دراسة بحثية: متوسط المراكز التجارية الأمريكية تفشل وتغلق ، وتتوسع مفاهيم مراكز التسوق الجديدة
عند افتتاحه لأول مرة ، أعاد مول أمريكا تحديد إمكانات مساحة مركز التسوق. عندما تفتح المرحلة الثانية في وقت قريب ، ستعيد تعريف تجربة التسوق للمتسوقين وتجار التجزئة على حد سواء.
مول ماريكا المرحلة الثانية
ومن المقرر الانتهاء من إضافة المرحلة الثانية من المشروع التي تبلغ تكلفتها 325 مليون دولار أميركي إلى مركز التسوق في أمريكا وتم توفيرها للمستأجرين في عام 2015. وبما أنه لم يتم الإعلان عن إعلانات الافتتاح الرسمي ، يمكننا افتراض أن العام 2015 لن يكون العام الذي الفندق الجديد المكون من 14 طابقًا ، ومساحة مكتبية بمساحة 180،000 قدمًا مربعة ، و 165،000 قدمًا مربعة من إضافات مبيعات التجزئة لمول أمريكا ستظهر لأول مرة.
في حين حصل عدد مذهل من مراكز التسوق الأمريكية الفاشلة والفاشلة على تصنيف DNR (هدم أو عدم إعادة البناء ، أيهما أكثر قابلية للتطبيق) في عام 2015 ، ورد أن مول أمريكا هو الوجهة السياحية الأولى في الولايات المتحدة ، وفقًا إلى Time.com. في حين أن مالكي مراكز التسوق الأخرى ، والمطورين ، وشركات الإدارة يتذمرون من المستهلكين الذين يتجنبون تجربة المركز التجاري ، فإن مول أوف أمريكا يمكن أن يظهر لك 40 مليون سبب من الأسباب التي تجعل هذا الإنجاز غير صحيح.
قد يقول معظمهم إنه ليس من العدل مقارنة ما سيكون قريباً أكبر وأكبر مركز تسوق في الولايات المتحدة إلى المركز التجاري الأمريكي الإقليمي. لكن حقيقة الأمر هي أن أي مركز تجاري يعرف بكلمة "متوسط" يقع في عالم من مشاكل البيع بالتجزئة هذه الأيام. "متوسط" هو "فشل" الجديد في نظام تصنيف المستهلكين.
عندما أنشأ آرثر تاوبمان أول مجمع تسوق مغلق ومتصل حيث تم تجميع المتاجر معا لتجربة تسوق واحدة خلف موقف كبير للسيارات في الجبهة ، كان مفهومًا جذريًا.
كان ذلك عام 1950. لقد كان الإبداع في مفهوم مركز التسوق الأساسي ، بعد مرور 65 سنة ، (دعونا نكون صادقين) حول أكبر قدر ممكن من البيتزا ، مثل متوسط العمر الذي يبلغ 65 عامًا.
لا يشعر المستهلكون بالملل من مفهوم التسوق في عام 1950 بعد التسوق ، والجرف بعد الرف ، وأكثر من ذلك ، بلاه بلاه بلاه. كشفت دراسة أجريت عام 2015 عن تجربة التسوق في مراكز التسوق التي أجرتها كل من جامعة وارتون وشركة فيردي جروب للاستشارات البحثية أن هناك أربعة سمات لتجربة مراكز التسوق التي تجعل المتسوقين في مراكز التسوق سعداء ويحتفظون بها في عام 2015.
1) اكتشاف (مفتاح بناء الولاء)
2) الراحة
3) الملاحة (سهولة العثور على ما تريد)
4) إمكانية الوصول (موقف سيارات واسع)
لا يعني ذلك أن المستهلكين لا يرغبون في تجربة اجتماعية وتفاعلية وترفيهية يمكن أن يوفرها مركز تسوق. إن تعريف المستهلك "للاكتشاف" هو أكبر بكثير من مجرد البحث عن الحجم واللون الصحيحين ، أو التعثر عبر صفقة جيدة.
يمكن للمتسوقين اليوم الوصول إلى كل شيء في جميع الأوقات في جميع نقاط السعر. لا تتنافس JCPenney مع Kohl بعد الآن. تتنافس JCPenney و Kohl's مع كل متاجر التجزئة الأخرى على هذا الكوكب ، الذين يتنافسون جميعًا على Amazon.com ، التي يمكنها تسليم كل قطعة من البضائع التي تم إنشاؤها منذ فجر الحضارة الإنسانية إلى عتبة العميل في يوم واحد - وأحيانًا أسرع من ذلك.
إن تأثير التسوق عبر الإنترنت على صناعة التجزئة في الولايات المتحدة هو أكثر من مجرد السعر وسهولة الوصول. يعيد الإنترنت تعريف مفهوم البيع بالتجزئة بسياق أكبر. كان سياق مركز التسوق في عام 1950 يدور حول العرض والطلب. الآن الإنترنت هو كل شيء عن العرض والطلب ، مما يعني أن تجار التجزئة مول ومجمعات مول تحتاج إلى العثور على شيء آخر ليكون عن.