ما يجب فعله إذا تم تعليق حساب eBay الخاص بك

يباي هو أكبر سوق في العالم لبيع البضائع الجديدة والمستعملة. قد تكون القواعد معقدة بعض الشيء ، خاصة بالنسبة للبائعين الجدد. لا يأخذ بعض البائعين الوقت لقراءة سياسات eBay قبل القفز والبيع. قد يؤدي انتهاك سياسات eBay إلى تعليق الحساب. في معظم الأحيان ، يخرق البائعون القواعد بدون قصد ويصدمهم البريد الإلكتروني المعلق كمفاجأة. قبل البيع على موقع eBay ، من الحكمة فهم السياسات والإجراءات التي يمكن أن تؤدي إلى التعليق.

اتصل eBay لمعرفة لماذا تم تعليق الحساب

قبل أن تتمكن من مناقشة قضية مع eBay ، يجب أن تعرف السياسة التي انتهكت. سيتلقى البائعون المعلقون بريدًا إلكترونيًا يخبرهم بالتعليق. في بعض الأحيان ، يكون البريد الإلكتروني غامضًا ولا يعرف البائع قائمة البيانات التي انتهكت سياسة ما. من الأفضل الاتصال بـ eBay والحصول على توضيح حتى يمكنك الحصول على المعلومات اللازمة للطعن في القضية. إذا لم تكن قادرًا على الوصول إلى مساعدة eBay من حسابك (كما قد يتم تجميده) ، اتصل بـ eBay على الرقم 1-866-540-3229. أكثر الأوقات ازدحاما بالنسبة لهواتف eBay هي يوم الاثنين ، وهو 21 من الشهر (عندما يتصل البائعون لاستئناف العيوب التي لا تسقط لوحة التحكم الخاصة بهم) ، ومن الساعة 9:00 إلى 12:00 ظهرا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. حاول الاتصال في الليل عندما تكون الهواتف أقل انشغالاً.

تعليق عدم دفع الرسوم

هذا واحد هو حل سريع. إذا لم تدفع الرسوم في الوقت المناسب ، فإن eBay سوف تقوم بتجميد حسابك.

لا شيء يمكن بيعه ولا يمكن إضافة المزيد من القوائم. في بعض الأحيان ينسى الناس المشغولون أن يدفعوا رسومهم ، لا صفقة كبيرة. إذا كنت لا تزال قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك ، فانتقل إلى دفع الرسوم. تقبل eBay Paypal أو يمكنك الدفع ببطاقة ائتمان. إذا كان نسيان دفع الرسوم مشكلة ، فمن السهل إعداد دفعات شهرية تلقائية حتى لا تضطر إلى التذكر وتخاطر بتعليق الحساب.

تعليق لإدخال العناصر المزيفة

تحتوي eBay على قواعد صارمة للغاية ضد نشر العناصر المزيفة أو المزيفة. هذا هو المكان الذي يقع فيه معظم البائعين الجدد مذنبين بانتهاك القواعد. إنهم ببساطة لا يعرفون أن العناصر المزيفة غير مسموح بها ، أو أنهم لا يعرفون أن السلعة التي يبيعونها مزيفة. للتوضيح ، لا يُسمح بعرض عناصر مصمم مزيفة أو مزيفة على موقع eBay. يُسمح فقط بعناصر مصمم الاسم التجاري الأصيل. تعمل صناعة المنتجات المقلدة على تغذية جميع أنواع الأنشطة غير القانونية بما في ذلك الدعارة ، والاتجار بالبشر ، وعمالة الأطفال ، والمخدرات ، وصناعة الأسلحة السرية. لا يريد eBay أن يكون جزءًا من أي من ذلك.

ثانيًا ، لا يعرف العديد من البائعين أن بعض العناصر مثل جينز الجينز ، والنظارات الشمسية ، وحقائب اليد ، والساعات ، وغيرها من منتجات الملابس مقلدة. فهم لا يأخذون وقتًا لتوثيق هذه العناصر والتحقق منها. إذا كنت مستخدمًا جديدًا لموقع eBay ، فقم دائمًا بإجراء البحث على عناصر المصمم للتأكد من أنها أصلية حتى لا يتم تعليق حسابك.

يحتوي eBay على برنامج يسمى VERO. من موقع eBay على الويب:

"لمساعدتك على بيع المنتجات ذات العلامات التجارية بأمان على موقع eBay ، نقدم الصفحات التالية التي يكتبها مالكو حقوق الملكية الفكرية والمنظمات المماثلة التي تعمل مع eBay. تقدم هذه الصفحات معلومات حول منتجات العلامات التجارية والوظائف القانونية. أصحاب الحقوق هم وحدهم المسؤولون عن يرجى الاتصال بمالكي الحقوق مباشرة إذا كانت لديك أسئلة ، فبعض مالكي الحقوق الذين يعملون مع eBay لم يساهموا بصفحة ، وبالتالي فإن قائمة العلامات التجارية ليست شاملة. "

إذا قمت بإدراج عنصر تم الإبلاغ عنه من خلال VERO ولم تكن على علم بهذه السياسة ، أخبر eBay. في بعض الأحيان سوف يعطون البائعين الجدد استراحة للجهل. قد تحصل على إعادتها إذا كنت تتعهد بالجهل ، لكن eBay تسمح فقط بهذا الدفاع مرة واحدة. تعلم القواعد ولا تنتهكها مرة أخرى. يباي ليس متسامح للغاية عندما يتعلق الأمر ببيع مزيفة أو ضربات.

حذار من رسائل البريد الإلكتروني محاكاة ساخرة من eBay

إذا تلقيت رسالة إلكترونية تشير إلى تعليق حسابك ، فقم دائمًا بالاتصال بـ eBay للتحقق من أنه حقيقي. رسائل الخداع الإلكترونية التي تبدو وكأنها من موقع ئي باي غالباً ما تطلب معلومات تسجيل الدخول للبائع حتى يتمكن المجرمون من اختراق الحساب. تحقق دائمًا من التعليق عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والدخول إلى نظام المراسلة الرسمي eBay ، وعدم اتباع رابط في بريد إلكتروني من eBay.