كيف يعمل نموذج الاشتراك الأعمال

تعتبر نماذج النشاط التجاري للاكتتاب هي أحدث اتجاه لأصحاب المشاريع الناشئة ، ولا ينبغي أن يكون ذلك مفاجئًا عندما تفكر في نجاح Berchbox و Dollar Shave Club و Netflix وغيرها الكثير. على السطح ، قد تبدو الشركات التي تقدم خدمة اشتراك - صناديق منظّمة أو تسليمات متكررة أو اشتراكات رقمية - جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، ولكن بالنسبة للمستهلكين المقتصدين ، فهي تقدم الكثير الذي لا يمكن التغلب عليه.

لن يكون رواد الأعمال المهتمون بالقفز إلى نشاط الاشتراك وحيدًا لأن خدمات الاشتراك هي واحدة من أسرع القطاعات نمواً في الاقتصاد الحالي. ومع ذلك ، هناك تفاصيل مهمة يجب معرفتها قبل بدء نشاط اشتراك أو إضافة واحدة إلى قائمة الخدمات الحالية. لكن أولاً ، دعونا نلقي نظرة على تاريخ نموذج العمل هذا.

كيف جاء نموذج الأعمال الاشتراك ليكون

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن خدمات الاشتراك هي الطفل الجديد في المنتدى. ربما يكون هذا صحيحًا بالنسبة لأولئك الذين ولدوا ونشأوا في العصر الرقمي ، ولكن في الواقع ، يعد نموذج الأعمال الاشتراك قديمًا مثل شرائح الخبز. قبل أندية فاكهة الشهر ، قبل الأقراص المدمجة وأشرطة الكاسيت من BMG ، وجد المفهوم الحديث لخدمات الاشتراك جذوره في المؤسسة الإعلامية لإيصال الصحف.

فعندما كانت الصحف المطبوعة هي الشكل السائد للمعلومات الموثوقة عن الأحداث الجارية ، قامت مغناطيسات وسائط الإعلام بإنشاء نموذج تجاري يقلل من اعتماد شركاتها على صبية الصحف الذين يبيعون الصحف اليومية في زوايا الشوارع.

بدأت شركات نقل الأخبار تسليم أوراق عملهم إلى مكاتب الشركات المحلية ، وفي وقت لاحق ، والمنازل الخاصة. وبذلك ، أصبحت الاشتراكات مصدرا رئيسيا للإيرادات ، حيث عوضت مبيعات الإعلانات - التي نمت ، بفضل الدوران الأكبر للمشتركين الملتزمين.

كيف تعمل الاشتراكات

قد لا يكون نموذج العمل للاشتراك جديدًا ، ولكن تطبيقه على شركتك يمكن أن يستغرق بعض الأبحاث والإبداع.

وكما هو الحال مع مناخ الصحف الرقمية اليوم ، يمكن لخدمات الاشتراك أن تكون فرصة صعبة للعملاء الحاليين والمحتملين للشراء.

من جانب المستهلك في المعاملة ، يكون نموذج العمل واضحًا. يوقع العميل على شراء أو استئجار منتج أو خدمة بواسطة معاملة دفع آلية كل شهر أو فصل أو سنة. بعد اكتمال معاملة الاشتراك الأولى ، سيتلقى العميل إما الوصول إلى مكتبة للسلع أو الخدمات لاستخدامها في وقت من اختيارهم ، أو سيحصلون على سلعة محددة مسبقًا أو خدمة محددة لهم ليتم تسليمها إما شخصيًا أو رقميا على أساس منتظم.

من جانب صاحب العمل في المعاملة ، يكون النموذج أكثر تعقيدًا بعض الشيء. إذا كنت تتعاقد على إنتاج السلعة أو الخدمة ، فمن مسؤوليتك التفاوض مع صانع أو مورد لضمان وجود خط إنتاج ثابت وتوافر. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تتفاوض أيضًا على النسبة المئوية لرسوم المشترك التي سيحصل عليها المنتج أو المورد. غالبًا ما يتخذ نظام الدفع هذا شكل كل وحدة أو بالدقيقة أو لكل نقرة على أساس عدد المشتركين أو الوقت أو مقدار الخدمة أو المنتج المستخدم وعوامل أخرى فريدة لصناعتك.

