواصل الاجتماعي ، وليس من الصعب معرفة أن هناك شيء ما.
ما الدور الذي يجب أن تلعبه في التسويق؟ بما أن معظمكم يعرف وجهة نظري عن التسويق فهو أداة نستخدمها لإعلام المستهلكين حول منتجاتنا ، من نحن وماذا نقدم. وسائل الاعلام الاجتماعية يفعل ذلك. هنا هو كيف:
- يمكننا استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية لتوفير هوية لمن نحن والمنتجات والمنتجات التي نقدمها.
- يمكننا إنشاء علاقات باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية مع أشخاص قد لا يعرفون عن منتجاتنا أو خدماتنا أو ما تمثله شركاتنا.
- تجعلنا وسائل التواصل الاجتماعي "حقيقية" للمستهلكين. إذا كنت تريد أن يتابعك الناس ، فلا تتحدث فقط عن أحدث أخبار المنتجات ، بل شارك شخصيتك معهم.
- يمكننا استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية لربط أنفسنا مع أقراننا ، والتي قد تكون في نفس السوق المستهدفة.
- يمكننا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل وتوفير التفاعل الذي يبحث عنه المستهلكون.
كما ترون وسائل الإعلام الاجتماعية تحمل الكثير من القيمة ، ولكن كيف تفعل ذلك بشكل صحيح؟
- لا يمكنك فقط الاعتماد على وسائل الإعلام الاجتماعية. يجب عليك دمجها مع السيارات الأخرى للتسويق. في حين أن وسائل الإعلام الاجتماعية ستخلق وعيًا ، فأنا لست مقتنعًا أنه في البداية سيبيع منتجًا بقيمة مليون دولار. هذا لا يعني أنه في يوم من الأيام قد قمت بتكوين "النجومية" الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ولكن ذلك لن يحدث غدًا على الأرجح.
- كن نفسك ، تعكس الشخصية. لا توجد قواعد مكتوبة "صحيحة" أو "خاطئة" عندما يتعلق الأمر بوسائط التواصل الاجتماعي ؛ فقط يمكنك تحديد ما سوف يعمل من أجلك.
- كن ثابتًا ، إذا كنت لا تخطط لكونك متسقًا ، فلا تفعل ذلك على الإطلاق - إنها مضيعة لوقت الجميع.
قصص النجاح وفيرة عندما يتعلق الأمر باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية من الباحثين عن الموظفين الذين يجدون المتقدمين للوظائف إلى الشركات الجديدة التي ترغب في تقديم منتج جديد فضلا عن شركات فورتشن 500 التي أنشئت بالفعل والتي ترغب في تعزيز علامتها التجارية. إن دور الوسائط الاجتماعية في التسويق الخاص بك هو استخدامه كأداة اتصال تجعلك في متناول الأشخاص المهتمين بمنتجك ويجعلك مرئيًا لأولئك الذين لا يعرفون منتجك. استخدمها كأداة تخلق شخصية وراء علامتك التجارية وتقيم علاقات قد لا تكسبها على الإطلاق.
لا يخلق فقط المشترين المتكررين بل ولاء العملاء . والحقيقة هي أن وسائل الإعلام الاجتماعية متنوعة للغاية بحيث يمكن استخدامها بأي طريقة تتناسب مع مصلحة واحتياجات عملك.