أين أجد لوحة معلوماتي على eBay؟
لم يتم العثور على لوحة المعلومات في eBay Seller Hub . تم العثور عليه تحت علامة التبويب بلدي eBay. للعثور على لوحة التحكم ، اتبع سير العمل هذا:
- موقع ئي باي الخاص بي
- موجز>
- الحساب>
- لوحة بيانات البائع
تقييمات مفصلة البائع
طالما لديك 10 مرات أو أكثر من DSR في آخر 12 شهرًا ، سيكون لديك لوحة بيانات تحتوي على مقاييس. تقارير DSRs ، أو تقييمات البائع المفصلة ، هي تلك النجوم الصفراء الصغيرة التي ينقر عليها المشترون لتقييمك عند ترك التعليق. إذا كانت DSRs أقل من مستوى معين ، يمكن تقييد حسابك. لذلك فمن الحكمة دائمًا معرفة مراجعات DSR الخاصة بك وإذا كنت بحاجة إلى اتخاذ إجراءات لتحسينها.
انتهاكات السياسة
تشمل انتهاكات السياسة أشياء مثل إدراج حقائب اليد المزيفة ، أو التماس المبيعات خارج الموقع ، أو إدراج عناصر غير مسموح بها ، أو استخدام صور محمية بحقوق النشر أو غير مصرح بها ، بما في ذلك معلومات خاطئة في الوصف ، أو التحايل على رسوم موقع ئي باي. تفضل بزيارة صفحة المساعدة هذه على eBay للحصول على قائمة كاملة بانتهاكات السياسة وكيفية تجنبها.
أداء البائع
تعرّف على مستوى البائع لديك وعلى ما تحتاج إلى تحسينه. سوف تخبرك لوحة معلومات البائع من eBay بما إذا كنت من أفضل التصنيفات ، أو قياسية ، أو أقل من ذلك. من المهم جدًا المشاهدة نظرًا لأن حالة البائع تؤثر في الرسوم وكذلك قيود الحساب. تذكر أن البائعين الأعلى تقييما يحصلون على خصم 20 ٪ على الرسوم بحيث يمكن أن يكون الخصم كبيرا.
إذا كنت تقترب من الوضع القياسي ، فلديك الوقت لاتخاذ خطوات لتحسين حالة البائع الخاص بك بحيث يتم تقييد حسابك ، أو ما هو أسوأ ، مع وقف التنفيذ.
معدل عيب المعاملات
تحدث العيوب عندما تكون خدمة البائع لا ترقى إلى معايير eBay. وتشمل هذه الحالات عدم شحن أي سلعة تم بيعها ، أو عدم قدرتها على ملء الطلب بسبب عدم كفاية المخزون ، أو عدم حل أي تعارض بعد استلام المشتري لأحد العناصر. عدد كبير جدًا من العيوب وقسائم حالة الحساب من "الأعلى تقييمًا إلى قياسي" إلى "أقل من قياسي". يمكنك معرفة المزيد عن العيوب الخاصة بك بالانتقال إلى لوحة المعلومات الخاصة بك ، والنقر فوق علامة التبويب "عيب في معاملة" ، ثم اختيار تنزيل التقرير الذي يعود إلى 12 شهرًا. يجب الحرص على عدم الدخول في المنطقة الحمراء ، والتي تمثل أكثر من 2٪ من إجمالي المعاملات. نصيحة: إذا كنت تقترب من منطقة الخطر بنسبة 2٪ ، ضع مجموعة من العناصر للبيع بالمزاد العلني وقم ببيعها بسعر التكلفة. يمكنك زيادة عدد معاملاتك والحصول على بعض التعليقات لتخفيض معدل العيب.
المعاملات والمبيعات
بعض المعلومات على لوحة تحكم البائع في إي باي هي مصدر إلهام! يمكنك التحقق من إجمالي عدد المعاملات والمبيعات للسنة التقويمية. انقر على التصنيف الشهري ، ويمكنك مشاهدة جميع المقاييس في شبكة منظمة بما في ذلك:
- معدل عيب المعاملات
- معاملة ملغاة
- أغلقت الحالات دون قرار البائع
- معدل الشحن في وقت متأخر
- تتبع تحميلها والتحقق من صحتها
- تتبع محملة في وقت المناولة
- تتبع تحميل واستقبال مسح الناقل
- عدد المعاملات
- مبيعات
معدل العائد
إنه مقياس مهم آخر يجب معالجته. عادة ، إذا كان البائع لديه نسبة كبيرة من العوائد ، فهو لا يتعلق بالمنتج بل بشيء آخر. قد لا تلتقط الصور العنصر بدقة ، قد يفتقد الوصف إلى معلومات ، أو شيء من سوء الفهم في القائمة. تأكد من أنك تفعل كل ما بوسعك لتمثيل العنصر بدقة ومنع العوائد كممارسة يومية.
ملخص
توفر eBay جميع المعلومات التي يحتاجها كل بائع للحفاظ على سعادته وسعادته وامتثاله. تقع على البائع مسؤولية التأكد من بقائه على المسار الصحيح وفي الامتثال.
لا يتم تعليق البائعين دون سبب. هو واحد من الأسباب المذكورة أعلاه.
منقحة من قبل سوزان ويلز 12/29/16.