يجب مراجعة عمليات سلسلة التوريد داخل شركتك باستمرار
يمكن أن توفر عملية قياس الأداء لشركة ما بعض التقدير للفوائد التي حققتها تنفيذ أي تحسينات.
تاريخ المقارنة
المقارنة المعيارية هي العملية التي يتم بواسطتها قياس تقييم الفعل أو الأداء ببعض الوسائل ، سواء كان ذلك من خلال قياس الوقت أو القيمة أو الكمية. على سبيل المثال ، يمكن قياس تقييم نقل العناصر من موقع تخزين إلى آخر بمرور الوقت لحركة واحدة أو بكمية إذا كان الأداء خلال فترة محددة. سيجمع مشروع قياس الأداء التقييمات ويضع خطة عمل لتحسين العملية التي تم تقييمها. وقد قادت شركة زيروكس في شهر ثمانينيات القرن الماضي شعبية نظام القياس ، وهي تستخدم الآن في الشركات في جميع أنحاء العالم.
أنواع المقارنة
يمكن تحديد ثلاثة أنواع من المعايير: داخلية ، والتي تركز على عمليات شركة واحدة ؛ خارجي ، والذي يفحص العمليات خارج صناعة الشركة المباشرة ؛ وتنافسية ، والتي تدرس العمليات في الشركات داخل نفس الصناعة.
المقارنة الداخلية
تسمح عملية المقارنة الداخلية للشركة مع عدد من المرافق التي تعمل بنفس عمليات سلسلة التوريد لمقارنة الطرق التي تتم بها هذه العملية في تلك المرافق. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تدير خمسة مراكز توزيع في الولايات المتحدة وكندا ، فإن عملية قياس الأداء يمكن أن تفحص عددًا من العمليات التي تتم في كل مركز من مراكز التوزيع وتقارن كيفية إجرائها والتحسينات التي يمكن إجراؤها من خلال مقارنة النتائج. من القياس.
إذا حددت الشركة العمليات حول دقة المخزون ودقة الشحن وكثافة التخزين ، فإن نتائج تقييمات المرافق يمكن أن تساعد الشركة على تحسين تلك العمليات في جميع المرافق.
قياس الأداء الخارجي
بالنسبة إلى الشركات التي أجرت مؤشرات قياس داخلية وترغب في استكشاف طرق جديدة لتحسين أداء عملياتها الداخلية ، يمكن أن تؤدي المقاييس الخارجية إلى تحسينات كبيرة. تعتقد العديد من الشركات أن عملياتها تتسم بالكفاءة قدر الإمكان ، ولكن في كثير من الأحيان ، تكون الكفاءات محدودة بالمعرفة داخل الشركة. تأخذ عملية وضع المعايير الخارجية شركة خارج صناعتها الخاصة وتعرّضها لأساليب وإجراءات مختلفة. على سبيل المثال ، قامت الشركة المصنعة والموزعة للمكونات الكهربائية بقياس مستودعاتها على المستوى الداخلي لعدة سنوات واستنبطت أفكارًا حول تحسين الكفاءة. لقد اقتربوا من شركة تجزئة ناجحة للغاية لزيارة مستودعها المركزي وقياس العمليات التي تحدث هناك لمقارنة عمليات المستودعات الخاصة بها. يسمح القياس الخارجي للشركة المصنّعة للمكونات الكهربائية بتقييم العمليات التي يشاهدها مستودع البيع بالتجزئة ووضع خطة تحسين لمرافقها الخاصة بناءً على النتائج.
المقارنة التنافسية
بالنسبة إلى الشركات التي لا تقدم أداءً جيدًا وكذلك منافسيها ، فقد ترغب في تحديد أسباب عدم كفاءة عملياتها. يمكن لشركات الاستشارات والأبحاث إجراء دراسات مقارنة تنافسية للشركات التي ستحدد نقاط القوة والضعف في عملياتها على أساس منافسيها. يمكن للشركة بعد ذلك إنتاج خطط تحسين تعتمد على نتائج التقييم المعياري التنافسي.
مكونات المقارنة
هناك عدد من المكونات لدراسة القياس. لن يشمل كل مشروع مرجعي هذه المكونات ، ولكن يمكن استخدام مزيج منها.
- وضع المعايير المالية - يتضمن هذا التحليل المالي للعمليات التي يتم تقييمها. على سبيل المثال ، يمكن لشركة مقارنة تكلفة تخزين عنصر في كل من مستودعاتها.
- قياس الأداء - هذا يمكن أن يقارن كفاءة أداء مهمة في موقع شركة إلى أخرى ، أو إلى منافس.
- التقييم المعياري للمنتج - تقارن هذه الطريقة منتج شركة ما ضد شركة أخرى ، أو تقارن بين المنشآت في نفس الشركة.
- القياس الاستراتيجي - تلاحظ هذه الطريقة كيف تتنافس الشركات الأخرى. هذا يمكن أن يكون في نفس الصناعة أو خارج صناعة الشركات.
- التقييم المعياري الوظيفي - يُنظر إلى ذلك على أنه قياس معياري تقليدي حيث تقوم إحدى الشركات بتحديد عملية واحدة في موقع أو عدد من المواقع لتحديد أماكن الكفاءة.