ومع ذلك ، لا يمكن تمييز قادة السوق المتنافسين في كثير من الأحيان على نقاط أسعارهم ، لذلك يجب أن تلعب المعايير الأخرى دورًا عند اتخاذ القرار النهائي.
فيما يلي أربعة عوامل مهمة يجب مراعاتها عند مقارنة PayPal و Stripe.
1. القضايا الأمنية
بعد تكاليف المعاملات ، يمكن القول إن الأمن هو أكبر مشكلة لمعالجي الدفع عبر الإنترنت ، وكلا الشركتين في طليعة الأمن. حاز شريط Stripe على برنامج Stripe.js الذي يتيح للمستخدمين جمع معلومات بطاقة الائتمان دون الحاجة إلى تخزينها على خوادمهم الخاصة. تقدم صفحتها على الويب برنامجًا تعليميًا يشرح الوظائف التي ستحتاج إليها لبدء معالجة الدفع على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
لماذا من الأفضل السماح لطرف ثالث بمعالجة بيانات عميلك؟ فيما يلي بعض الإجابات:
- ضمان الامتثال لصناعة بطاقات الدفع (PCI) حتى لا تتعارض مع المنظمين.
- أمان محسّن لأنه إذا تم اختراق خوادمك ، فلن يتم سرقة بيانات بطاقة الائتمان.
- أنت أو موظفيك لا يميلون إلى بيانات بطاقة ائتمان الآخرين. فقط الشركات الكبيرة التي ترغب في دفع مقابل امتثال PCI يجب أن تفكر في التخزين المحلي.
بشكل عام ، فإن معظم رواد الأعمال عبر الإنترنت ، وخاصة الشركات الناشئة ، يفضلون استخدام عربة تسوق تابعة لطرف ثالث لمعالجة المعاملات الخاصة بأعمالهم بدلاً من الدخول في كل التفاصيل الفنية الدقيقة للقيام بذلك على خوادمهم الخاصة.
تقدم PayPal مجموعة كبيرة من المطورين لإعداد الدفعات وتخزين البطاقات في الخزنة ، لكنك ملزم بتخزين المعلومات على الخوادم الخاصة بك.
ما لم تكن مرتاحًا للتشفير وواجهات برمجة التطبيقات ، فأنت تحت رحمة مطور البرامج الذي ينفذ أمان دفعتك ؛ التي يمكن أن تصبح مرهقة للغاية ومكلفة.
2. Payment Processor API
ومن المسلم به شريط لواحدة من أفضل واجهات برمجة التطبيقات (واجهات) في الأعمال التجارية ، وأجبرت PayPal لإجراء تحسينات كبيرة في السنوات الأخيرة. ما هو سر Stripe؟ البساطة والرمز النظيف والوثائق الجيدة وسهولة الاستخدام. تتوفر مكتبات واجهة برمجة التطبيقات (Stripe API) بعدة لغات (مثل Java ، و PHP ، و Python ، و Ruby ، إلخ) لمنحك مرونة إضافية عند تعيين مطورين.
واجهة برمجة تطبيقات RESTful من PayPal هي خطوة من الأيام البغيضة القديمة السيئة عندما كانت المنافسة غير موجودة. يجب أن يعترف على مضض بدور سترايد في إعادة تعريف تجربة المستخدم الخاصة به.
مرة أخرى ، من المرجح أنك لن تقوم بمعالجة الدفعات على الخوادم الخاصة بك ، ولكن هذه المرونة تعطيك الكثير من الخيارات عند اختيار حل عربة التسوق ، حيث تتضارب كل تلك الأكثر شيوعًا مع Stripe.
كما يسمح لك شريط بقبول مدفوعات Apple الدفع على موقع الويب الخاص بك .
3. قضايا خدمة العملاء
وكما هو الحال مع واجهات برمجة التطبيقات ، فإن باي بال بعيدة كل البعد عن الأيام القديمة السيئة للاتصال غير المنتظم عبر البريد الإلكتروني والدعم شبه الهاتفي المباشر عند حدوث الأزمات (مثل تجميد الأموال).
ومع ذلك ، فإن حجمها وبنيتها الإدارية تجعلها أكثر عرضة للرضا من منافستها الأكثر رقة.
يتم تحفيز Stripe للسيطرة على الصدارة من أجل الخير ، ويبرز روح ريادتها في هذا الجانب من العمل. تسمح قنوات IRC و البريد الإلكتروني للمهندسين بالوصول إلى المساعدة المباشرة ، وبالرغم من أن الدعم الهاتفي لم يتم إعداده رسميًا حتى الآن ، فإنك ستحصل على الانطباع بأنه يتحرك بسرعة في هذا الاتجاه.
الواقع هو أن العديد من الأشخاص يبحثون عن بديل لـ PayPal استنادًا إلى تجربة خدمة العملاء السيئة بأنفسهم ، أو استنادًا إلى تجربة العملاء السيئة التي سمعوها من أحد الزملاء.
4. نقل البيانات
يخرج Stripe من هنا ، حيث سيساعدونك بالفعل على الانتقال إلى النظام الأساسي الجديد بطريقة متوافقة مع PCI. بايبال ، ليس كثيرا. أنت تخاطر بفقدان الكثير من العملاء إذا غادرت PayPal ، بغض النظر عن المدة التي قضيتها معهم ، لأنهم لن يقوموا بنقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
استنتاج
استنادًا إلى هذا المسح المكون من جزأين لشركتي معالجة المدفوعات عبر الإنترنت ، من الصعب الاستنتاج بأن شركة واحدة تناسب الجميع. من المرجح أن يجد رائد الأعمال في المنزل أو أي شخص بدأ للتو مدونة جديدة ، الراحة في خيار التأريخ والدفع الدقيق في PayPal ، بينما يحتوي Stripe على واجهة برمجة تطبيقات أفضل ، وهو في نظرنا أكثر ملاءمة للعملاء.
إذا كان ذلك ممكنًا ، فربما تساعدك تجربة كلا الخدمتين بشكل متساوٍ لبضعة أشهر على تحديد ما هو الأنسب لنشاطك التجاري.
أخيرًا ، سيستخدم العديد من مالكي الأنشطة التجارية عبر الإنترنت كلا الخدمتين على موقعهم الإلكتروني ؛ شريط لاتخاذ مدفوعات بطاقات الائتمان وباي بال لتلك العملاء (غالبية كبيرة) الذين هم الأكثر راحة باستخدام منصة أنشئت.
انظر أيضا: 7 خطوات بسيطة لزيادة مبيعاتك على الإنترنت