عندما يستخدم العملاء محركات البحث للعثور على منتج أو خدمة ، فإنهم عادة ما يكونون في مرحلة تجميع المعلومات وقد يكونون على مسافة بعيدة من الرغبة الفعلية في إجراء عملية شراء.
الناس الذين يتوجهون مباشرة إلى Groupon يبحثون عن صفقات جديدة لمحاولة أو قد اتخذوا بالفعل قراراً بأنهم يرغبون في الشراء ويبحثون عن أفضل صفقة ممكنة.
تبدو بسيطة حتى الآن ، أليس كذلك؟ إنشاء حملة قسيمة ، والسماح لها بالنسخ ، وازدهار - العملاء الفوريين. لسوء الحظ ، Groupon ليست بهذه البساطة حقا وتحتاج إلى وضع الكثير من الاعتبار في حملة التسويق Groupon كما تفعل في أي استراتيجية تطوير أخرى. إذا لم تقم بذلك ، وقمت بكسب قسيمة على الخجل ، فقد ينتهي بك الأمر إلى خسارة الكثير من المال.
ما هو تجميع؟
Groupon هي منصة إعلانية موجهة بشكل كبير نحو خدمة الأسواق المحلية. يمكن للشركات استخدام Groupon للترويج لخصوماتها (قسائم) للخدمات والمنتجات. تساعد Groupon على تسهيل الاتصالات بين الشركات التي تبحث عن عملاء وعملاء يبحثون عن صفقات.
إنها زيادة كبيرة على الاعتماد على بحث Google لإطلاعك على نشاطك التجاري لأن Google لا تعرض سوى ما تريده في النتائج المحلية ، كما أن ترتيب عمليات البحث باستمرار بشكل جيد يتطلب الكثير من الوقت والجهد ولا يزال هناك ضمان على موقعك سيتم عرضها على نتائج البحث في الصفحة الأولى.
إلا أن Groupon ستعرض للمستخدمين كل شيء على موقعهم ضمن مجموعة معينة من معلمات البحث وإذا كانت مطابقاتك ، فسيظهر إعلانك. والأفضل من ذلك - يمكنك إنشاء حملات إعلامية اجتماعية ضخمة والتحكم فيها والحصول على قسائمك حتى ولو لم يكن لديك موقع ويب. التي ، لا أنصح - يجب أن يكون جميع أصحاب الأعمال على الأقل صفحة واحدة من الموقع ليكون بمثابة وسيلة للتحقق من مشروع تجاري أمر مشروع.
على سبيل المثال ، يحدد Google رمزًا بريديًا لـ "دروس ركوب الخيل" و Google ما يريدك رؤيته وليس ما هو بالضرورة في منطقتك. ستعمل Groupon بشكل أفضل للمستهلكين لأن البحث عن دروس ركوب الخيل سيتم فقط تصفية حسب ما يقرر المستخدم وليس خوارزمية إعلانية.
تبدو الأصوات جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، وبصراحة ، إنها كذلك.
كيف تعمل Groupon؟
Groupon بسيط إلى حد ما - تقدم عرضاً ، يجمعون الأموال نيابة عنك عند إبرام صفقة ، يأخذ Groupon تخفيضًا بنسبة خمسين بالمائة مباشرة من الأعلى ، وستحصل على الباقي. أساسا ، Groupon هو وسيط يريد أن يربط لك مع الناس الذين سيشترون الخدمات والمنتجات الخاصة بك لأن المزيد من الناس يشترون منك المزيد من المال يجعل Groupon. ليس هذا هو الحال مع Google التي لديها أجندة ودوافع مختلفة تمامًا (وأوسع نطاقاً) وليس لديها حافز فعليًا للترويج لموقعك الإلكتروني على الإطلاق (ما لم تدفع مقابل الإعلانات على Google).
باختصار ، كيف تعمل Groupon:
- سجل.
- تقديم قسيمة أو صفقة.
- يشتريها الناس ويدفعون عن طريق Groupon.
- يجمع Groupon المال ، يأخذ (كبير ، خفض الدهون) الحق من الأعلى ، و
- يعطيك الباقي.
Groupon Business Model - Great for Groupon، Not Great for Business Owners
ووفقًا لـ Statista.com ، فإن نموذج أعمال Groupon يعمل بشكل جيد جدًا ، على الأقل بالنسبة لـ Groupon ، التي بلغت إيراداتها العالمية 3،119.52 مليون دولار في عام 2015 والتي يُعزى منها 2047.74 مليون دولار إلى السوق الاستهلاكية في الولايات المتحدة.
في ما يلي إثنان من الإحصائيات التي يجب التحمس بشأنها:
- بلغ متوسط سعر الكوبون في عام 2015 ما قيمته 76 دولارًا أمريكيًا.
- 20.66 مليون شخص يقومون بزيارة Groupon كل شهر (يناير 2016).
توضح هذه البيانات المالية الإيجابية أن نموذج أعمال Groupon يعمل بشكل جيد للغاية بالنسبة للشركة وأن المستهلكين متحمسين لـ Groupon ، ولكن قبل أن تشعر بالحماس الشديد ، تذكر أن سبب نجاح Groupon هو أنها تفضل مصالحها أولاً ، ثم مصلحة المستهلك ، و (ميتًا) أخيرًا ، أنت ، عوامل مالك النشاط التجاري في. تستخدم Groupon الأنشطة التجارية لتحقيق أهدافها الخاصة المستندة إلى المستهلك - وأنت ، بصفتك مالكًا تجاريًا ، هي المستهلك الرئيسي.
