مركز مساعدة eBay يقول هذا:
"مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للمشترين المهتمين الاشتراك في واحدة أو أكثر من قوائم البريد الخاصة بك عن طريق إضافتك إلى قائمة البائعين المحفوظة أو بالنقر على رابط" الاشتراك في النشرة الإخبارية "على الصفحة الرئيسية لمتجرك. باستخدام أدوات تصميم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك إنشاء رسائل إخبارية تروّج لمتجرك وإرسالها إلى أعضاء قوائمك البريدية ، ويمكنك أيضًا إنشاء رسائل إخبارية يتم إرسالها تلقائيًا بشكل منتظم ، مثل نشرة إخبارية أسبوعية تروج لأحدث قوائمك. "
يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للتواصل مع المشترين والبيع للمنتجات ، ولكن هل يستحق الوقت والجهد لبناء هذه القائمة لمشترين eBay؟ في ما يلي بعض الأشياء التي لا يفهمها معظم بائعي eBay بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي قد تؤثر في قرارك لبدء تسويق البريد الإلكتروني.
ماذا ستخبرهم؟
إذا لم تكن مدونًا أو كاتبًا بالفعل ، فربما لا تدرك أن المحتوى هو أساس التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يجب أن يكون لديك خطة لرسائلك قبل إطلاق رسالة بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية. ماذا ستخبر جمهورك؟ والأهم من ذلك ، كيف ستميز بين ما يقوله الآخرون؟ كلنا نحصل على الكثير من البريد الإلكتروني ولا أحد لديه وقت لقراءة كل ذلك. يجب أن تكون رسالتك مقنعة وفريدة.
ضع في اعتبارك أن هناك 25 مليون من بائعي eBay ، وإذا كانوا جميعًا يرسلون رسائل إخبارية إلى مشتركي موقع ئي باي ، فسوف تضيعون في الحشد ما لم يكن هناك شيء مميز للغاية حول رسالتك الإخبارية.
هل ستخبرهم بالمبيعات ، أو عمليات الشطب ، أو البضائع الجديدة في متجرك ، أو المنتجات الموسمية التي ستقدمها في العطلة القادمة؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مستلزمات الفنون والحرف اليدوية ، فيمكنك تقديم بعض البرامج التعليمية السهلة للمشترين كهدية تكميلية مجانية للالتحاق بعناصرك. إذا كنت تبيع خليطًا من أنواع مختلفة من العناصر التي تحصل عليها في متاجر التوفير ومبيعات السيارات ، ما نوع المحتوى الذي ستقدمه في رسائلك الإخبارية؟
إن eBay صارمة للغاية حول ما يمكن للبائعين تضمينه في رسالة إخبارية. هذه العناصر غير مسموح بها:
- عروض لبيع سلع خارج eBay
- ارتباطات أو صور تشير إلى عناصر ليست على موقع ئي باي
- أكثر من 100 علامة HTML
- Java Script أو Scripting Active (فلاش ، متحركة متحركة ، إلخ.)
إذا كنت ترغب في مشاركة مقال أو رابط مثير للاهتمام لشيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل مجموعة Facebook على موقع Collector أو لوحة Pinterest المفيدة ، لن تسمح eBay بذلك.
كيف تبني قائمتك؟
بناء القائمة هي عملية تستغرق وقتًا ، وأحيانًا سنوات. كيف ستجبر المشترين على الاشتراك في قائمتك؟
غالبًا ما تغري المدونات ومواقع المقالات القراء للتسجيل في النشرة الإخبارية من خلال تقديم تنزيل مجاني كجزء من الصفقة. يقدم Blogger الهدية الترويجية ، ويمنح المشترك الاسم ومعلومات الاتصال الخاصة به إلى المدون في المقابل. على منصة eBay ، لا توجد طريقة لتقديم مشترٍ هدية ترويجية لمشتري. لا يجوز للبائعين eBay إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل إلى المشترين ليطلبوا منهم الاشتراك.