وغني عن القول ، أن إعداد نموذج العمل للاشتراك أكثر تبسيطًا عندما يكون صاحب المشروع هو صانع المنتج أو مزود الخدمة في الشركة. في نموذج يشترك فيه عملاؤك مباشرة في خدماتك أو بضائعك ، يتعين عليك تحديد أفضل نقطة سعر يكون العميل على استعداد لدفعها على أساس منتظم ، ولكنه لا يقلل من هامش الربح الخاص بك.

كيف تقوم أعمال الاشتراك بعمل ذلك

يؤدي إنشاء نقطة سعر بشكل طبيعي إلى تحديد المبلغ الذي تريد تقديمه وعدد المرات. هل يقتصر منتجك على مبلغ محدد مسبقًا كل شهر؟ على سبيل المثال ، تقدم Gwynnie Bee ملابس أنيقة بحجم زائد يتم تسليمها إلى بابك مقابل رسوم محددة ، ولكن العملاء يختارون الاختيار من قطعة واحدة إلى 10 منتجات شهريا للتجربة والشراء أو العودة قبل إرسال مجموعة جديدة.

أو هل سيوفر نشاطك التجاري للعملاء إمكانية الوصول إلى مكتبتك بالكامل من الخدمات أو المنتجات مقابل رسوم شهرية أو سنوية ، مثل الاشتراك في خدمة تبادل المعرفة عبر الإنترنت Lynda و Skillshare؟

هناك تفاصيل أخرى يجب مراعاتها إذا كنت مستخدمًا جديدًا لمجتمع الأعمال في مجال الاشتراك هو تقديم وصول محدود إلى منتجك أو خدمتك مجانًا ، ثم دعوة العملاء للاشتراك للحصول على اختيار أكبر من ذي قبل إذا كانوا يحبون المنتج الخاص بك. وهذا ما يسمى نموذج فريميوم. على سبيل المثال ، تقدم لك شركة CreateHER Stock ، وهي خدمة اشتراك لصور المخزون الأصلي التي تعرض صورًا ملونة ، صورًا مجانية مقابل عنوان بريدك الإلكتروني. بعد أن يقوم أحد العملاء بتنزيل عدد قليل من الصور المجانية ، سيتلقى دعوات للتسجيل للحصول على وصول غير محدود إلى أرشيف الشركة المؤلف من 13000 صورة مقابل رسوم شهرية.

بمجرد أن تصبح خدمة الاشتراك في مكانها الصحيح ، يكون الاحتفاظ بالعملاء بنفس أهمية العضوية الجديدة. يحتاج مالكو الأنشطة التجارية إلى مراقبة منافسة قطاعهم بالإضافة إلى تعليقات من مشتركيهم. يعد تطوير المنتجات والخدمات التي تتكيف مع التكنولوجيا والعمليات الجديدة طريقة لضمان أن خدمة الاشتراك تعمل على تحسين علامتك التجارية وخلافتك. يعتبر تطور Netflix مثالاً ممتازًا على الأعمال القائمة على الاشتراك مع الاهتمام الشديد بالتأقلم مع نمو الوقود.

كيفية جعل الأعمال التجارية الاشتراك بالنسبة لك

وتتمثل الميزة الرئيسية لنموذج الأعمال المشترك لأصحاب المشاريع في الدخل المضمون من العملاء الذين لا يرغبون فقط في الوصول إلى منتجك أو خدمتك ، ولكن أيضًا توفيره بشكل منتظم دون المرور بعملية شراء وطلب التسليم في كل مرة. قد لا تكون هناك خدمة قائمة على الاشتراك في صناعتك لتقليد وتأكد من أن نموذج العمل سيعمل من أجلك ، ولكن لا تدع ذلك يمنعك من أن تكون أول من يتكيف مع ما تقدمه شركتك لمفهوم الاشتراك.

في نهاية المطاف ، يحتاج مالكو الشركات إلى إقناع عملائهم بأن منتجاتهم أو خدماتهم تستحق رسوم اشتراك شهري. وكما هو الحال مع أي نموذج أعمال غير مشترك ، فإن الحفاظ على الجودة والسرعة وخدمة العملاء التي يتوقعها المشتركون سيساعد في تحسين علامتك التجارية وتحقيق أهدافك وزيادة عملائك. بعد كل شيء ، الغرض من نموذج الأعمال الاشتراك هو تحويل التفاعل لمرة واحدة إلى علاقة طويلة الأمد.