في ما يلي بعض الطرق لضبط قوائم وحسابات eBay للمساعدة في الارتقاء إلى أعلى البحث بحيث يمكن للمشترين العثور على العناصر الخاصة بك ، ثم إغلاق عملية البيع بمجرد أن يجد المشترون عناصرك.
تحسين SEO على موقع ئي باي
SEO هو محرك البحث الأمثل ، ومحرك البحث eBay ، كاسيني ، لديه خوارزمية محددة. هناك جوانب معينة من قائمة أعلى مرتبة في البحث ، في حين أن البعض الآخر يدفع القوائم إلى أسفل. على سبيل المثال ، يكافئ موقع eBay سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا عن طريق وضع هذه القوائم أعلى في عملية بحث ، لأن eBay ترى هذه المعايير كخدمة ملائمة للعملاء وجيدة. أي شيء أقل من 30 يومًا أو بدون سياسة إرجاع على الإطلاق ، ويتم ضغط القائمة في البحث. معيار آخر لتحسين محركات البحث هو 200 كلمة في منطقة الوصف. تنص سياسة eBay على وجه التحديد:
"وصف القائمة: قم بتضمين 200 كلمة على الأقل من النسخ المرئية في وصف القائمة الخاصة بك ، مع أهم عبارات الكلمات الرئيسية المذكورة في البداية والنهاية. تذكر استخدام أفضل ممارسات المحتوى الأخرى ، مثل الاستخدام المتكرر للكلمات الرئيسية حيثما تكون ذات صلة والتنسيق ( على سبيل المثال ، bolding ، باستخدام حجم الخط على العناوين المهمة والكلمات الرئيسية). "
اقرأ سياسة تحسين محركات البحث من eBay.
تحسين للهاتف المحمول
ويقدر موقع ئي باي أن 50 في المائة من جميع المبيعات تتم على الأجهزة المحمولة. على وجه التحديد ، "50٪ من جميع معاملات eBay يتم لمسها بواسطة الهاتف المحمول". ويشمل ذلك الهواتف المحمولة وأجهزة iPad والأجهزة اللوحية.
تعرض أجهزة الجوال المعلومات بشكل مختلف عن الكمبيوتر المكتبي أو المحمول.
واحدة من أسهل الطرق لزيادة مبيعات eBay على الجوّال هي تحسين الصور. يمكنك اقتصاص الصور بإحكام حتى يستهلك المنتج معظم المساحة ، من الحافة إلى الحافة ، في الصورة. عند إدراج اللقطات ، حدد أفضل صورة لعنصر واحد في القطعة كصورة المعرض. قد يجد المشترون صعوبة في مشاهدة صورة 30 مقالة من ملابس الأطفال. جذب انتباه المشتري مع صورة نظيفة ومرتبة للمعرض ، ثم قم بتضمين المزيد من الصور في القائمة. تقدم eBay 12 صورة مجانية ، لذلك لا يوجد أي سبب لعدم استخدام كل 12 عند إدراج اللوائح.
قدمت eBay أداة للتحقق مما إذا كانت القوائم متوافقة مع الجوّال. يتحقق بالتحديد من التعليمات البرمجية التي تجعل تحميل القائمة ببطء أو يؤدي إلى عرض القائمة بشكل غير صحيح. لا شيء يفاقم العميل أكثر من العثور على العنصر الذي يريده ثم عدم القدرة على رؤية الصور أو قراءة المزيد من المعلومات. تحتوي بعض القوائم على نص يؤدي إلى قيام المشتري بالتمرير أفقيًا ، وهو أمر سهل. تحقق من قوائمك على اختبار eBay Mobile Friendly وتأكد من أن كل شيء متوافق.
تأكد من استخدام حجم خط 12 أو أكبر وترتيب النص في عبارات قصيرة أو نقاط بدلاً من تنسيق الفقرة. تكون العبارات والرموز النقطية أسهل في القراءة على الجوال.
المسافة بين النص أسهل على العين (سوف يوافق مصممو الويب) وأقل غضاضة للقراءة. اطّلع على كيفية تنسيق تجار التجزئة الرئيسيين للنص على مواقعهم للجوّال. تمتلك شركات مثل LL Bean و Nordstrom و Walmart ميزانيات إعلانات وتكنولوجيا معلومات تبلغ مليون دولار. يعرفون ما يفعلونه. اتبع مثالهم لتنسيق القوائم. اقرأ جميع نصائح eBay لتحسين قوائم الجوال.
إنشاء سياسات ملائمة للعملاء
لقد قمت بكل العمل للحصول على مشتري لبياناتك. تأكد من أنك لا تفقد هذا الشخص عن طريق تنبح سياسات العودة مثل رقيب الحفر. اكتب جميع السياسات مع موقف ودود ومريح. تذكر المنافسة ليست سوى نقرة واحدة. مهمتك هي الحفاظ على انتباه المشتري واكتساب الثقة وإغلاق البيع. على سبيل المثال ، بدلاً من قول: "نحن نقوم بالشحن يومي الثلاثاء والجمعة فقط" ، من الأفضل أن نقول ، "نظرًا لجدول مواعيد العمل المتفرغ ، نقوم بالشحن مرة واحدة في الأسبوع.
إذا كنت بحاجة إلى هذا العنصر في وقت أقرب ، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك. "
الموقف هو كل شيء ، خاصة عندما يكون كل ما بينك وبين المشتري هو شاشة الكمبيوتر أو الهاتف الذكي. لا يريد المشترون سماع ما لن تفعله ، فقط ما ستفعله. لا تعطي المشترين سببًا للنقر بعيدًا لأنهم لا يحبون موقفك. مرة أخرى ، راجع ما يفعله تجار التجزئة الضخمون وكيفية صياغة سياساتهم.
وصف وشرح
التسوق عبر الإنترنت يختلف عن التسوق بالتجزئة للشخص. لا يستطيع المشتري رؤية العنصر أو لمسه أو فحصه عن قرب. لا يستطيعون أن يجربوا الملابس أو الأحذية. لا يمكنهم أن يشعروا بالأقمشة أو يقيسوا كم هو شيء ثقيل. استخدم الصور والكلمات لوصف العنصر بالتفصيل وبدقة. التقط صورًا مثل عدم وجود وصف ، ووصف أنه لا توجد صور. قم دائمًا بتضمين القياسات وإظهار جميع جوانب العناصر ثلاثية الأبعاد. التقاط صور للصندوق أو علامات التجزئة إذا كان ذلك ينطبق. اشرح نسيج المواد وضم المواد التي يتكون منها العنصر. توقع ما قد يطرحه المشتري وتضمين تلك المعلومات في القائمة. جزء من هذا يأتي مع الخبرة. عندما يسألك المشترون نفس الأسئلة مرارا وتكرارا ، سوف تفهم ما هي التفاصيل التي تضعها في القائمة.
يباي هو دوري ، وأحيانا المبيعات بطيئة ، كما هو الحال في تجارة التجزئة. حافظ على القائمة ، وسوف يأتي المشترين. وعندما يصل المشترون إلى قائمتك ، يعاملونهم مثل الذهب.
تم التحديث بواسطة Suzanne A. Wells في 21 من تشرين الأول 2017.