أفضل 10 نصائح لنجاح الاستعانة بمصادر خارجية

افعل ما تفعله على أفضل وجه واستأجر الباقي

يسعى رجال الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة دائمًا إلى طرق مبتكرة لتحقيق المزيد من أهداف أعمالهم مقابل أموال أقل. إن إحدى الإستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك على توفير الوقت والمال والإحباط عند بدء أعمالك وبناءها هي الاستعانة بمصادر خارجية بأكبر قدر ممكن من العمل لمقدمي الخدمات الخارجيين المهرة ، ولكن من حيث التكلفة.

العمل مع Elance Online - وهو سوق على الإنترنت يساعد الشركات الصغيرة على الاستعانة بمصادر خارجية لأي نوع من المشاريع تقريبًا - لقد تحدثنا مع عشرات المشترين الذين نجحوا في الاستعانة بمصادر خارجية في مشاريع متنوعة مثل الدعم الإداري ، واستراتيجية العمل ، وتصميم الجرافيك ، وتصميم وتطوير المواقع الإلكترونية ، الكتابة وحتى تطوير البرمجيات.

عند التحدث إلى المشترين الذين أتقنوا فن إدارة مقدمي الخدمات الخارجيين بفعالية ، تظهر نفس المواضيع مرارًا وتكرارًا. لقد قمنا بتقطير نصائحهم في "أفضل 10 ممارسات أفضل" للعمل مع مزودي الخدمات الخارجيين. يمكن أن يساعدك اتباع هذه النصيحة في الحصول على أقصى استفادة من علاقاتك مع الموردين الخارجيين أو المتعاقدين - سواء كنت تستخدم الويب للعثور على مزودي الخدمات أو يطلبون ويقيمون عروض الأسعار من البائعين بطريقة "قديمة الطراز".

حدد بوضوح نطاق وجدول مشروعك

قد يبدو ذلك واضحا ، لكن أي مشروع ناجح يتم الاستعانة بمصادر خارجية له يبدأ دائما ببيان واضح لما كنت تأمل في تحقيقه. تحديد متطلبات المشروع الخاص بك في خط الهجوم. يحتاج مقدمو الخدمات إلى معلومات دقيقة وكاملة لتقديم مقترحات واقعية ومقتبس لكم بسعر معقول. كن محددًا بشأن التسليمات التي تتوقع أن يقدمها البائع.

امنح البائعين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول ما تحتاجه وتسليمه بالطريقة التي تحتاج فيها إلى العمل المنجز. كذلك ، كن واضحا وواقعيا بشأن متطلبات جدولك - يمكن أن يكون لجداول المشروع تأثير كبير على تكاليف المشروع.

تقييم موفر خدمة كما لو كنت تستأجر موظفًا بدوام كامل

عندما تقوم بتقييم المقترحات من مقدمي الخدمات ، لا تخف من طرح الأسئلة.

تمامًا مثل تعيين موظف بدوام كامل ، فإن اختيار البائع هو تجربة ذاتية للغاية. تحقق من مراجعها واطلب تعليقات من العملاء الآخرين الذين استخدموا خدماتهم. الانخراط في حوار - إذا كان لديك أي مخاوف بشأن قدرات محددة للبائع ، والتعبير عن مخاوفك. لا تكتفي فقط بالأمل وأتمنى للأفضل.

ابحث عن تجربة محددة مناسبة

من الناحية المثالية ، سيكون لمزود الخدمة الذي تختاره خبرة محددة في نوع المشروع الذي تقوم به. أنت لا تريد أن تكون "خنزير غينيا" لشخص ما. وهذا مهم بشكل خاص عند الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع تقنية معقدة مثل تطوير البرمجيات. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن شخص ما لتطوير تطبيق لهاتف iPhone ، فتأكد من أنه أكمل بالفعل مشروعات تجارية على هذا النظام الأساسي لعملاء راضين آخرين. هذه النصيحة ينطبق على أنواع أخرى من المشاريع كذلك. إذا كنت بحاجة إلى خطة عمل لفتح متجر للبيع بالتجزئة ، فستحصل على أفضل النتائج إذا كان لدى الاستشاري الذي تستأجره خبرة يمكن التحقق منها في قطاع البيع بالتجزئة.

لا تختار بائعًا يعتمد على السعر فقط

على الرغم من أنه قد يكون مغريًا ، فلا تحدد أبدًا أحد الموردين استنادًا إلى السعر فقط. يفضل المشترون ذوو الخبرة الذين قدموا العديد من المشاريع ويقيمون المئات من المقترحات دائمًا التخلص من العرض الأعلى سعراً والأقل سعراً.

يقول المشترون أن أكثر مشاريعهم نجاحًا هي تلك التي شعروا أن البائع قد قدم لها توازنًا بين القيمة الجيدة والنتائج الجيدة.