السبيل الوحيد للحصول على المشتركين هو وضع زر "الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بي" في متجرك ، ونأمل أن يراه المشترون ، والنقر عليه ، والاشتراك. يقرأ الكتاب المقدس في eBay:
يمكن للمشترين الاشتراك عن طريق إضافتك إلى قائمة البائعين المحفوظة أو عن طريق النقر على الرابط "الاشتراك في مخزن الرسائل الإخبارية" في الصفحة الرئيسية لمتجرك. لجذب المزيد من المشتركين ، يمكنك إضافة مربع ترويج "الاشتراك في الرسائل الإخبارية" إلى متجرك.
هذه الطريقة لا تؤدي إلى بناء قائمة لأن البائعين eBay لا يستطيعون (لكل قواعد eBay) التواصل مع المشترين ليطلبوا منهم بشكل خاص التسجيل. يجب على المشتري أن يرى الزر ويقرر اتخاذ إجراء. هذه طريقة سلبية لبناء قائمة حيث يجب على البائع ببساطة انتظار المشتري للاشتراك.
هل سيعمل القراء على فتح رسالتك الإخبارية؟
إذا كنت قادراً على الحصول على المشتركين ، قم بإنشاء رسالة إخبارية ممتعة وغنية بالمعلومات ، فهل سيفتح مشتركيها ذلك؟ تذكر ، وباي باي ليسوا المسوقين. ما قد لا تدركه هو وجود مقياس يسمى معدلات مفتوحة مرتبطة بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. تختلف أسعار فتح حسب الصناعة ، والتجارة الإلكترونية هي واحدة من أدنى المعدلات. لذا إذا كنت تكتب عن المبيعات عبر الإنترنت ، فإن هذا يعتبر مؤهلاً للتجارة الإلكترونية. وفقًا لـ Mail Chimp ، وهي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن أسعار فتح 16٪ فقط للتجارة الإلكترونية.
عندما ترسل رسالة إخبارية ، فإن الهدف هو جعل المستلم يتحرك. تريدهم أن ينقروا على شيء ما أو يسجلوا لشيء ما أو يشترون شيئًا. معدلات النقرات أقل بكثير من أسعار الفتح. معدل النقرات هو النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون فعليًا على كل ما تحاول الترويج له. نسبة النقرات 3 في المائة جيدة جدًا بالنسبة إلى الرسائل الإخبارية في أي صناعة.
لذلك دعونا نفعل الرياضيات. لنفترض أنك أنشأت قائمتك إلى 1000 مشترك. عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني ، فإن ما معدله 16٪ سيفتحه. أنت الآن في 160 شخصًا. سوف ينقر 30 فقط على كل ما تحاول الترويج له أو بيعه. هذا هو 30 شخصا من أصل 1000. السؤال هو ، هل تريد أن تهتم بالتخطيط والكتابة وإرسال رسالة إخبارية عندما ترى نسبة صغيرة من الناس هذه المعلومات؟
لا توفر eBay مقاييس الرسالة الإخبارية
يدرس جميع المسوقين الناجحين التحليلات حتى يتمكنوا من معرفة ما إذا كانت جهودهم تعمل ، والاستفادة من الأشياء التي تعمل ، وتجنب القيام بأشياء لا تعمل. لسوء الحظ ، لا تقدم eBay تحليلات حول أسعار فتح النشرة الإخبارية. قد يكون هذا محبطًا جدًا لمسوق ما لأنك لن تتمكن من معرفة ما إذا كانت الرسائل الإلكترونية مفتوحة ، وما إذا كان يتم النقر على أي شيء.
ربما لا يستحق eBay التسويق عبر البريد الإلكتروني وقتًا يزعجك. لا يقتصر الأمر على البائعين محدودين في كيفية جذبهم للمشتركين ، ولكننا أيضًا مقيدين بالمحتوى الذي يمكن تضمينه ، ونعمل أعمى لأننا لا نوفر بيانات حول الأسعار المفتوحة ونسب النقر. من الأفضل قضاء وقتك في العثور على المخزون وإدراجه.