تشبه القسائم الخاصة بك إلى Groupon في علاقتها بموردي الأطراف الثالثة والأمازون: يريد Amazon السماح للشركات باستخدام علامة Amazon التجارية لزيادة مبيعاتها الخاصة ، ولأن Amazon يحقق أرباحًا من بائعي Amazon .
وتريد Groupon أيضًا من الشركات استخدام خدماتها لأنه بدون الشركات التي تقدم قسائم ، لم تستطع Groupon البقاء على قيد الحياة.
لماذا أنت في حاجة إلى توخي الحذر في الإعلان عن تجميع
تقدم Groupon قسائم / خصومات تتراوح من 50 ٪ إلى 90 ٪ من السعر المعتاد لأي شيء يتم تقديمه. تحصل Groupon على 50٪ من الأرباح من كل صفقة. هنا مثال:
لنفرض أنك عادة تتقاضى 100 دولار لتقديم دروس خاصة لركوب الخيل. عند خصم 50٪ من السعر العادي ، ستبيع دروسك مقابل 50 دولارًا أمريكيًا للمشترين من Groupon. لكنك لن تحصل على 50 دولارًا ، بل ستحصل على 25 دولارًا فقط على هذه الصفقة لأن Groupon يأخذ نصف المبلغ.
إذا تم عرض الصفقة نفسها بنسبة 90٪ ، فستبيع دروس ركوب الخيل مقابل 5 دولارات لكل منها!
في السيناريوهات التي تنطوي على بيع البضائع ، قد ينتهي بك الأمر بسهولة إلى خسارة المال لأنه في الوقت الذي تم فيه عرض سعر الخصم وتقاضي جروبون ، قد لا تجعل ما يكفي لتغطية تكلفة ما يتم بيعه.
ومن الأهمية بمكان أيضًا الإشارة إلى أن Groupon تأخذ قطعًا ضخمًا بنسبة 50٪ من كل صفقة تقوم بها - وليس واحدة فقط. بيع 100 خصومات وستأخذ 50 ٪ من كل واحد.
التعامل مع المتعاملين مع Groupon Seeers
على الرغم من أن Groupon تتباهى بموقعها على الويب ، فإن 91٪ من الأشخاص الذين يشترون صفقات في Groupon سيعودون إلى النشاط التجاري لاحقًا من أجل عمليات شراء إضافية ، لكن هذه المصادر تدحضها مصادر أخرى تشير إلى أن غالبية الشركات التي تستخدم Groupon تشتكي من عملاء أحادي الطلقة.
غالبًا ما يكون عملاء Groupon من الباحثين عن الصفقات الذين يتولون شراء أو استخدام خصومات الكوبون لمرة واحدة دون الرغبة في العودة مرة أخرى للحصول على المزيد من المنتجات أو الخدمات (على سبيل المثال ، للتدليك ، الدباغة ، الوجبة ، إلخ). هذا أمر رائع إذا كنت تبحث عن المؤقت ، ولكن ليس مثاليًا إذا احتجت إلى أشخاص للتسجيل للحصول على خدمات مستمرة.
فبدلاً من تقديم درس تمهيدي واحد (أو خدمة) بخصم كبير ، يمكنك محاولة تقسيم صفقتك بطريقة تتطلب من الأشخاص إعطائك أكثر من محاولة واحدة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم دروسًا في الغيتار أو الحرف ، فبدلاً من تقديم قسيمة لمدة ساعة كاملة للنصف ، قسّمها بين الدورتين. وبهذه الطريقة ، يجب على الأشخاص الذين يشترون القسيمة أن يجربوك مرتين للحصول على الصفقة الكاملة ، وقد يكون ذلك كافياً لإقناعهم بأن الدروس معكم ممتعة ويجب عليهم التسجيل للحصول على مزيد من الدروس.
تأكد من تضمين قيود للتحكم في كيفية استخدام الأشخاص لصفقاتهم. في ما يلي بعض الأمثلة على الشروط التي تسمح للأنشطة التجارية بالتحكم في تدفق العملاء الجدد بحيث لا تظهر جميعها في الحال:
- تنتهي القيمة الترويجية بعد 120 يومًا من الشراء.
- المبلغ الذي تم دفعه لا ينتهي أبدًا.
- عملاء جدد فقط. الحجز مطلوب.
- التسجيل مطلوب.
- الحد الأقصى للشخص الواحد ، قد يشتري واحدًا إضافيًا كهدية.
- الحد 1 لكل زيارة.
كما أن وضع قيود على عدد القسائم التي يتم بيعها يعد أمرًا مهمًا لا سيما للشركات الصغيرة ، بحيث يمكنك التأكد من قدرتك على التعامل مع تدفق العملاء الجدد وزيادة الطلب على خدماتك. أثناء البحث عن معلومات لهذه المقالة ، رأيت متجرًا محليًا للفنون والحرف اليدوية يقدم قسائم لمشروع السيراميك. لقد باعت الشركة أكثر من 300 قسيمة ، وكان أول ما فكرت به هو كيف يمكن على وجه الأرض أن تتعامل مع 300 شخص يظهرون على الفور؟
الخط السفلي
Groupon هي منصة إعلانية قوية من حيث أنها تعمل ، وتتمتع بسمعة جيدة بين المستهلكين ، ويسهل على أصحاب الأعمال الشروع في استخدامها ، ومع ذلك ، لا ينبغي الاعتماد على بساطة Groupon وقوتها لنمو عملك.
على المدى القصير ، يمكن لـ Groupon (والمواقع المشابهة) أن تكون طريقة قوية وفعالة لتوليد عملاء محتملين جدد لأعمالك ، ولكن إذا لم تكن حذراً في التخطيط لكيفية تعويض السعر الحاد لتلك العروض ، فقد ينتهي بك الأمر إلى خسارة الكثير من المال الذي تكسبه