5. مراجعة المحافظ والعينات

دراسة العمل السابق للمورد ("حافظة" الخاصة بهم) والتأكد من أن عملهم السابق يلبي توقعاتكم للجودة والأسلوب. إذا قمت بتقييم محفظة أحد الموردين ، والمراجع ، والتجربة السابقة ولا تزال غير متأكدة من قدراتها ، فكر في أن تطلب منهم إجراء نموذج سريع أو تقديم مخطط أساسي لخطة العمل. قد يكون مقدم الخدمة الذي يريد حقًا الفوز بعملك قادرًا على إعطائك فكرة تقريبية حتى تتمكن من فهم أسلوبه في حل مشكلتك بشكل أفضل.

ولكن لا تتخطى الخط الفاصل بين طلب النماذج ، والإصرار على أن يقدم لك البائع عملًا نهائيًا "على المواصفات". ولا يتوقع أي محترف مؤهل العمل مجانًا.

6. تبدأ صغيرة

عند التعامل مع مزود الخدمة لأول مرة ، ابدأ بمشروع صغير نسبيًا وبسيط في نطاقه. ﺳﻮف ﻳﻌﻄﻴﻚ ﻓﻜﺮة أﻓﻀﻞ ﻋﻦ ﻧﻤﻂ ﻗﺪرات اﻟﻤﺰود وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻪ ﻗﺒﻞ أن ﻳﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﺸﺮوع "ﻣﻬﻤﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ اﻷهﻤﻴﺔ" إﻟﻴﻪ.

7. دفع التعادل إلى معالم المشروع المحددة بشكل واضح

تمامًا كما يجب أن تكون واضحًا بشأن نطاق المشروع ، تأكد من تحديد خطة عمل لمشروعك الذي يتم الاستعانة بمصادر خارجية له مع معالم محددة بوضوح. إن وجود نقاط تفتيش مجدولة حيث تقوم بمراجعة حالة المشروع أثناء عمله نحو الإكمال ، يعد طريقة سهلة لضمان الوفاء بالموعد النهائي النهائي الخاص بك ، وأن المنتج النهائي يلبي معاييرك. ربط دفع البائع لهذه المعالم.

من المبادئ التوجيهية الجيدة لمشروعات تطوير تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات أن لا تدفع أكثر من 20٪ إلى 30٪ من إجمالي سعر المشروع مقدمًا ، مع منح باقي المدفوعات على أساس إكمال 3 أو 4 مراحل.

8. التفاوض على ملكية العمل في خط الهجوم

بالنسبة لأي نوع من المشاريع التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية بها ، تأكد من أنك واضح بشأن من يمتلك منتج العمل الناتج وأي مكونات مهمة لهذا المنتج.

تأكد من أن مقدم الخدمة يفهم كيف تنوي استخدام التسليمات التي يوافقون على تقديمها. على سبيل المثال ، سيكون تطوير تطبيق برمجي مخصص للاستخدام الشخصي مختلفًا بشكل كبير عن تطوير التطبيق الذي تنوي حزمه وإعادة بيعه.

9. لا تنس الدعم بعد اكتمال المشروع

بالنسبة لمشاريع التكنولوجيا ، من المستحسن تحديد شرط ضمان أو دعم حتى تكون متأكدًا من بعض الدعم المستمر من البائع بعد اكتمال المشروع. من الأسهل بكثير التفاوض على بند دعم قبل أن يبدأ مزود الخدمة العمل ، بدلاً من الانتهاء من المشروع. يمكن حتى للخدمات الإبداعية أو خدمات الأعمال الاستفادة من بند الدعم. لنفترض أنك بحاجة إلى بعض التغييرات في خطة العمل استنادًا إلى التعليقات التي تحصل عليها من المستثمرين المحتملين. أو ربما تجد أنك بحاجة إلى تقديم هذا الشعار الجديد في نوع جديد من تنسيق الملف. يمكن أن يوفر لك تحديد مقدار من الدعم المجاني أو التفاوض على أسعار مخفضة لإجراء التعديلات المستقبلية الوقت والمال والصداع لاحقًا.

10. احصل عليه في الكتابة

أثناء سير الخدمة ، قد يتغير نطاق المشروع أو التسليمات أو حتى السعر المتفق عليه.

تأكد من توصيل أي تغييرات في الجدول أو النطاق أو الدفع لمزود الخدمة بوضوح والحصول على تأكيد منهم - كتابة - بأنهم يفهمون التغييرات ويوافقون عليها. وبالمثل ، احتفظ بسجل لأي تغييرات في الاتفاقات يطلبها مزود الخدمة وما إذا كنت تقبل هذه التعديلات أو ترفضها. حفظ نسخ من أي تبادل البريد الإلكتروني لديك.

يمكنك الوصول إلى خبرة أرفع في أي وقت تحتاج إليه دون الحاجة إلى تعيين موظفين بدوام كامل. من خلال الاستمرار في التركيز على الكفاءات الأساسية وتوظيف الخبراء المستقلين لاحتياجاتك الأخرى ، يمكنك التنافس مع قدرات تسليم المؤسسات الأكبر مع الحفاظ على استقلاليتك.