مساوئ التجارة الإلكترونية

ولإجراء تقييم عادل للتجارة الإلكترونية ، لا يمكننا التوقف عند مناقشة مزايا التجارة الإلكترونية . دعونا ننظر أيضا إلى الجانب الآخر للعملة أيضا.

التجارة الإلكترونية تفتقر إلى اللمسة الشخصية

لا يعني ذلك أن جميع تجار التجزئة البدنيين لديهم نهج شخصي ، لكنني أعرف العديد من تجار التجزئة الذين يقدرون العلاقة الإنسانية. ونتيجة لذلك ، فإن التسوق في منافذ البيع بالتجزئة هذه يبعث على الاطمئنان والانتعاش. النقر على "اشتر الآن" ، وتكديس المنتجات في عربات التسوق الافتراضية ، ليس فقط نفس الشيء بالنسبة لي.

يغني أشخاص مختلفون إلى أنغام مختلفة. يمكن أن يكون زوال اللمسة الشخصية في المعاملات عبر الإنترنت هو أكبر عيب في التجارة الإلكترونية.

التجارة الإلكترونية تأخير السلع

ما لم تكن تستخدم موقعًا إلكترونيًا لطلب بيتزا ، يستغرق تسليم موقع الويب للتجارة الإلكترونية وقتًا أطول للحصول على السلع في يديك. حتى مع الشحن السريع ، فإن أقرب ما تحصل عليه هو عادة "غدًا" (باستثناء بعض خدمات أمازون).

ولكن إذا كنت ترغب في شراء قلم لأنك تحتاج إلى كتابة شيء ما الآن ، فلا يمكنك شرائه من موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية . وبالمثل ، مع الحلوى التي تريد تناولها الآن ، الكتاب الذي تريد أن تقرأه الليلة ، هدية عيد ميلاد تحتاجها هذا المساء - تحصل على الفكرة.

يوجد استثناء لهذه القاعدة في حالة البضائع الرقمية ، مثل ebook أو ملف موسيقى. في هذه الحالة ، قد تكون التجارة الإلكترونية أسرع من شراء سلع من متجر فعلي.

لا يمكن شراء العديد من السلع عبر الإنترنت

على الرغم من العديد من وسائل الراحة ، هناك سلع لا يمكنك شراؤها عبر الإنترنت.

سيكون معظم هذه في فئات "القابلة للتلف" أو "حجم فردي". فكر في الأمر؛ لا يمكنك طلب المصاصة (يشار إليها أيضا باسم جليد الجليد أو اسكيمو الجليد) أو مجموعة طاولة الطعام.

حسنًا ، يمكنك طلب كلاهما عبر الإنترنت ، ولكن ضع في اعتبارك الإزعاج. يجب نقل المصاصة في شاحنات مبردة.

ما لم يكن البائع على استعداد لخسارة فادحة ، فإن تكلفة الشحن أن المصاصة سوف تتجاوز تكلفة المصاصة.

وبالمثل ، يمكن بالتأكيد شراء طاولة طعام على الإنترنت. في بعض الحالات ، تكون تكلفة الخدمات اللوجستية قابلة للتحمل. ولكن إذا كان عليك إعادة الأثاث ، فستتعرف على إزعاج التجارة الإلكترونية.

لا تسمح لك التجارة الإلكترونية بتجربة المنتج قبل الشراء

لا يمكنك لمس نسيج الملابس التي ترغب في شرائها. لا يمكنك التحقق من كيفية شعور الحذاء على قدميك. لا يمكنك "اختبار" العطر الذي تريد شراءه. انت وجدت الفكرة.

في كثير من الحالات ، يرغب العملاء في تجربة المنتج قبل الشراء. التجارة الإلكترونية لا تسمح بذلك. إذا كنت تشتري نظام موسيقى ، فلا يمكنك تشغيله على الإنترنت للتحقق مما إذا كان يبدو صحيحًا؟ إذا كنت تشتري نظام مسرح منزلي ، فبفضل أن تجلس في "مركز الخبرة" الذي أنشأه العديد من متاجر البيع بالتجزئة.

يمكن لأي شخص إعداد موقع التجارة الإلكترونية

نحن نعيش في عصر يتيح لمزودي واجهة المتجر عبر الإنترنت إمكانية إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية في غضون دقائق. لقد حاولت ذلك ، ومن الممكن إعداد متجر أساسي في أقل من 10 دقائق.

ولكن إذا كان بإمكان أي شخص إعداد متجر ، فكيف أعرف أن المتجر الذي أشتريه من المتجر أصلي؟

الحواجز المخفضة للدخول قد تكون عامل جذب كبير لمقاول التجارة الإلكترونية الطامحين. ولكن بالنسبة للمشتري ، يمكن أن تكون الموثوقية مشكلة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقييد العملاء لعمليات الشراء عبر الإنترنت إلى مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة.

الأمان

عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، يجب عليك تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك والعنوان البريدي على الأقل. في العديد من الحالات ، يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية أن تحصد معلومات أخرى عن سلوكك وتفضيلاتك عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي إلى تزوير بطاقات الائتمان ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، سرقة الهوية.

استنتاج

في حين أننا قد نكون حذرين بشأن التجارة الإلكترونية ، يجب علينا أن نعترف بأن هناك مساوئ أيضا. فقط عندما نقبل نقائصنا سوف نعمل على التغلب عليها.