ما هو المساعد الظاهري؟

التعريف ، وصف العمل ومعلومات أخرى حول عمل الدعم الظاهري

المساعد الافتراضي (VA) هو الشخص الذي يقدم خدمات الدعم إلى الشركات الأخرى من موقع بعيد. نشأ هذا المصطلح في التسعينات من القرن الماضي ، حيث أن القدرة على العمل فعليًا بسبب التحسينات التكنولوجية ، مثل الإنترنت عالي السرعة ومشاركة المستندات والتطورات الأخرى ، جعلت العمل عن بعد حقيقة واقعة.

إن المساعدين الافتراضيين هم بشكل خاص في طلب أصحاب المشاريع والأعمال التجارية عبر الإنترنت الذين يحتاجون إلى المساعدة ولكنهم لا يرغبون في جلب الموظفين في مواقعهم.

ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم تستخدم الدعم الظاهري ، خاصة بالنسبة للمهام المحددة مثل إدارة الوسائط الاجتماعية.

ماذا يفعل المساعدون الظاهريون؟

نظريًا ، يمكن لـ VA فعل أي شيء يفعله أي فريق دعم آخر ، باستثناء تقديم القهوة. (على الرغم من أنه عندما يتم إنشاء القهوة التي يتم توصيلها إلى المنزل ، فإن VA ستكون قادرة على القيام بذلك أيضًا!). ومع ذلك ، لا تقتصر واجبات الدعم الافتراضية على العمل الكتابي. تقدم العديد من VAs التسويق ، وتصميم مواقع الإنترنت وغيرها من الخدمات.

بعض المساعدين الافتراضيين يتخصصون في مجموعة مهارات معينة. على سبيل المثال ، لا يقوم التسويق أو المساعد الافتراضي للعلاقات العامة إلا بالتسويق أو العلاقات العامة. يقوم المساعدون الافتراضيون الآخرون بمجموعة متنوعة من الواجبات ولكن ضمن مجال محدد. على سبيل المثال ، يقوم المساعد الظاهري للعقارات بالعديد من المهام ، ولكن فقط لعملاء السمسار.

معظم المساعدين الافتراضيين يديرون أعمال المساعدة الافتراضية الخاصة بهم. وهذا يسمح لهم بكسب أكثر (عادةً 25 دولارًا في الساعة أو أكثر اعتمادًا على المهام المقدمة) ولديهم سيطرة أكبر على الواجبات التي يؤدونها.

ومع ذلك ، العديد من الشركات الصغيرة توظيف مساعدين الظاهري في وظيفة أو العقد. عادة ما تكسب أجهزة VA هذه ما يتراوح من 10 إلى 15 دولارًا في الساعة اعتمادًا على مجموعة المهارات المطلوبة. وأخيرًا ، يستخدم العديد من أعضاء وزارة الخارجية مواقع مستقلة أو مواقع microwork للعثور على مشاريع سريعة ومحدودة الوقت. هذه عادة لا تدفع جيدا ، لكنها يمكن أن تقدم بداية ل VA الجديد.

كيفية استئجار VA

على الرغم من أن الدعم الافتراضي يعد فكرة رائعة في مجال الأعمال المنزلية ، إلا أن الحصول على مساعدة افتراضية يعد أمراً حاسماً بالنسبة لأصحاب الأعمال المنزلية لزيادة دخلهم وتسهيل النمو. بصفتك مالكًا تجاريًا منزليًا ، يأتي وقت يستحيل فيه القيام بكل شيء ، على الأقل بما يكفي ليكون فعالاً وفعالاً. إن تعيين مساعد افتراضي يساعد على توفير وقتك حتى تتمكن من التركيز على العمل الذي سيكسب المال. بالإضافة إلى ذلك ، العديد من مساعدي الظاهري أفضل منك في بعض المهام. انها دائما أسرع وأقل تكلفة على المدى الطويل لتوظيف الرسوم التي لم تكن ماهرا في.

الخطوة الأولى في تعيين مساعد افتراضي هي إنشاء قائمة بالمهام التي تريد الاستعانة بمصادر خارجية . قم بعمل قائمة كاملة ، مع إعطاء الأولوية للأنشطة التي تريد تفويضها أولاً. على سبيل المثال ، إذا كان إدارة البريد الإلكتروني يستغرق وقتًا طويلاً ومضجرًا ، فضعه في أعلى قائمتك. أو ربما تستغرق المشكلات الفنية الكثير من الوقت ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة مواقع الويب.

الخطوة التالية هي تحديد من يتم التعاقد معه. هناك العديد من الطرق لتوظيف مساعد افتراضي. يمكنك استخدام خدمة VA التي تقوم بتوظيف وتدريب VA ، ثم تقوم بتخصيص أحد الخدمات استنادًا إلى الخدمات التي تحتاجها. يمكنك الذهاب من خلال خدمة لحسابهم الخاص مثل Upwork (سابقا Elance و ODesk).

الخيار الأخير هو إشراك شبكتك في الإحالة. على الرغم من أنه يمكنك طرح إعلان ما للبحث عن مساعد افتراضي ، فإن العثور على أحد الاختبارات التي تم اختبارها بالفعل سيوفر لك الوقت والصداع.

كيفية البدء في عمل مساعد الظاهري

بعض المزايا الرائعة لبدء عمل مساعد افتراضي هي أنه سريع ، وبسعر معقول ، وسهل الاستخدام. هناك حاجة كبيرة للمساعدة ، وإذا كان لديك بالفعل المهارات والمعدات اللازمة للبدء ، فيمكنك العثور على عميلك الأول وأن تكون في طريقك بسرعة.

الخطوة الأولى هي تحديد نوع الخدمة التي ترغب في تقديمها واثنين منهم. سوف تتخصص في مهمة محددة مثل التصميم الجرافيكي أو مسك الدفاتر؟ سوف تركز على سوق متخصصة ، مثل رجال الأعمال عبر الإنترنت أو السماسرة؟ بمجرد أن تعرف ما تقدمه ، ستحتاج إلى إعداد سعرك للخدمات ، والذي يمكن أن يكون في الساعة أو يمكنك بيع الحزم المصممة لتوظيف عملاء لفترة طويلة.

ستحتاج إلى التحقق من مدينتك أو بلدك فيما يتعلق بترخيص العمل ، ولكن إذا كنت مجهزًا بالكامل لتقديم خدمات دعم افتراضية ، فقد تكون هذه هي نفقاتك المبدئية الوحيدة. بعد الانتهاء من الإعداد ، يمكنك البدء في العثور على العملاء من خلال الاتصال بشبكتك عبر الإنترنت وإيقافها لإعلامهم بخدمتك. ننصحك بإعداد صفحة LinkedIn و / أو موقع ويب لتسهيل تعلم الأشخاص عنك. مصادر أخرى من العمل المساعد الظاهري على مجال العمل عن بعد ومجالس مستقلة.