ايباي في بعض الاحيان التجارب التقنية الصعوبات
تحقق على eBay.com
أفضل مكان للتحقق من وجود انقطاع في موقع ئي باي على موقع ئي باي نفسه.
إذا كنت تستطيع الحصول على الموقع على الإطلاق ، فاتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك.
- انتقل إلى صفحة الإعلانات انتقل إلى هذا الرابط: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- سيتم نشر إعلانات حول حالات انقطاع الخدمة أو مشكلات الموقع أو أي مواطن خلل فني أخرى هنا.
على سبيل المثال ، في 8 ديسمبر 2016 ، نشر موقع eBay عن العواصف الشتوية التي ضربت شمال غرب ولاية أوريغون. وقال الاعلان:
"بسبب الطقس الشتوي القاسي في بورتلاند وأجزاء أخرى من شمال غرب ولاية أوريغون ، قد تتعطل خطوط الاتصالات والطاقة والنقل. إذا كنت مشتركًا في صفقة eBay مع مشتر أو بائع في هذه المنطقة ، يرجى ملاحظة أن قدرته على التواصل أو قد تكتمل معاملاتك بسبب هذه الظروف القاسية ، ونحن نشجعك على التحلي بالصبر في هذا الأمر ، سواء خلال المعاملة أو عند تقديم التعليقات بعد وصول المنتج ، تأكد من أن البائعين لا يحتاجون إلى القلق بشأن أداء البائع عبر موقع eBay بسبب التأخير الناجم عن هذه الظروف ، وسنواصل مراقبة الموقف وتضمين أي بائع قد يتأثر. "
في هذه الحالة ، لم يكن eBay نفسه منخفضًا ، ولكن هذا التحديث يمكن أن يفسر سبب عدم سماع المشتري من البائع أو عدم شحن السلعة في الوقت المحدد. في بعض الأحيان ، قد يفترض المشترون أن eBay قد انخفضت عندما لم يسمعوا من بائعهم عن حالة المعاملة. غالباً ما يقوم موقع eBay بنشر تحديثات بشأن التأخير في الطقس ، حيث أن الأحوال الجوية القاسية قد تؤدي غالبًا إلى انقطاع التيار الكهربائي وقد يكون من الصعب على البائع الاستجابة دون تشغيل الكهرباء أو تشغيل أجهزته.
اتصل بخدمة عملاء eBay
يمكنك دائمًا إعطاء خدمة عملاء eBay مكالمة على الرقم 1-866-540-3229. من الأفضل أن تذهب من خلال حساب eBay الخاص بك وتطلب مكالمة مع مندوب (على افتراض أنه يمكنك الحصول على الموقع على الإطلاق). قم بملء بعض التفاصيل حول سبب مكالمتك بحيث يتم توجيهك إلى القسم الصحيح. سيعطيك eBay رمز مرور لمرة واحدة عندما تتصل به. إذا كانت هناك مشكلة كبيرة ، فقد تسمع تسجيلًا حوله عند الاتصال ولا تحتاج للتحدث مع إنسان فعلي.
اسأل حول مجموعات eBay Networking
إذا كنت ناشطاً في مجالس مجتمع eBay أو مجموعات eBay على Facebook أو مجموعات شبكات eBay الأخرى ، فاسأل زملائك البائعين عما إذا كانت لديهم مشكلة. قد تحصل على إجابة على الفور. على سبيل المثال ، أحيانًا تعد طباعة علامات الشحن مشكلة ، وهي مشكلة معروفة تعمل على eBay. اسأل حول خاصة إذا لم تكن في المنطقة الزمنية الشرقية وهو الصباح. قد يكون البائعون في eBay في المنطقة الزمنية الشرقية قد واجهوا المشكلة في وقت سابق من صباح ذلك اليوم ويمكنهم الحصول على إجابة لك دون الحاجة إلى الاتصال بـ eBay ، ووضعك قيد الانتظار ، وإضاعة الوقت الثمين.
تحقق من كاشف
Down Detector هو موقع رائع يعمل في الوقت الفعلي ويحتوي على معلومات عن انقطاع في eBay.
يوضح الموقع أنه "يقدم نظرة عامة في الوقت الحقيقي على معلومات الحالة وانقطاعات لجميع أنواع الخدمات."
إذا كانت eBay معطلة ، حاول ألا تشعر بالإحباط. إذا كنت بائعًا ، فهذا هو الوقت المناسب للعمل على التقاط الصور أو تنظيم المخزون أو مهام المكتب الأخرى. إذا كنت مشترًا ، فما عليك سوى التحلي بالصبر والعودة لاحقًا. eBay لن يذهب إلى أي مكان وهذا هو موقع ضخم ، فمن المنطقي أن نتوقع انقطاع من وقت لآخر.