ما هو العمل الصغيرة السبت؟
يوم العمل الصغير هو يوم واحد في كل عام مخصص لمؤسسات دعم صغيرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
بدأ هذا الحدث من قبل أمريكان إكسبريس في عام 2010 ، ويتم الاحتفال به يوم السبت بعد عيد الشكر. يقع هذا الحدث بين Black Friday و Cyber Monday ، وهو يشجع المستهلكين على الخروج والتسوق في متاجرهم المحلية المجاورة.
في عام 2016 ، شارك ما يقدر بنحو 112 مليون متسوق في معرض الأعمال الصغيرة السنوي السابع يوم السبت من خلال التسوق في المتاجر المحلية ، مما وضع رقمًا قياسيًا جديدًا لهذا الحدث. الهدف من Small Business Saturday هو تذكير المستهلكين بأنهم يلعبون دورًا رئيسيًا في مساعدة الشركات الصغيرة في مجتمعهم على الازدهار ، وتشجيعهم على الخروج والتسوق وتناول الطعام في الشركات المحلية. يبقي الشريك المؤسس أمريكان إكسبريس هذا الاتجاه متواصلاً بعد Small Business السبت وطوال العام مع حملة Shop Small - وهي حركة على مستوى البلاد للاحتفال بالمؤسسات الصغيرة كل يوم.
ماذا يعني الأعمال الصغيرة السبت بالنسبة لي؟
إذا كان لديك متجر أو مطعم محلي ، فستكون قوة هذا الحدث مهمة لك.
يعد Small Business Saturday وقتًا رائعًا لإعادة تركيز جهودك التسويقية على مجتمعك المحلي. ابدأ بتحديث خطتك التسويقية لاستخدام أساليب التسويق المحلية والتسويق عبر محركات البحث والعلاقات العامة لتسليط الضوء على عملك في المجتمع.
أفضل جزء هو أنه لا يتعين عليك البدء من الصفر - لقد أنشأت شركة American Express عددًا من موارد Small Business Free المجانية التي يمكن أن تساعد شركتك في التميز وكذلك الوصول إلى عملاء جدد وجذبهم.
إليك ما تحصل عليه عند تنزيل مجموعة Shop Small:
- متجر الملصق الصغير: قم بطباعة هذا الملصق ، واملأ اسم نشاطك التجاري وما يحب العملاء تجاه نشاطك التجاري. ثم اعرض الملصق في متجرك لإظهار مشاركتك في حملة المتجر الصغير.
- برنامج "نشرة الأحداث": استخدم هذا المنشور لمساعدتك في الحصول على رسالتك حول الأحداث الخاصة التي تستضيفها في متجرك وإلهام العملاء للتسوق الصغير معك.
- قالب البريد الإلكتروني: يعد هذا القالب دليلاً ممتازًا لرسائل البريد الإلكتروني التذكيرية لعملائك ، مما يتيح لهم معرفة أنهم يستطيعون التسوق في متاجر صغيرة. تخصيص رسالتك عن طريق إضافة صورة أو شعار وروابط لملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك.
- Facebook Cover Photo: قم بتحميل هذه الصورة على صفحتك على Facebook لتذكير متابعيك بالتوقف عن عملك.
- صور وسائل التواصل الاجتماعي وقوالب المشاركة: تساعد في توجيه حركة المرور إلى نشاطك التجاري عن طريق نشر Shop رسومات صغيرة ومشاركات مخصصة على منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter.
تأكد من أنك تستغرق بعض الوقت لتجعل متجرك مستعدًا لاستيعاب زيادة حركة مرور السير على Small Business Saturday. احصل على لافتة متجر صغيرة وجاهزة ، وفكر في تقديم بعض الامتيازات الخاصة للمتسوق في المتجر مثل القهوة والوجبات الخفيفة والكوبونات خلال اليوم.
إذا كنت ناجحًا في خلق بيئة صديقة للعملاء ، فسوف تحصل على المزيد من العملاء من خلال الباب ، ونأمل في المزيد من المبيعات.
واحدة من أفضل ميزات Small Business Saturday هي الدفعة التي تعطيها لفكرة المجتمع. يمكنك الاستفادة من الحدث لبدء التعاون المستمر مع مالكي الشركات الآخرين. استكشف الشراكات التي تساعد شركتي أعمالك على الوصول إلى جمهور أوسع ، والحصول على المزيد من حركة السير في متاجرك ، وزيادة عمليات الشراء في كلا الموقعين. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل توزيع القسائم أو النشرات التجارية على الأنشطة التجارية الأخرى في متجرك ، أو قد تكون شراكة تسويق لمدة عام تشتمل على استضافة الأحداث المشتركة والعروض الترويجية الخاصة.
يمكنك أيضًا استخدام Small Business Saturday للتعرف على عملائك بشكل أفضل قليلاً. ابدأ في استخدام استطلاعات الرأي التي تؤدي إلى Small Business Saturday لطلب إدخال العملاء على منتجاتك وخدماتك ، وتجربة تسوقك داخل المتجر ، وممارسات خدمة العملاء والمزيد.
تأكد من أنك تستمع عن كثب إلى الملاحظات التي تتلقاها وحاول دمج رؤية عملائك في عملك بطرق تؤدي إلى المزيد من رضا العملاء. يحب العملاء أن يكون لهم الفرصة للتأثير وأن يكون لهم صوت مع الشركات الصغيرة التي يحبونها ، خاصة إذا كان ذلك يعني أنهم يساهمون في نجاح الأعمال في المستقبل من خلال مشاركة أفكارهم وأفكارهم.
ماذا لو لم يكن نشاطي التجاري مملوءًا بالطوب والملاط؟
لا يزال بإمكانك الاستفادة من Small Business Saturday حتى لو لم يكن لدى شركتك متجر محلي أو متجر. يمكن تطبيق العديد من الأفكار المذكورة أعلاه على الأعمال التجارية عبر الإنترنت مع عدد قليل من القرص. يمكنك ، على سبيل المثال ، التعاون مع شركات أخرى عبر الإنترنت لمضاعفة مدى وصولك. ويمكنك بالتأكيد استخدام الأدوات الرقمية المتوفرة في مجموعة Shop Small للحصول على الخبر على موقع الويب الخاص بك وفي وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فلديك فرصة ممتازة للاستفادة من Small Business Saturday و Shop Small. جرّب إطلاق حملة ترويجية في Small Business Saturday تقدم خصومات أو عروض خاصة أو عضوية VIP لفترة محدودة. روّج للحملة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائك الحاليين والمحتملين.
بالإضافة إلى موارد Small Business Saturday و Shop Small ، فإن American Express OPEN Forum عبارة عن مورد عبر الإنترنت تم إنشاؤه خصيصًا لأصحاب الأعمال الصغيرة. يوفر الموقع مقالات ومقاطع فيديو وإحصاءات ونصائح ومكانًا للتواصل مع رواد أعمال آخرين للمساعدة في تنمية نشاطك التجاري. يمكنك البحث في الموقع للحصول على نصائح حول الاستفادة من Small Business Saturday والأحداث التسويقية الأخرى.
تذكر ، لا يمكنك فقط إنشاء حملاتك التسويقية الخاصة حول Small Business Saturday ، ولكن يمكنك جعل Shop Small جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية طوال العام.